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第4章 练就过硬的工作能力:是金子永远不会被埋没(3)

其实,人生的每一个转折点所要面临的都是一个全新的环境,并且这种环境是不断变化发展的,如果一个人适应新环境的能力越强,那么成功的速度就会越快。这是因为,当我们能够清醒地认识自己所处的环境,并努力培养自己适应新环境的能力时,将会促进我们的思维和行为以积极的状态去应对新的人和环境,从而为今后的发展创造有利的条件,为企业做出更多更好的成绩,并赢得企业和老板的赏识。

那么,作为员工应怎样尽快适应自己的新环境,成为最受企业和老板欢迎的具有良好适应力员工呢?

1、树立强烈的事业心

当人们投入到职业洪流中,开始一种崭新生活的时候,工作、事业就成了人们一切活动的中心。如果想在工作、事业上有所造就,那么,人们首先就必须具有强烈的事业心。

事业心,就是指人们想成就某一事业的雄心。它是事业成功的基石,是任何一个想成就事业的人所必不可少的。世界上一切为人类幸福事业做出过伟大贡献的人,无不是在它的推动下一步步走向光辉顶点的。

2.正确看待挫折,适应困难

人生在世,挫折是一种常态。作为现代企业的员工,要想成就一番事业,就必须学会在挫折之中能够不畏艰难、勇于追求自己的理想和目标及在逆境中不冲动、不波动、坚持到底的本领,尽自己的所能在新的环境中创造机遇、抓住机遇。

在工作环境中,如果一个人总是受自己的消极情绪影响,不仅无法从事工作,享受生活,还会严重影响自己的健康,引发各种疾病,甚至使人丧生。

其实,在每一名成功者的背后,都有着不为人知的艰辛,他们同样都经历过职场上和生活上的无情打击。“跌倒了再站起来,在失败中求胜利”,几乎所有在职场上成功的人都是凭借着坚韧执著的性格、不屈不挠的进取精神和乐观向上的积极心态,实现了自己的人生目标,获得了事业上的长远发展。

对于如何正确看待挫折、适应困难,微软主席比尔·盖茨根据自己人生的成功经历提出了以下两点建议:

(l)坚信“失败是成功的基石”

爱迪生曾经说过:“失败也是我需要的,它和成功对我一样有价值。”失败是一种“强刺激”,对有志者来说,往往会产生增力性反应。失败并不总是坏事,也没有什么可怕的。面临失败,不能失望,而是要找出问题的症结,寻求进取之策,不达目标誓不罢休。

(2)脚踏实地地追求奋斗目标

有时候对自己的期望越是过高,失望越是沉重。所以,你应该追求同自己的能力相当的目标。有时候,目标虽然同自己的能力大小相符合,但由于客观条件的影响,也会导致失望情绪,这时更应注意调整期待值,减少失望情绪。即你要能适时调整内心期望值,使之与现实相符。

3.尽快熟悉公司业务

(1)了解公司的组织和方针

当你初到一家公司服务时,首先,你必须了解公司内部的组织。例如,分有哪些部、处或科等,并应该知道每个单位所负责的工作;除此之外,你还要了解公司的经营方针,以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了全面的认识后,对你日后的工作将有所助益。

(2)尽快学习业务知识

你必须有丰富的知识,才能更出色地完成领导交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同,学校中所学的是书本上的知识,而工作所需要的是实践经验。

(3)在预定的时间内完成工作

一项工作从开始到完成,必定有预定的时间,而你必须在这个时间内将它完成,绝不可借故拖延,如果你能提前完成,那是再好不过的了。

(4)执行任务时的要点

领导所指示的事务中有些事件不需要立刻完成。这时,应该从重要的事情着手,但是,要先将应做的用笔记录下来,以免遗忘;若无法暂停正在进行的工作,以完成领导临时交给的事时,应该立即提出,以免误事;外出收款、取文件或购物时,要问清金额、物品数量等重要细节,然后再去;未充分了解领导所交代的事情前,一定要问清楚后再进行,绝不可自作主张;外出办事时,应负起责任,迅速完成,不可借机四处办私事。

(5)离开工作岗位时要收妥资料

有时工作进行一半,因为领导召唤、客人来访,或其他临时事故而暂时离开座位。在这样情况下,即使时间再短促,也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。或许有的员工认为,反正时间很短,那么做很麻烦而且显得小题大做,其实问题往往发生在你意想不到的时刻。如果文件丢失,很可能会被公司以外的人看见不该看见的机密事项,那样你不但会失去工作机会,还会给公司造成巨大损失。

4、尽快适应人际关系

人际环境的适应,一般主要体现在与领导和同事关系的相处上。对于领导,要做到尊敬、赞美、谅解及帮助。尊敬就是维护领导的权威,即不冲撞领导的喜好和忌讳;领导理亏时,要给他留个台阶下;领导有错时,不要当众纠正;要与领导保持一定距离。此外,你还需要:

(1)学会赞美别人

“良言一句三冬暖”,没有谁不喜欢赞美的语言。在人际交往

中,懂得如何赞美他人,是赢得他人好感、获得友好关系的最佳途

径之一。同时,适度的赞美,也是赢得上级青睐的方法。因此,优

秀的员工应当学会运用这一门艺术去建立起良好的人际关系。

恰到好处的赞美被誉为“具有魔术般的力量”和“创造奇迹的良方”,但在赞美他人时也要讲究方法和艺术,不能无中生有、矫揉造作,更不能阿谀奉承,否则一不小心便会弄巧成拙,要注意的是:

①态度诚恳地赞美他人

只有态度诚恳,他人才会对你的赞美感兴趣,你才能收到理想的效果。因此,在运用赞美的技巧时,必须掌握好说话的时机。否则,他人会认为你所说的根本不是诚心的,只是一句奉承的话而已,这样反而增添了他人对你的不信任感,拉开了彼此之间的距离。

②赞美要自然,不必刻意

过于刻意的赞美,会给人以“另有所图”的感觉,对方不但不领情,反而还会疏远你。此外,也不必扯着大嗓门去赞美别人,这反而会变成“酸葡萄”,有了挖苦的味道,最好是私下向对方表明你的看法,这种表示方法也比较容易使双方产生情感上的共鸣。

③赞美要看对象

对追求时尚、喜欢打扮的女孩子你就要赞美她的衣着有品位、妆容很精致;有小孩的母亲,最好赞美她的小孩,“慈母眼中无丑儿”,赞美她的小孩“聪明可爱”准没错;工作型的女孩子除了外表之外,也可赞美她的工作绩效;至于男人,最好从工作下手,你可称赞他的脑力、耐力,当然如果他已成婚,也可赞美他的妻子、小孩。

④赞美用词不要太肉麻

在选择赞美措辞时,能适当地表达你的意思就可以了,不宜太夸张,否则也会让人感到是一种挖苦。一般来说,“不错”、“很好”、“我喜欢”之类的用词就足够了。

(2)学会宽容别人

宽容是一种处世哲学,同时也是人的一种较高的思想境界。一个能够容忍别人缺点的人,必定是胸怀宽广,会受到他人的尊敬和喜爱。你可以从如下几方面来表现自己的宽容:

①原谅他人的缺点和过失

曾经有一位非常出色的外交家感慨地说:“以前,社交圈比较狭窄,只知道别人有很多缺点。现在,随着社交圈的扩大,接触了形形色色的人后,才有知心朋友告诉我,其实我自己也有类似的缺点。我希望别人能够容忍我的缺点,所以我也常常容忍别人的缺点。”

“人无完人”,每一个人都或多或少有一些缺点,你不能要求别人讲话办事都符合你的标准和要求。在面对他人的缺点时,宽容与理解是必不可少的。如果你总是对别人的缺点苛刻,会引起别人的反感,甚至“以恶对仇,以厌为敌”。你也可以推心置腹地想一想,假如自己的缺点不能被别人容忍会有什么样的结果,对自己的影响有多大,这样你就能找到容忍别人缺点的理由。

②待人接物,不能对人过于苛求

“水至清则无鱼,人至察则无徒”,对别人过于苛求,往往会

使自己跟别人合不来,从而也就无法建立起良好的人际关系。

③凡事多从自己身上找毛病

凡事设身处地为他人着想,多从自己身上找毛病,才会变得心胸开阔,易于宽容他人。因此,在批评别人之前,你首先要寻找一点甚至多个自己在这一问题上做得不够或不对的地方。实际上,没有一个错误和自己全然无关,至少要尽到指导和监督的责任。

(3)学会帮助别人

要想营造一个和谐的人际关系,就要乐于帮助别人。人抬人,人帮人,做起事来才会顺利,事业才会发达。聪明的人在看到需要帮助的人时会本能地伸出援手,而当他们自己遭遇困难时,也会有一个人奇迹般地出现,并且会予以“相同的报答”。“授人玫瑰,手留余香”,分享和给予,常常是一种收获,帮助了别人同时也就是帮助了自己。因此,你应当多付出精力去关心别人、帮助别人,这样才能赢得别人的帮助,也才能更好地建立起自己的人际关系网。

(4)在人际交往中应忌讳的事项

①不要随便乱开玩笑

在工作环境中,开玩笑一定要注意场合、时机和环境。一般来说,在庄严、肃穆的场合不能开玩笑,工作时间不能开玩笑,在公共场合和大庭广众之下,也尽量不要开玩笑;在非常时期,不能拿非常之事开玩笑,在公开传媒上开玩笑更是要慎之又慎。

开玩笑时还要注意对象。同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。一般来说,后辈不宜同前辈开玩笑,下级不宜同上级开玩笑,男性不宜同女性开玩笑。开玩笑要注意勿揭人短。每个人在生理上、心理上、行为或能力上,都可能有不足之处。如果把这些不足之处当作笑料来开玩笑,揭人短处,将会受到人们憎恶。因为有些人最害怕别人揭自己的伤疤,一旦有人冒犯他,他的自尊心会让他产生很不理智的行为,生活中这类事情时有发生,有时还真让人想不通,一句玩笑话怎么会引起那么大的事情发生?这恐怕是犯了开玩笑的忌讳,没有掌握好说玩笑话的分寸。比如,每个人都有自己的隐私,而且每个人都不允许别人触及自己的隐私,当然更不允许别人拿自己的隐私开玩笑。如果谁在开玩笑时违犯了这一游戏规则,谁就会变成一个不受欢迎的人。

开玩笑还要适可而止。平常开开玩笑,一两句话说过便罢,不能老盯着一个人。如果你这样做,绝大部分人都可以接受的;如果你专对一个人不停地大开玩笑,则绝大多数人是不能忍受的。

②闲谈莫论人非

俗话说:“隔墙有耳”“好话不出门,坏话传千里”,在人际交往中,千万不可养成背后说人是非的习惯,要极力避免谈论别人的隐私,否则你会给他人留下人格低下、缺乏修养的印象,甚至破坏你与他人的和睦关系。

避免谈论别人的隐私,一是不可在谈话中拐弯抹角地刺探别人的隐私,二是不可知道了别人的一点点隐私就到处宣传。

对待别人的隐私,不要人云亦云,以讹传讹。首先你要明白,你所知道的关于别人的事情不一定确凿无疑,也许另外还有许多隐情你不了解。要是你不加思考就把所听到的片面之言宣

传出去,难免不颠倒是非,混肴黑白。话说出口就收不回来,事后你完全明白了真相时才后悔不迭,但此时已经在同事之间造成了不良的影响。如果有人向你说某人的隐私,你惟一的办法是,像保守你自己的秘密一样,不可作传声筒,并且不要深信这片面之词,更不必记在心上。说一个坏人的好处,旁人听了最多认为你是无知;把一个好人说坏了,人们就会觉得你存心不良。

③不要过于锋芒毕露

职场之中,想要在事业上有所发展,就要低调做人,千万不可过于锋芒毕露,要有所顾忌。这是因为,言语锋芒,便要得罪别人;行动锋芒,便要惹人的妒忌,这些人都可能成为事业上的破坏者和阻力。因此,你对自己应有一个正确的认识,要做到谦虚谨慎,多向他人请教,学会收敛自己的锋芒,多把优越感让给他人。

④不要参与同事间的小圈子

同事间的关系有时非常复杂,有些人做坏事,往往会拉上其他人。假如你发现有些同事计划越级告上司的状,你最好是回避。你要清楚一点,那就是告状的人从来不会有什么好结果。上级领导之所以委派某人做你们的上司,自然有他们的理由。一般情况下,他们不会因为下属的不满而改变决定。遇到这样的情况,能够躲开就躲开,躲不开也要设法躲开;或者也可以直接告诉这些同事:“我对这事不太了解,现在还不能确定是否应该这样做。如果你们着急,先别在乎我。”如果对方反复劝说,你干脆就说:“我觉得这样做可能效果不大,等你们想到了更合适更有效的方式,我会加入的。”

总之,职场中的环境或好或坏,都是客观存在的,每一名员工应做的,不是想办法去改变环境,或者逃避环境,而是应该想办法去适应环境。只有这样,你才能尽快地掌握职场的工作规则和生存定律,使自己在职场中一路畅通,享受快乐的工作,享受事业成功的果实。

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