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第5章 行走在智慧的城堡(3)

曾经,我是那么希望我是个完美的女人,在公司有自己很好的事业,独掌一方,不让须眉;在家里,是个贤妻良母,相夫教子;还可以有很多的朋友,有很多生活的乐趣,足迹遍布大江南北。但是,我一直都不是,我在公司里也有不顺利,也有阻碍;生活中,连举案齐眉的机会都还没有,更别提什么相夫教子了;朋友倒是有点,生活大部分就是生活而已,没有那么多的乐趣,也没有那么多时间遍访名山大川。

以前我会因为我不会骑单车而脸红,也会因为假装淑女而矫情做作,因为我不够完美。已经不够完美了,就要改变自己,让自己完美起来,每天多美一点点,日子久了,自然就完美了。

可是,日子久了,每天多美一点点没有发现,却越发多出更加多的不完美的地方,不会泡吧、不会瑜伽……当然除了女友玩笑的嘲讽,其实对生活、对工作好像也没有什么影响。

心灵哲思

每个女人都可能不完美,但是每个女人都会很完整。我想,完整的定义就是,经历生活中的种种不如意、种种不完美的旅程。

没有人在注意你

还记得很小的时候。因为学习成绩很优秀,经常得到老师的表扬,小小的我就变得骄傲、自大起来,有时候甚至都以为自己毋庸置疑是众人瞩目的焦点,在任何情况下都会吸引到别人的目光。这种想法一直持续了很久。

有一次,学校组织我们观看一场喜剧表演。那次表演的内容已经十分模糊,但是我还清楚记得其中有一个环节是演员要台下的同学们举手,请志愿者上台去配合表演。周围很多同学都欢呼着举起手来,我当然也不例外,举得比他们都要高。举着手的时候我还在想:你们这些人举手做什么啊?你们有资格和我竞争吗?没一会,台上的演员就请了前排的一个同学上场参加演出。我十分地失望和气愤,他怎么能够不注意到我呢?这件事给了我很大的刺激和打击。

后来,参加学校组织的合唱比赛。在老师的安排下排列好队形,走到聚光灯下,我的心跳得都快蹦出来。站在高高的舞台上,台下是黑压压的人群,只能看清楚前面三四排模糊的面容。合唱开始!然而,此刻我却忘了歌词,因为我突然想起了很久以前的那场喜剧表演:原来我坐的位置太靠后,舞台上的人根本不可能看到我!

下场的时候,我的衣服全部湿透了。具体的原因已经记不确切,只知道,从那以后,我就变成了一个“很谦卑的人”。

再后来,偶然看到蔡志忠的漫画书《庄子说》,里面有个故事关于一只蚊子:有一只蚊子飞到一头牛的牛角上停住了,呆了很久很久,然后,蚊子对牛喊道:“喂!我要走了!”牛没有理会它。又过了一会儿,蚊子又对牛喊道:“喂,我真的要走了!”牛还是没有理睬它。最后蚊子很生气地对牛嚷嚷道:“我都说要走了,你为什么不理我啊?”牛漫不经心地说:“你来的时候,我没有注意到你来;你要走了,又与我有什么相干呢?”

我突然觉得浑身燥热,衣服又被汗湿了。十几年过去了,我依然为那时的年少轻狂感到害臊。

心灵哲思

在人生的某些时候,你在别人的目光中是根本不存在的。为人处世不要总是希望处处出尽风头,学会谦逊,你会得到更多的注意。

我自我聪明羞愧

有一期《开心辞典》,有位男选手在这样一道选题上卡住了:“歌剧《白毛女》中,杨白劳给喜儿买红头绳的钱,是卖什么换来的?答案有四个,分别是豆腐、煤渣、稻种、烧饼。”

对我来说,这个题再简单不过了,王小丫也唱起了歌剧中的两句:“扯上二尺红头绳,给我喜儿扎起来”,然后提示他,这两句在前面的那唱段里就有答案。

显然,选手对这部歌剧闻所未闻,他的笑有些不自然。

他只得求助于场外电话,他场外的朋友也犹豫了好久,最后撞大运似地说,是“烧饼”吧?

他肯定也是对这个选择不满意,自己又开始琢磨,我把希望都寄托在他的独立思考中,哪怕是瞎猫碰死耗子,也希望他碰对了,很遗憾,他很没底气地说:煤渣。

我一听,就泄了气,并且有点瞧不起他。

王小丫笑问现场观众,谁会唱前一段?结果,竟然有一半多的人举手,一位中年男人接过话筒,轻松唱道:“卖豆腐赚下了几个钱……”

就这么简单,很多人都知道是豆腐。

那么聪明、机智、博学的小伙子,在这样一个很普通的题上栽倒,真让人惋惜。但很快我就为自己的自以为是感到羞愧,他前面答对的那些题,有几个是我会的?

经过层层选拔,能上《开心辞典》答题的人,应该说都是精英,但也不要指望每个人都博学多才,否则,游戏就失去了悬念。这位以前是白衣战士,现在又是IT精英的小伙子,你能说他笨吗?起码,那道“限制关节活动范围的是:皮肤、肌肉、骨骼、韧带?”他就轻松说出了答案,也让我在一秒钟内,增长了新的知识。

心灵哲思

不要因为自己明白,而别人却糊涂,就沾沾自喜。败在一道简单考题上,也不能改变他的优秀。因为,最简单的,相对于不同的人,反而也是最难的。

这个世界上没有全才,这个世界因互补而精彩。

不当囫囵吞枣的傻子

在公司的营销培训课上,培训老师给我们讲了这样一件事:

营销专家赫博特?特鲁曾对美国的电话推销员做过统计。推销员给某户人家第一次打电话时,多数人拒绝买推销员的商品。有44%的推销员就此打住,不再往这家打电话了。24%的推销员会隔几天再给这家去一次电话。如果对方还是没兴趣,这些推销员就偃旗息鼓……14%的推销员会锲而不舍,第三次打电话。但如果主人还是无动于衷,他们便放弃了……统计结果发现,60%的家庭是在接到推销员至少五次电话后才决定买他(或她)的商品的。坚持到最后的6%的推销员,就能拥有60%的市场;而提前放弃的94%的同行却要苦苦拼抢40%的市场。

“如果你们今后要推销某种产品,会坚持打5个电话吗?”培训老师问。

“会!”大家异口同声地回答。

“千万不要打第五个电话!”老师冷静地说。

大家顿时愣了,都一脸茫然。

“因为中国人和美国人不一样,几千年的农业社会决定了中国人的‘亲亲’观念,愿意相信自己熟悉的人,而对陌生人往往怀有严重的戒备心理。你作为一个陌生人打了四个电话如果一直遭受冷遇。那么你打第五个多半会让对方更加怀疑你的动机,弄不好人家报警告你骚扰都是有可能的……”老师解释道。

是啊,“橘生淮南为橘,生于淮北则为枳”。在生活中我们常常不加分析地去吸收别人的经验,比如外国服务人员微笑服务的标准是露八颗牙齿,我们也照搬。全然不考虑人家欧美人嘴巴大,而自己的女同胞许多是樱桃小嘴,她们的微笑换成我们去“表演”也许就成了咧嘴傻笑。再比如外国星级宾馆门口的地毯设计成“七步”,因为走七步远,地毯差不多就可以吸收掉鞋上的大部分灰尘;可是我们许多城市的环境远不如外国城市干净,鞋上粘的灰尘多,七步显然是不够的……

心灵哲思

不当囫囵吞枣的傻子,我们需要在听、在看的同时,更多地用自己的脑子思考。

让冰柜永远开放

1990年我到美国某可乐公司在上海的投资企业担任人事经理。

上班头一天,我就发现办公室里的大冰柜上挂着一把大锁,紧紧地锁着各种饮料,看上去有些别扭。于是我就问外籍总经理:“为什么要把冰柜锁起来?”外籍总经理告诉我:“饮料过去是放在冰柜里,供所有雇员和外来客人随时享用的,但每次我们将冰柜装满,一转身去看,冰柜就空了。这冰柜简直成了‘无底洞’。所以,只能把冰柜锁起来。”他说,全世界可乐公司的冰柜都可以不上锁,惟独在中国做不到。我本能地对外籍总经理讲:“这不是人的素质问题,这是管理问题。”外籍总经理听了跳起来反驳我:“你讲什么大话?照你这么说,这不是你们上海人的素质问题,那么请你管理给我看看,好吗?”

第二天一上班,外籍总经理就召集全体员工来开会,我对大家讲:“昨天总经理告诉我,在全世界,包括越南、菲律宾等国家,可乐公司的冰柜都是不上锁的,而在中国,在我们上海这样一个举世瞩目的、文明的大城市却做不到。有人认为这是我们上海人的素质差,而不得不这么做。但我认为这不是人的素质问题,而是管理问题。因为,如果大家不清楚公司对饮料饮用的全部管理要求,一定会在饮用时出现一些混乱。为了我们大家不被人瞧不起,我昨天主动向总经理提出让我与大家一起就公司的饮料管理问题讲几句话。希望大家配合我,支持我,把冰柜上的锁拿掉!”

“从今天开始,放饮料的冰柜门不再上锁,大家可以在工作时间随时享用公司的饮料,但只能饮多少拿多少,禁止任何人将饮料带回家去。在头三个月里,如果发现有违反规定的现象,我们会提醒大家注意。”话音未落,我们的员工就异口同声地说:“不用从第三个月开始,从今天起我们就能做到。”

短短几分钟的沟通,整整锁了两年的冰柜从此永远打开了!直到今天,公司里由一个冰柜变成每个楼层都有冰柜,但再也没有发生过饮料异常短缺的事。

心灵哲思

没有什事情是不能沟通的,只要我们敢于将之说出来,任何看起来似乎难以解决的事情都可以得到良好的改观。

只有你才是出卖自己的人

最近有同事不断地向我抱怨她的朋友不替她保守秘密,使她遇到了很大的麻烦。这让我想起一个小时候看过的故事。这个故事直到现在我仍记得很清楚,是因为这个故事说出一个为人处世的道理。

森林里,狐狸垂涎刺猬的美味很久了,但一直苦于刺猬的一身硬刺——只要狐狸一靠近,刺猬便蜷成一个大刺球,让狐狸一点办法都没有。

刺猬和乌鸦是好朋友,一天,刺猬和乌鸦聊天,乌鸦很羡慕刺猬有这么好的铠甲,便说:“朋友,你的这一身铠甲真的是好啊,就连狐狸都没办法 。”刺猬经不起乌鸦的吹捧,忍不住对乌鸦说:“其实,我的铠甲也不是没有弱点。当我全身蜷起时,在腹部还有一个小眼不能完全蜷起。如朝着这个眼吹气的话,我受不了痒,就会打开身体。”乌鸦听了不禁惊诧,原来刺猬还有这样一个小秘密。刺猬说完后,对乌鸦说:“我这个秘密只跟你说过,你可千万要替我保密,要传出去被狐狸知道了,那我就死定了。”乌鸦信誓旦旦地说:“放心好了,你是我的好朋友,我怎么会出卖你呢?

过了不久,乌鸦落在了狐狸的爪下。就在狐狸要吃掉乌鸦的时候,乌鸦突然想到了刺猬的秘密,便对狐狸说:“狐狸大哥,听说你很想尝尝刺猬的美味,如果你放了我,我就告诉你刺猬的死穴。”狐狸眼珠子一转,便放了乌鸦,乌鸦便对狐狸说了刺猬的秘密。

后果可想而知。在刺猬被狐狸咬住柔软的腹部时,它绝望地说:“乌鸦,你答应替我保守秘密的,为什么出卖朋友?”

小时候看了这个故事还气乌鸦出卖了朋友,但随着年龄的增长,我慢慢领悟到,真正出卖刺猬的其实是它自己。它生活在一个充满危险、弱肉强食的森林里,惟一能保护它的就是它一身的硬刺,而它为逞一时的口舌之快,却把自己的破绽告诉了乌鸦。

心灵哲思

这个故事并不是让大家把自己层层包裹起来,不去交朋友,不去倾诉。它只是说,关系到自己正常生活乃至生命的秘密如果说了,又被传了出去,就不要怨恨朋友出卖你了,因为第一个说出这个秘密的人是你自己。自己都不能替自己保守的秘密,又怎能要求别人替你保守呢?

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