第74章 案例：S公司人力资源遭困境

多种问题尤其在人力资源管理方面的缺陷使得S公司近年来整体运营不善。为此S公司委托有关咨询公司进行调查，调查表明有四大问题困扰企业：①人才流失情况严重。人才流失的主要原因是公司的地理位置不佳，员工在这样一个偏僻的位置没有更好的发展机会，不但不能与外界接触而且公司内部的发展环境也非常不利于员工的成长，为了图谋更大发展，很多员工纷纷离开公司到城市谋求新的发展机会，造成公司大量人才外流，公司马上就面临人才断档的危险。②技术管理水平与大城市同类企业相比无优势，产品的物流环节也受制于不方便的交通，公司的发展前景缺乏吸引力，很多比较优秀的员工预示到自己的事业生涯面临危机公司也因此感觉到了发展前景面临的危机。③技术人才严重缺乏，这导致公司不但缺乏创新型产品而且产品质量问题越来越严重，公司的产品市场不但没有扩展反而有萎缩的趋势，公司发展面临巨大压力。④员工对公司的满意度下降。主要表现在公司文化建设层面，文化的外围层没有很好地建设，更不用说文化的中间层和核心层了，企业没有形成战略层面的价值观，员工绩效考核制度不完善，并且在员工之间，员工与管理者之间均缺乏有效的沟通机制。新上任的公司老板M付出高昂的费用希望咨询公司能够给出合理化的建议，以探索公司发展的新途径。咨询公司给出的建议是：①创建科学的绩效考核体系，并强化低成本激励，在公司发展层面要有意识地将公司的管理和技术部门逐步向地理位置比较优越的临近城市转移，以稳定的管理层构建稳健的员工队伍；②从招聘员工开始把握员工素质，严格招聘标准，完善选人、用人、育人环境，制定长短期人力资源计划，让员工能够明晰地看见自己的职业生涯规划，在加强经理团队建设的过程中为公司储备人才；③优化组织结构。不同的组织结构会给员工创造不同的交流环境，对既有的组织结构进一步完善以便公司可以在不同层面进行高效的人际沟通，在公司内部实现信息对称，帮助企业向高水平发展。咨询公司提出的几条建议看似简单，但要实际操作起来可能需要花费几年时间，老板认为目前需要首先做的事情应该是考核制度、沟通方式以及公司办公地点的有序转移，然后再逐步实施其他方面。经过三年的调整效果逐步显现出来。由于管理和技术中心向临近城市转移，原本由于地理位置造成的企业人员流失以及产品物流问题得到部分改善。同时又有很多有识之士加盟到企业管理层，这些优秀员看重的是公司非常注重员工的个人发展，公司调配一定比例的资金奖励优秀的项目团队，这更加激发了员工的积极性，留住优秀人才的用人机制在公司内部逐渐形成。公司在同行业中的竞争力显著提升。