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第82章 谷歌的童话世界:感受谷歌

离开微软,进入Google,就像是进入了一个童话世界。

9月14日,我飞到Google位于山景城的总部,为回中国做一系列的准备工作。

山景城位于美国加州圣克拉拉县,是硅谷的主要组成部分,Google的总部就在斯坦福大学旁边。它的建筑很奇特,四座大楼组成的楼群,通过二楼悬空的“廊桥”连在了一起。这组大楼原本是SGI公司的,当时的SGI如日中天,时任CEO的艾德·麦克莱肯请来了最着名的设计师,他的目标很简单:造一座办公大楼,让整个硅谷为之瞩目。

结果,四座大楼共占地4.7万平方米,单位面积的花费是其他同类建筑的两倍。楼的外立面是通体透明的玻璃幕墙,楼内空间的天花板非常高,最高的地方距地面有10米。

后来,SGI的利润大幅下滑,迫于财务压力,SGI把这组大楼以3.19亿美元的价格卖给了Google。

所以,兜兜转转,我又回到了10多年前工作过的地方。

我第一次回去,看到大楼里不但有巨大的恐龙骨头和太空梭模型,还有从伦敦搬来的古董电话亭,涂鸦更是随处可见,就像闯入了一个不可思议的游乐场。

在公司,每个工程师可以配备两台速度最快、显示屏最大的电脑,也可以随时去Tech Stop(科技小站)免费索取各种最酷的配置,例如能在飞机上使用的充电器、黑莓手机、笔记本电脑(可以选苹果的)、符合人体工学设计的键盘等。Tech Stop的专家们随时准备为工程师们解决复杂的IT问题。

休息区的设施也令人惊叹。休息室里有游戏机、跳舞机、台球桌、桌上足球,健身房里有高档的器械,按摩室里有专业的按摩师。此外,公司还设有洗衣房和浴室,单身汉们真的可以整天泡在公司,足不出户。

Google办公楼的外面有一大块草坪,公司开摇滚音乐会的时候,员工可以躺在上面,喝啤酒,晒太阳,听音乐。最惊人的是,在Google办公楼的顶楼,还有两个游泳池。

说起这两个游泳池,还有一段有趣的故事。有一天,AdSense团队的工程师们说:“Google什么都有,就是缺一个游泳池。”谢尔盖·布林想了想说:“那好吧,如果你们能把AdSense按时做出来,我就给你们建一座游泳池!”

工程师们果然如期交付了产品,他们跑到谢尔盖的办公室说:“嘿,我们已把AdSense做出来了,现在是不是轮到你兑现承诺了?”他们没想到,第二天,出现在他们办公室门口的,是穿着泳裤、坐在塑料玩具游泳池里的谢尔盖和拉里!

“这就是你们的奖赏了!”“小飞侠们”顽皮地说。

当然,这只是个玩笑。后来,两位创始人确实兑现了当初的承诺。只是因为加州寸土寸金,无法找到一块空地盖游泳池,于是,公司索性在顶楼修了两个游泳池。这两个泳池虽然长度只有4米,但其原理就像跑步机一样,有可调节的逆向水流阻挡游泳的人,让他们永远游不到对岸。

我那几天也在Google总部的食堂里尽情享用了令人叹为观止的饕餮美食。众所周知,Google的食堂请的是五星级酒店的大厨。关于Google的大厨,也有不少故事,我想最具有传奇性的,就是Google第一任大厨查理·阿也斯(Charles Ayers)了。

阿也斯是Google的第56号员工。由于Google特别重视员工的饮食,因此两位创始人拨给他巨额预算,以确保他可以买到优质的食材并营造出优美的用餐环境。

Google的文化理念是:在公司的任何地方都追求人人平等。所以,公司先是建了一个自助餐厅,叫“查理的地盘”,人人都可以在这里吃饭。到阿也斯离开的时候,他已经打造了一支由135名厨师组成的高效团队,他们每天中午要准备上万份食物,包括素食、清真食品、中餐、日餐、泰餐、韩餐、墨西哥菜、意大利菜等各种口味。而且,Google餐厅对美味和健康同样重视,所有食材都是有机天然的。

阿也斯还大力推行饮食创新。他说,我们是在一家高科技公司工作,如果厨房的工作没有创意,那就是整个企业的败笔。Google的雇员来自世界各地,口味千差万别,为了迎合年轻人的口味,阿也斯作了很多调查,并和食品供应商建立了良好的关系。这样,阿也斯吸引了一大批追求新鲜的年轻员工。

作为厨师长,阿也斯同样得到了Google的认股权,Google上市后,他凭借在这样一家新生代的科技公司“掌勺”而赚得盆满钵满。2005年5月,他离开了Google,在硅谷当起了餐馆老板。他的离职,竟成了《纽约时报》头版的“封面故事”,该篇报道说:“自今年5月份Google厨师长查理·阿也斯离职后,Google总部的数千名工程师就陷入‘饥饿’当中。现在,这家网络搜索引擎公司的总裁正在全球为自己发动一场搜索,目标是寻找两名执行厨师长来代替查理。”

2005年我加入Google的时候,阿也斯已经离开,但厨房文化却传承了下来。当我第一次走进Google的食堂时,我真不敢相信居然会有一家公司能够为员工提供如此奢侈的饮食。

当时Google有三个不同的餐厅(现在已经有十几个餐厅了)提供极具专业水准的美食,其中最大的就是“查理的地盘”,它囊括了世界各地的各种美食,还有鲜榨的果汁以及Google自制的冰淇淋,有时还可以看到龙虾、鱼子酱、阿拉斯加帝王蟹这类珍贵佳肴。第二个餐厅提供亚洲食物,除了寿司、中国点心之外,每天都有新鲜的蔬菜。第三个餐厅则是健康菜区域,主要以沙拉为主。不要以为这就是单调的沙拉,服务员会贴心地用“摇滚沙拉”的方式为每一位员工服务。而且,这个区域还提供很特殊的沙拉酱,比如用鲜榨的小红莓、水蜜桃、芒果和椰子等做出的沙拉酱。最奇特的是,这里还把维生素含量很高的绿色麦草榨成新鲜“草”汁,虽然口味不佳,但那些崇尚健康饮食的员工会从中获得极大的安慰。

在Google总部,有一句口号是“不出百步,必有食物”。其实,公司每天人均的食品花费并没有太高,大约等于员工半小时的工资,但是,员工一日三餐都在公司享用,不必出去吃饭,就绝对增加了远远超过半小时的工作效率。另外,优质的食物、宽松的环境,也成为Google吸引全球最聪明人才的法宝之一。过去数年,Google每年都被评为“美国员工心目中最向往的雇主”。

在Google这个童话世界里,创始人希望每个人都能以最舒服的方式工作。因此,Google不但提供最舒适的环境、最可口的饭菜,还创造了自由和平等的文化,有一些文化,会让老牌的跨国公司感到不可思议。

最着名的一条是:可以带宠物上班。这是让全世界惊讶的一条规矩。在Google,到处可以看到踱来踱去的狗。人们甚至还带着宠物去开会,而它们似乎都知道主人正在工作,这个时候就趴在地上不出声,乖乖地听着人们谈话。开会的间隙,主人还可以拍拍它们,亲亲它们,然后接着开会。不过,如果不幸赶上小狗闹脾气,一直狂叫或者不听话,就只有被“请出”会议室了。

在Google,最着名的一条狗是公司副总裁乌尔斯·赫泽尔(Urs Holzle)的爱犬,这只狗身形彪悍,远看就像一匹马,我第一次见到时简直吓了一跳。“难道有人把马带到公司里来了吗?”旁边的工程师说:“不是啊,开复,那是乌尔斯的兰伯格犬啊,你不知道吗?这可是我们‘Google第一狗’啊!”我耸耸肩,觉得不可思议。

除了自由以外,Google最推崇的文化是平等和宽容。在平等方面,我在前面一章里已经讲过员工“抢”老板办公室的故事,最后直到艾瑞克·施密特挑了一间很小的办公室才落得清净。在Google,大家的办公室都一样大,公司里没有鲜明的等级观念,每个人都被认为是“最优秀的”。

有一次,一个刚刚毕业的博士生加入了Google,他和一位名叫彼得的老人共用一间办公室。两人很聊得来,总是一起吃午饭,一起玩桌上足球。有一次,博士生问彼得:“您的名字我一直觉得特别耳熟,您来Google之前做什么呢?”老人说:“我以前在大学里当教授。”“您教什么课程啊?”“我就教人工智能。我还写过一本有关这方面的教材。”“您不会就是彼得·诺维格(Peter Norvig)吧?”“对,我就是。”博士生这才发现,他原来是跟一位伟大的科学家在同一间办公室工作!

郭去疾在Google当产品经理的时候,经历过同样的事情。有一天,他去Google的某个办公室开一个产品策略会,当他推开门,发现有好几个人都不认识,他有点纳闷,不过他还是坐下来,打开手提电脑,准备开会用的资料。过了一会儿,他就发现Google的CEO艾瑞克·施密特来了,又过了一会儿,创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林也走了进来。会议就这么开始了,在座的人就Google的欧洲战略交谈起来。“完了,我一定是走错会议室了!这是一个最高级别的会议。”不过,郭去疾很快发现这个会议就像平时所有的会议一样,遵循着开放的原则,大家都相信这个陌生的小伙子有参加这个会的理由,没有人质问他为什么在这儿。

Google是一个允许犯错误的公司。因为Google知道,一家公司的成长就如同一个孩子的成长,犯错不可避免,而每一次错误都可以收获一些经验。Google公司有一个负责自动化广告系统的副总裁沙里尔·桑伯格(Sheryl Sandberg),她有一年犯了一个严重的错误,导致公司损失了几百万美元。当她意识到这个错误的严重性时,感到十分痛苦和内疚。当她去找拉里·佩奇道歉时,拉里竟然说,“不必道歉,我很高兴你犯了这个错误,因为我希望这个公司是个跑太快、做太多的公司,而不是一个做太少、太小心的公司。跑太快、做太多不免会犯错。如果不犯错,反而意味着我们没有冒足够的风险!”

这就是Google王国里真实的童话。而我非常高兴,尽管历经千辛万苦,我最终还是踏进了这个王国。

9月14日下午,我见到了艾瑞克·施密特,他跑来祝贺我到Google上班,同时也向我介绍这期间公司雇用的另一位中国区联合总裁周韶宁。他对我说:“开复,我们太高兴你来上班了!你在庭上的表现实在太出色了!”我的老板艾伦·尤斯塔斯也来找我,他兴奋地说:“知道你来上班了,开复,有几个你的老朋友想见见你!”

我被艾伦带到了另一间大会议室,推开门,我的天!不是几个人,而是几百号人!仔细一看,真的全是我的老朋友,有我的前SGI同事,有我的前微软同事,有Google各个部门的员工,还有公司中的所有华人。他们知道我今天正式上班,特意为我举办了一个欢迎party。

看着满满一屋子人,我无法用语言来表达内心的感受,只能点头和微笑。就在这时,会议室的另一道门打开了,我们的大厨推出了一辆小车,车上是一个巨大的蛋糕。

我被推到了话筒前。这一次,不同于以往的任何一次演讲,它是历经艰辛之后的一次就职演讲,因此我的言语之中更多的是感动,不过,我还是用一个美国式的笑话开头。我说:“今天是我最兴奋的一天,因为从今天开始,我就不必整天和律师一块儿工作了!”

屋子里响起一阵笑声。我接着说:“其实,我非常感谢我的律师。你们也都知道,我来这里的过程充满了艰辛,是我的律师团队不眠不休地为我争取到了自由。过程越是艰难,我为这个公司服务的渴望就越强烈。另外,我真正庆幸的是,我终于可以和你们一起工作了!你们是世界上最聪明的工程师,能和你们一起工作让我非常激动!”

新公司,新环境,这里的一切,都让我感觉非常的开心和安心,就像后来我跟媒体记者说的那样,我感觉自己年轻了10岁。在这一刻,我忽然体会到在微软离职之前看到满天焰火的感受,璀璨的烟花点亮了我的世界。

在总部工作的那几天,经常有一些素不相识的Google员工在走廊碰见我时,嘴巴都会忽然张得大大的。我甚至听见有人惊讶地说:“I had a Kai Fu Lee sighting today!(哇,我今天居然看到了李开复!)”在英文中,“sighting”通常是指看到了非常罕见的东西,例如UFO之类。我第一次感觉到,这场世纪诉讼真的让我变成了“名人”!

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