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第21章 情商试后总结:社交中的人际关系管理(3)

和职场人士友好交流,才能获得他们的信任和好感。在职场中,人的精力是有限的,要懂得寻找好对象,投入感情。选择投资对象,要慎之而重,股票都是有风险的。

职场中,有三种感情股票需要我们大力关注,第一种是同事,我们经常和这类“感情股”相处,但人心隔肚皮,同事心中或多或少存在自私、竞争和排斥心理;第二种是老板,这类感情股是每个职场人士都要持有的,除非你想跳槽到别处,否则你必须和老板搞好关系;第三类感情股是客户,这种感情股是需要我们小心培养和呵护的,他们能成为我们职场上的摇钱树,对他们的感情培养一定要日久天长。

有的人很聪明,懂得感情投资,所以在职场如鱼得水,就算自己缺点很多,但只要能帮助公司赚到钱,你的缺点老板还是能够容忍的。当然,投入感情也是要承当相应的风险的。因为在职场中,我们很有可能遇上各种各样的小人。他们表面上看上去是想和你搞好关系,暗地里给你搞破坏,设圈套让你钻。对这样的人我们应该防范,对名声不好的人我们应该少接触或者保持距离为好。

投资感情,选择对象一定要慎重考虑。一旦定下目标,就要全心全意用你的真诚感染对方。这是做人之本,体现了你的道德和修养。感情投资相当于一张王牌,能在你最危险的时候,给你最安全的保障。在你事业陷入低谷时,这些人会为你挺身而出,帮你度过难关。真挚的感情会产生无穷大的力量,他会为你的职场生涯保驾护航,让你的事业一帆风顺。

投资有风险,“入市”须谨慎

麻吉在美国哈佛留学,毕业后就回国参加工作。她选择了一家外资企业工作。这里人才辈出,她又是新人,很容易受到排挤。所以,为了降低职场风险,她开始在工作环境中向大部分人投资感情,企图搞好同事间的关系。可后来她渐渐发现,自己的企图没有受到一点回报。相反的麻吉还从老板那旁敲侧鼓了解到不少同事说她坏话。麻吉很郁闷,可她又想不出别的法子。想来想去,她也想不出自己到底哪里出现了问题。

我们可以就这件事来分析一下:麻吉的职业是高薪的,这无疑就意味着更大的竞争力。对于一个职场新人来讲,想融入那个圈子本来就不容易,更何况,每个行业都对新人有一定排斥性。麻吉想搞好关系,对所有人进行感情投资,这一想法是不现实也是极其错误的。

有句话说得好:“老师课堂上对每个学生都进行夸奖,还不如不夸奖。”不加分析地对所有人都进行感情投资,是很容易就陷入歧途,更要承担很大的风险。和一些用心险恶,背地说人坏话的人走的太近,自己某些弊端就让人看得一清二楚。这也就给自己的发展留下被人攻击的祸端。

以下几种人不适合我们进行感情投资:

(1)小肚鸡肠型

这种人心胸狭窄,容易因为一点小事就斤斤计较,在他的计较下,这些小事也变成了大事,小人一般都有这心理。

(2)自私自利型

这种人很多,当然每个人都有一定的私心,这无可厚非。但凡事都有一个度,过之则不要和他们轻易交往。

(3)自卑胆小型

近朱者赤,近墨者黑。和自卑胆小的人接近,不利于自身发展,也容易变得不乐观。

(4)有勇无谋型

这种人做事往往比较容易冲动,面对一些棘手问题,往往会很感性地作决定,这样就容易做错事,正所谓“一招棋错,满盘皆输。”

在职场中,职员切忌不要盲目流露真情实感,正所谓“知人知面不知心”对于一些人还是尽量少接触为好,否则很容易迷失方向,误入歧途,甚至会因此血本无归。如果我们想在职场中找一个好位置,有一个美好的未来。那么就不要轻易对所有人“掏心掏肺”,这种感情投资是愚蠢的,盲目地对一些人进行感情投资,只能说明你这个人很无知。

感情起作用,能笼络人心(心若在,梦就在)

一个人在创业初期建立了一个小工作室,这个工作室很小,连公司都算不上。但这个人很聪明,他知道自己的工作室很难开出高工资留住员工,于是他用请员工吃饭,来“笼络”人心。他采取的感情投资策略是:今天一起和大家吃碗面,明天在办公室加班就和员工一起吃方便面,就这样逐渐建立起一种同甘共苦的感情。很快,两年过去了,但没有一个员工离开这个小小的工作室。据说他们马上要搬新办公室了,办公环境宽敞明亮,面积比原来大一倍。作为一名员工能和头儿一起吃一碗面,有时比独自吃一碗燕窝更让他们有兴奋感。大公司的老板往往就不明白这个道理,通常花的成本比一个小公司成本要高出许多。可见用真情温暖人心,节约的不仅是成本,而且还会赢得人心。

正所谓“投之以桃,报之以李。没有春风,唤不来秋雨。”感人心者,莫乎于情。对身处职场的人投入真挚的感情,他们就会成为你无形的拥护者。正是因为你付出了真心,在你需要帮助时候,对方紧闭的大门才会为你而敞开。

每个人都有自己的梦想,也有自己的原则。一个人要想在事业取得大的突破,离不开广泛的人脉关系。而人脉都需要付出真情实感。也许你犯了一个大错误,可你为人坦诚,做事光明磊落,和老板建立了一定的感情基础,老板会因此将你留下的。也许你得罪了你的同事,但由于平日你从不散布谣言,说三道四,和同事建立了良好的关系,升职加薪这重要一票,同事们就会投给你。或者你本着公司利益,产品要价比其他公司高,但因为你总是热心对待的客户,为他们排忧解难,客户顾及你这份感情,也会欣然与你签下这份要价较高的合同。

有人说过:“世界上最难征服的是人心,世界上最易打动的也是人心。”但要得人心,也不能急于求成,金钱收买,高位相赠,对有的人来讲不会起到任何作用,反而会自取其辱。所以得人心需懂得“对症下药”,实施感情投资方略因人而异。俗话说“天有不测风云,世事难料”,一旦形势改变了,你就要相对改变你的“股票”投资方略,以做到有备无患。因此,对职场人士进行感情投资其主攻方向应以攻“心”为主,这是上上策。

小测试:自测人际关系

人际关系在工作、生活中都占重要的地位,一个人的工作、生活质量如何,可以从他的人际关系好坏中看出来。以下测试题是用来测试一个人的人际关系圆滑与否的?以下选A得1分,选B得2分,选C得3分。最后累加得出总分,找出相应答案。

1.你最近一次交朋友,是因为:

A.你认为不得不结交

B.他们喜欢你

C.你发现这些朋友令人高兴、愉快

2.当你度假时,你是否:

A.希望交到朋友,可是往往很难做到

B.喜欢独自一个人消磨时间

C.通常很容易就交到了朋友

3.你已经定下一个约会,可到时你却疲惫不堪,无法赴约:

A.不赴约了,希望对方会谅解你

B.去赴约,但问对方如果你早些回家的话,他是否会介意

C.去赴约,并且尽量显得高兴

4.一个同事向你吐露了一件极有趣的个人问题,你常常:

A.连考虑都没考虑,就把这件事告诉了别人

B.根据情况决定是否要告诉别人

C.为同事保密,不把这件事再告诉别人

5.当你的同事有困难时,你发现:

A.只有与你关系密切的少数朋友才来向你求助

B.他们愿意来找你请求帮助

C.他们不愿意来麻烦你

6.对于同事的优缺点,你的处置方法是:

A.喜欢赞扬别人的优点,缺点则尽量回避

B.相信真诚,所以对于看不惯的缺点,不得不指出

C.既不吹捧奉承,也不求全苟责他们

7.在你选择朋友时,你发现:

A.你只能同你趣味相同的人们友好相处

B.兴趣、爱好不相同的人偶尔也能谈谈

C.一般说来你几乎能和任何人合得来

8.对于同事们的恶作剧,你会:

A.感到生气并发怒

B.看你的心情和环境如何,也许和他们一起大笑,也许生气并发怒

C.和他们一起大笑

9.对于同事间的矛盾,你喜欢:

A.打听、传播

B.不介入

C.设法缓和

10.每天上班以后,对于扫地、打开水一类琐事,你的态度是:

A.想不到做

B.轮流做

C.主动做

答案:

15分以下:你是一个不大合群的人,如果你确实想把自己的人缘搞得好一点,你就需要改善一下你同周围人们的关系了。你是需要好好检讨一下了,不然很容易真没多少朋友。

15—25分之间:你的人缘还算可以。但是,你应该也要改变一下自己,让更多的朋友来认识。只要稍微改变一下,你的人际关系会越来越好的。

25分以上:你的人缘很好。已经达到了无可挑剔的地步,在你有困难的时候帮助你的人会很多。大概是由于你的个性大方豪爽,所以你的人际关系是不用担忧的。

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