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第21章 爱岗敬业有责任心(6)

首先,必须是对于公司发展有推动作用的工作。对于那些无足轻重的事情,不要打着“不用老板交代”的旗号,否则你的行为会适得其反,不但工作做不好,还有可能受到老板的批评,这样就会打击你的积极性。因此,你一定要考虑清楚你做的事情的确是老板最需要的,公司最需要的。

其次,老板无暇顾及的但是又是势在必行的。老板不是全能的,因此他不可能事事照顾周全。尤其身处老板的位置,可能有些事情他也看不到。如果你能够以身作则,不用老板交代,就能够仔细思考哪些事情对公司的前途有好的影响,哪些有坏的影响,然后提出那些向好的方面发展的工作,整理好思路,上报给老板,请老板定夺。如此,即使你的分析有失偏颇,老板也会对你另眼看待,让自己脱颖而出也就指日可待了。

做事不用老板交代是一种极珍贵的素养,它能使人变得更加主动,更加积极,更加敬业。在能力相当的时候,人们比拼的就是工作态度,良好的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。因此,那些不是老板交代的工作也许会占用你的时间,但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要。

6 对自己的要求适当地高于老板的要求

尽职尽责最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中能多做一点超出老板的期望,那你很可能成为优秀的员工。尤其是我们应该为自己确立这样的工作标准:对自己的要求要适当地高于老板的要求。做到这一点,我们就一定能把工作做好。

如果你是一个文案工作者,那么初到公司,你或许只能写写简单的文案,甚至是只能编辑一些文字,但随着上司对你工作的认可,为什么不多加些创意进去、朝策划的方向发展呢?情况熟了,思路广了,为什么不以企划的职责来严格要求自己呢?任何努力都有回报,或许在你默默地、光明磊落地“表现自己”的时候,你的上司已在一旁微笑着注意你了。进步是永远没有休止的,期望值是可以人为地不断提升的,只要你愿意。

表面看来,对自己的要求要适当地高于老板的要求是如此简单,但真正做到者却寥寥无几。为什么呢?通常情况下,“对自己的要求适当地高于老板的要求”的前提是我们都能想到的,但是很多人在工作中却不能做到。而那些想得到又会主动去做的人,他们才是行为本身的受益者,当然他们必须比其他人多努一把力。

“对自己的要求适当地高于老板的要求”,在所有的工作中都会产生好的效果。如果你对自己的要求适当地高于老板的要求,就会取得非凡成绩,同时也会得到意想不到的收获。

杜薇本来是公司的前台,但是有一次老板把一份业务清算报表给了她,要求她半小时后交给他。杜薇数学还是学的满不错的,20分钟后杜薇不但把每个业务员的提成算清楚了,还做出总计和分析,每个业务员的各项收入分别列一张清单,交到老板的办公室。老板本来只要求她算出总计的,看到这样的结果相当意外,当然更多的还是惊喜和满意。

后来,老板让她打一份文件,是关于采购合同的内容。结果杜薇从中发现了一个措辞上的漏洞,马上向老总反映了情况,老板仔细一看,就是因为杜薇的这一点发现使公司免受了几十万的损失。这一次,老板不再犹豫了,他提升杜薇为自己的助理。杜薇不但有了之前几倍的工资,还享受到了更多的福利待遇。

这样看来,“对自己的要求适当地高于老板的要求”其实并不难,我们已经完成基本的工作,再精益求精,好上加好,多增加“一点”又有什么困难呢?但是,我们往往缺少的却是“对自己的要求适当地高于老板的要求”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度。“对自己的要求适当地高于老板的要求”,其实是一个简单的成功的秘诀,只要你运用这一原则,在工作中你将受益匪浅。成功也不是很困难的事。

在工作中,有很多时候我们都是可以给老板一点惊喜的。大到对工作、公司的态度,小到你正在完成的工作,甚至是接听一个电话、整理一份报表,只要能在工作职责之外给老板一个注意你的机会,并把它们做得完美,你终将会得到数倍的回报。

7 你要比老板想的更多

“不要只做我告诉你的事,有些事情你可以自己做主。”这是公司领导对一名员工的“终极期望”,也是每一名员工需要时刻牢记并努力践行的一种动力。

一个人最可怕的是什么?是知识贫乏、没有特长吗?不是,是缺乏积极主动的心态。一个消极被动的人,工作对他来说只能算是一个养家糊口的工具,当不再为生计所迫时甚至会成为一种负担、一种逃避,他们当然也不可能做到工作本身所要求的那么多、那么好,因为他们不可能把自己全部的热情和智能投入到工作中去。他们就像一架机器一样,只能机械地执行着一些程序,主动、创造性地去工作从来不属于他们。

而那些成功者告诉我们,无论事情简单还是复杂,无论这个工作自己是否感兴趣,他们都会主动去寻求解决的办法,而不会选择逃避。这也是他们能够成功的原因之一。一个人只有对自己的工作尽心尽责,并主动完成任务,才能在事业上取得成就。主动,就是不用别人告诉你,你就能自觉出色地完成任务。主动要求承担更多的工作是一个优秀员工必备的素质,而主动也会给自己赢得更多的机会。

如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星星的机会!一个人对待生活、工作的态度的好坏是决定他能否做好事情的关键。对于老板来说,那些能够准确掌握自己的指令,并主动加上本身的智能和才干,把指令内容做得比预期还要好的人,才是他们真正要找的人。当然,这种人的主动只是体现在老板指令的基础之上的,还多少带有被动的痕迹。在竞争激烈的现代职场,这样做已经显得不够了,更进一步的要求是,不等老板的交代,便主动去做自己的事情,并且还能出色地完成任务。这也是保住和巩固自己位置的好办法——永远保持主动率先的精神。

张燕是老总的秘书,都说“伴君如伴虎”,一点不假。老总高兴的时候夸两句,不高兴的时候挨骂也是必然的。所以作为老总身边的工作人员要时时刻刻注意将事情安排周密。拿一个小事来说,有一次张燕陪老总去谈客户,请示要不要把合同带上,老总说只是初次见面签合同还早着呢,带了也没用。张燕一想也对,但是离开办公室的最后一秒钟,她还是把事先准备好的合同和所有可能用到的资料装进了文件夹。席间,客户不停地问这问那,甚至提及了打款事宜,看苗头很有意愿。老总在心里一个劲儿后悔没带文件合同,这时张燕微笑着从包里取出文件资料让客户更明细地了解公司产品,客户看了很满意。张燕又不失时机追问一句:“如果您对我们公司的一切都还满意的话,今天我们就可以签订合同,这样您还可以享受我们最后一天的优惠价格,而且像您这样的客户我们一定也会让您享受周到的售后服务。”经过一番言语交措,客户同意签合同,这时张燕从文件夹中把合同书拿出来端放在客户面前,客户大笔一挥签下了两份合同书。

事后,老总开玩笑地说:“小张啊,你可不是个听话的员工啊。不过你这种不听话应该作为案例在全公司提倡,哈哈哈……从下个月起,要财务部给你加三成薪水。”

老板喜欢具有主动率先精神的员工,这样的员工总是去做他应该做的事,而不是接到老板的吩咐后,以一种被动的状态,不得已才去做。在他们的眼中,工作不再是苦差事,而是能够带给自己更多的乐趣,甚至会成为一种非常有趣的游戏。

没有人能保证自己的成功,只有自己;也没有人能阻挠自己的成功,只有自己。也就是说,我们需要对自己的工作负责。对我们自己的工作,应该树立一种主人翁意识,并学会用这种意识来指导自己的行动。简而言之,我们需要把注意力放在哪些工作是需要做的,而不是消极等待老板吩咐我们该做什么。那些只知机械完成工作的“应声虫”,老板又怎会把他置于晋升考虑的范围之内呢。

搜索一下,你就会发现每一位成功人士以及那些得到老板赏识的员工,都是那些主动、自发、认认真真、兢兢业业地做好本职工作的人。他们很早就明白,什么事情都要自己主动争取,而不是被动地等待。

8 拥有一颗奉献的心

大多数人在第一天上班时,心态是很正的,做事任劳任怨,对工作不会有任何推委;自己有多大的能耐就尽多大的力;决不会“韬光养晦”和“磨洋工”。你第一天上班时,一方面出于难得争取到这份工作的考虑,所以工作中格外卖力;另一方面是你还没有受到环境的影响,对周围一切都抱着非常友善的心态;所以对于任何工作,你都会很热心地去完成它们。上司交代的工作,不论多少,难度有多大,你都会义不容辞地,以最快的速度去完成。对于有些工作,就算不是在自己职责范围内的,你也会很热心地去做,例如看见办公室地脏了,你会去把它扫干净,地上有些纸屑,你会去把他捡起来扔掉,看到同事办公桌上的电话响了,而对方不在,你会去把它接起来;等同事回来后,你再把消息转告给他。与此同时,对于同事的求助,你会很愉快地协助他们度过难关;他们有事外出,让你替换一下他的工作,你也会很热心的帮忙。那时候,你脑海中没有“回报”的概念,就是想尽最大的努力去奉献自己,去善待周围的一切。自然,你的无私奉献也为了创造了一个良好的工作环境,上司见你对工作这么热心负责,他会很赏识你;同事因为你的乐于助人,而跟你亲近起来,从而使你有一个良好的人缘环境。

王杰在一家建材租赁公司工作,担任公司市场开发部副经理的职位,主要工作是去联系客户,开发市场。第一天上班时,老总主要让他熟悉业务,给了他一堆资料,让他了解公司的业务分布情况。他在看资料的过程中,发现资料非常的乱,而且员工之间也没有什么明确的分工,一项业务常常有好几人经手;同时,他还发现员工间的关系并不和谐,互相冷冷的。凭他的直觉,他感觉到公司缺乏一套管理机制,于是就主动去找老板,果然公司连套规章制度都没有,大大小小的事都由老板来安排;所以老板不但累,而且企业效益也并不怎么好;于是王杰主动请命:让他来建立一套规章制度。老板大喜过望,于是王杰开始夜以继日地建立公司的财务制度、奖罚制度、卫生制度、行为规范、部门及员工间的权利与义务划分;十天后,王杰筋疲力尽地把一本厚厚的公司规章制度送到老板手里,此后,公司才走上了规范化管理之路。

此外,王杰还是个热心肠的人,他看到同事间关系很差,于是晚上常请他们一起喝酒,酒一多,彼此间的话就多了,都把心理话说了出来,你给我道歉的,我给你道歉的;以前工作上的恩恩怨怨也就一笔购销了;员工间关系空前的团结;自然王杰也成了老板与同事最喜爱的对象。

工作中,谁都喜欢那种热心肠的人;平时任劳任怨,同事有求必应,这无疑让你成了上司心中最忠实、诚恳的员工,让你成为同事心中最亲近的伙伴。

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