做人办事的尺度：
循序渐进是求人成事一个很好的方法。求人成事往往不会一帆风顺、一求即成。有时，由于我们所提的要求比较高，对方一下子很难接受，在这种情况下，比较奏效的方法是引诱对方先同意一个很小的要求，一旦同意了这个小要求，就有可能进一步同意更大的要求。
好话说到心坎上
人们都知道，安抚宠物时最基本的方法就是顺着毛轻轻抚摸，每当主人有这个动作的时候，宠物就满意的发出满足的叫声！人也是这样，喜欢别人顺着自己的意愿说话。
人人都喜欢听好话，好话又有两种，一种是逆耳的忠告，一种是顺耳的马屁话。我们找人办事，好话自然是必不可少的。我们都知道唐朝的魏征是个敢于直谏的名臣，但他同时也是个懂得恭维人的人。
魏征是中国难得一见的谏臣，他对唐太宗一向直言不讳，曾先后进谏多达二百余次，直陈太宗的过错。然而，即使像魏征这等的诤臣，也不见得老是说些让太宗生气下不了台的话，偶尔他也懂得说些恭维的话，或用委婉的措词，以若无其事的态度让太宗听得龙颜大悦。
魏征也会拍马屁
有一回，魏征进宫觐见太宗，深深地低着头说：“老臣一向为国鞠躬尽瘁，往后当然也会坚守岗位，不负陛下所托。但是请陛下不要把老臣视为忠臣，就当作是良臣吧！”
于是，太宗便问道：“忠臣与良臣，有何不同呢？”
魏征说：“自然有所不同。所谓良臣，非但其本身可受世人称赞，而且也可以为君主带来名君的隆誉。但是，忠臣就不一样。忠臣非但自己会遭受诛杀的横祸，而且君主也会背上暴虐无道的罪名，国家也会灭亡，最后也许只留下‘曾经有位忠臣’的名声流传后代。由此可见，良臣与忠臣有天渊之别呢！”
太宗听了大受感动，说：“我知道了。希望你能信守刚才的话，我也会小心谨慎，以免有所失误。”并且，还赐给魏征一份丰厚的奖赏。
“使臣为良臣，勿使臣为忠臣”，这句话实在很耐人寻味。即使是以直言敢谏闻名的魏征，有时也要以如此委婉的言辞说自己所得的美名都是多亏有他这样的名君，如此一来哪天魏征又因为直言而让太宗下不了台时，便可以“良臣”提醒太宗。魏征这样的恭维，实在运用得太绝妙了。
人是有自尊心的，总希望得到别人的尊敬和信赖，因此，有时即使明知对方说的是奉承话，亦会欣然接受，而愈是自视甚高的人愈是有这种倾向。
要拜托一些自尊心特强的人做事并不容易。要这种人主动地帮忙，必须针对他的自尊心，强调其能力，满足其优越感，在他的自尊心膨胀之后，必会为你好好地努力一番。
在请求他答应自己的要求时，应强调他各方面都比别人高出一筹、唯有他才能胜任。最重要的是不让他觉得自己是被随意挑中的，所以一开始便要说：“我认为只有你才能办到。”假设主管要派下属到偏远地区就职，相信无论谁都不愿接受这样的任务，但主管却可以很有技巧地令对方欣然接受。他首先将那个营业区目前的情况说得一团糟，再以无限信任的口吻说：“我认为只有你才有能力让那边扭转乾坤，起死回生。”并做出“除你之外不做第二人想”的结论。相信将被远调的下属听了之后，一开始的不快心情会逐渐消失，感觉到自己受到公司的高度重视，内心斗志陡然升起。
总之，找人帮忙时不妨在嘴巴上有技巧地略施小惠，不需要花费太大的力气，又能解决你的难题，何乐而不为！
在处世中，我们要尽量避免矛盾，稳中求安，这样就比较好办事。那么，怎么才能避免矛盾，怎样才能你好，我好，大家好呢？在这里，有一条简单的原则：顺着对方的思路走，即根据对方的意思往下接话。如果是在领导面前，就是要揣摩好领导的意图之后，全力维护领导的权威，尊重领导的意见，这样就能做到“天下太平”了。
准确领悟领导意图
汉高祖刘邦平定天下之后，开始论功行赏。刘邦认为萧何功劳最大。但是他的意见与众臣的意见相左，大家都说“平阳侯曹参身受七次伤，而且攻城略地，功劳最大，应当排第一”。经过激烈的辩论之后，刘邦心中还是想将萧何排在首位。
此时，只有一人真正领悟了这个至高无上的上司的意图了，这个人就是关内侯鄂君。为了保全领导的面子，更是为了在上司面前为自己赢得资本，他不顾众大臣的反对，挺身上前说道：“群臣的评议都错了！曹参虽然有攻城略地的功劳，但这只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避。而萧何却常常从关中派兵员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗了好几年，军中缺粮，都是萧何转运粮食补给关中，粮饷才不至于匮乏。再说皇上有好几次转战山东，都是靠萧何保全关中，才能接济皇上的，这才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝又有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！我主张萧何第一，曹参其次。”刘邦听后，非常高兴，便把萧何排在了第一。
刘邦想把萧何排在第一位，但众人不同意，此时，他急需一个人站出来帮他说话，而鄂君恰恰看透了刘邦的心思，于是“不顾众臣反对”，“力荐”萧何为第一大功臣。他这么做，自然是想为自己捞取政治资本，让刘邦对他刮目相看。
从这个故事中，我们可以看出，与人交流是需要摸清对方的脉络的，要想办法把话说到对方的心坎上。其实，不光是鄂君，其他臣子也想拍刘邦的马屁，但是他们没有看出刘邦的真正意图，争论了半天也没有把话说到刘邦的心里，所以说得再多也是没用的废话。因此，我们与人沟通、交流，就要把话说到对方的心坎上。那么，把话说到对方的心坎上，是有讲究的。
有位智者曾经说过，与智能型的人说话，凭借的是见闻的广博；与见闻广博的人说话，凭借的是辨析的能力；与善辩的人说话，就要简明扼要；与上司说话，就要用奇妙的事来打动他；与下属说话，就要用好处来说服他；别人不愿意做的事情，就不要勉强；对方所喜欢的，就模仿而顺从他；对方所讨厌的，就避开而不谈它。能做到这些，就算利用好了你的舌头。正因为如此，我们在为人处世中，应该“投其所好”地多说一些顺心话。
从家具谈起
美国著名的柯达公司的创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为了承接这批建筑物内的座椅，许多制造商由此展开了激烈的角逐。但是，找伊斯曼商谈的人无不乘兴而来，败兴而去，找他商谈的商人都是一无所获。
这时，“优美座位公司”的经理亚当森也是前去会见伊斯曼的商人之一，他同样希望能够得到这笔价值9万美元生意的订单。
亚当森来到伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌子上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室。
过了一会儿，伊斯曼从桌上抬起头来，看到了亚当森，便问道：“先生有何见教？”
这时，亚当森一开口谈得不是生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的这段时间里，我仔细地观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室！”
伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒了我即将忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我非常喜欢它。但是后来一忙，一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利橡木的质地不是这样的。”
伊斯曼高兴得站起身来回答说：“是的！这是从英国进口的橡木，是我专门托人在英国订的货。”
这时，伊斯曼的心情十分舒畅，于是带着亚当森仔细地参观他的办公室，把办公室的所有装饰一件一件地向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例谈到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细地介绍了他的设计经过。这个时候，亚当森微笑着聆听，表示自己对此非常感兴趣。
直到亚当森告别时，双方都未谈及生意。结果想必大家都能猜得到，这笔生意最终落到了亚当森的手里。
通过这一次交谈，亚当森不但得到了大批的订单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。
为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森？与其说亚当森开出的合作条件好，不如说亚当森的口才帮助了他，他懂得只有顺毛扶驴才能使其上套，所以他一进办公室没有直接谈生意，而是先夸赞伊斯曼的办公室装修得如何如何漂亮，让其认同自己，放弃对自己的戒备心。
从中我们可以看出，如果你把话说到对方的心坎上，能够达到心灵上的契合，那么，接下来所要做的，就是等待好消息了。
做人办事的尺度：
有位智者曾经说过，与智能型的人说话，凭借的是见闻的广博；与见闻广博的人说话，凭借的是辨析的能力；与善辩的人说话，就要简明扼要；与上司说话，就要用奇妙的事来打动他；与下属说话，就要用好处来说服他；别人不愿意做的事情，就不要勉强；对方所喜欢的，就模仿而顺从他；对方所讨厌的，就避开而不谈它。能做到这些，就算利用好了你的舌头。正因为如此，我们在为人处世中，应该“投其所好”地多说一些顺心话。
黑脸开戏红脸收
生气发火，动怒泄愤是人际交往中的一大忌。尤其是在长辈面前，小辈们更要注意自己的言行举止，切切不可有所冒犯，失晚辈之礼。但有时会遇到某些或有恃无恐或刁蛮耍横的倚老卖老之人，一味地回避退让忍辱负重，反而会使对方以为你软弱可欺而得寸进尺。此时，我们就得学学我国古代传统戏曲的基本套路：黑脸开戏，红脸收场。掌握好红脸与黑脸的火候，轮番登场，交替使用，定能起到事半功倍的作用。
以理服人的曾宪梓
1963年，曾宪梓因遗产问题，在远在泰国的哥哥曾宪概的多次催促下动身来到了泰国。曾宪梓的叔父曾桃发得知曾宪梓来到泰国的消息后，以为曾宪梓一定是与其哥哥联手来对付他的。于是便有了这么一个场面：
一天早上，三个笑容可掬的客家长辈来到了曾宪梓的小店铺里，执意要请曾宪梓去“喝喝茶、吃吃饭”。曾宪梓客气了一番后随他们来到了曾桃发的公司里。待所有人严肃就位以后，叔父们便一改初始亲切温和之相，对曾宪梓纷纷大加指责：“你看你，像什么话，一点道理也不懂。来到泰国这么久，也不来拜见叔父、叔母。你这算什么，真没规矩！”
其实，曾宪梓来泰国的当天便执晚辈之礼拜见了叔父叔母。因此，叔公们的劈面训斥令曾宪梓一头雾水。叔公们见曾宪梓无言以对，认为他真的是那么大逆不道，毫不留情地把曾宪梓骂了个“狗血淋头”。原本极富自尊心且血气方刚的曾宪梓终于忍耐不住，作了黑脸的莽汉，大发雷霆：“你们简直是太不像话了！我本来应该尊重你们，因为你们是叔公，但是从你们这番血口喷人的话里，从你们玩弄的这些骗人的把戏里，你们就再也不配得到我的尊重。”曾宪梓指着刚好从他们面前走过的一个小孩说道，“我这个人，对于讲道理的人从来都是尊重的。就是这样的小孩子，知道做人应该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他。但对于像你们这样的老前辈，一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人的马屁，你们这样做，令我更加瞧不起你们，我也有理由不尊重你们！”
曾宪梓一番理正辞严的刚言相向，令原本气势汹汹的叔公们顿时气萎势缩，百口莫辩。但是，倘任其怒火信马由缰，刚言怒语如决堤洪水一泻不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝。于是，曾宪梓又是一番有理有据的摆事实、讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给叔公找台阶，进入了收场的好戏。“叔父只有凭着自己的劳动，凭着自己的智慧，才能一点一滴地建立像今天这样庞大的事业。现在叔父有钱有势，那不过是叔父的能耐，叔父的本事，我只会从心里感到佩服。叔父现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你是我叔父，你有话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。”
人们都希望别人能看到自己的优点，对他人的适度赞美，可使对方产生亲和心理，为交往沟通提供前提。曾宪梓的叔父只身一人于异国他乡艰辛奋斗而拥有今天的财富和名望，足以证明其不凡之处。曾宪梓这番赞美，既充分肯定了叔父于商场中之本事，又由衷地表明了自己对叔父的佩服之意。言不巧语不媚，不坏刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，从而拉近了两代人之间的心理距离，令叔父叔母激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子！”原本剑拔弩张的气氛已化为乌有。
曾宪梓在人际交往、家庭纠纷中所表现的人情操纵自如，红黑脸相间恰当的深厚功夫，表明了他在商场中的出色作为绝非等闲得来，而是名副其实。
红脸也好，白脸也好，都要演得真，扮得像，否则让对方看出破绽，就起不到任何作用了。并且，还要找准对象，把握好时机，让对方在不知不觉中钻入圈套。
曲艺中有一种叫双簧的表演形式，即一人表演动作，一人藏在背后或说或唱，互相配合。后来常用来比喻一方出面，一方背后操纵的活动，这种方法也常常运用到舌战之中。作为舌战的一种谋略，两个或两个以上的人，一个扮红脸，一个扮白脸，互相配合，互相借力，以此来说服对方。
双簧谋略往往是精心安排的“一台戏”，事先经过筹划，再分角色“演唱”。攻心时，一个使硬的，一个来软的；一个在动情上下功夫，一个在言理上下功夫；一个正面出击。一个旁敲侧击；一个强攻，一个软磨；对方在红脸白脸的夹攻之下，其防线会全面崩溃。
在政治思想工作中，采用红脸白脸的策略，往往可以收到较好的效果。
一唱一和，救助失足青年
某校特级教师老李就曾与派出所的毕警官一起，用这种办法教育挽救了一名失足青年。张健是李老师的学生，绰号“坐山雕”，他邻居家自行车和手表失窃，经检举怀疑是张健偷的。派出所的毕警官身穿警服，十分严肃地问：“什么名字？昨天下午3点50分上哪儿去了？为什么不上课？”又对张健说：“我们已经掌握了情况，之所以还来找你，主要是给你一个机会。你们学校王小强为什么判了五年，不仅仅在于他的罪行，还在于他态度恶劣，没有争取宽大处理。”
最后对张健说：“今天在办公室先考虑一个上午，下午我们找你。”
毕警官走后，李老师马上找张健谈心：“你看，派出所的毕警官为什么来学校找你？这是真正为了挽救你啊！你父母离婚，你妈为了养活你，晚上还要替别人缝衣服，你这样做，对得起你妈妈吗？现在你别急于把你做的坏事告诉我，先仔细想想，想通了，想明白了再告诉我。我并不是要抓你的把柄，要想人不知，除非己莫为。我现在要的是你的真心话，要真正地改过自新，而不是假的。如果要抓你，现在就不这样与你谈了。我有五十多个学生，却在你身上下了那么多工夫，为了什么？是要你真正改正错误，你可以对不起我，但不能对不起生你养你为你吃尽苦头的妈妈。”
李老师的一席话，使张健感动得热泪盈眶。
