你的形象价值百万
形象是你的一张名片，没有它，你就有可能失去一次次机遇。事实上，所有具有魅力形象的大企业家、行业领袖和政治家等，他们的言行举止都是经过训练和塑造的。
着名的形象设计师英格丽·张认为，形象并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的整体表现。形象并不是简单的漂亮脸蛋儿、窈窕的身材、迷人的微笑或潇洒的举止。而是包括自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的方式。
艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后，她拥有几十亿美元的化妆品王国。这些成就足以让人羡慕，而艾斯蒂·劳达光芒四射的形象、不可抵挡的魅力、高贵的气质、优雅的谈吐，也令人倾慕不已。而这些都来自于她的自我塑造。
艾斯蒂·劳达没有受过多少教育。最初她只是一个普普通通的销售员，主要推销叔叔制作的护肤品。她为了推销产品走街串巷，辛辛苦苦却毫不抱怨。经过一段时间的磨炼，她获得了不少人生经验。后来，她让叔叔开发高档次的产品，并开始向那些贵妇人们推销。但效果不大，她就想弄清楚产品销路不好的原因。
一次，一个客户又拒绝了她，她问：“您能告诉我为什么拒绝购买我们的产品呢？是我的推销技巧有什么问题吗？”
拒绝她的客户坦诚且有些刻薄地告诉她：“不是推销技巧的问题，是你本身的问题。你给人感觉就是一个低档次的人，让我怎么相信你的产品是高档次的呢·”
艾斯蒂·劳达有一种受污辱的感觉，但她却知道了问题所在，那就是产品的高档次，还在于推销人的高档次。
于是她下定决心对自己的形象进行重新塑造。她开始模仿富贵名门和上层女性的穿着打扮，模仿她们的言谈举止。她还认识到内在形象的重要意义，于是，她对自己的塑造便不仅仅局限于外表，而更注重内心的塑造，她不但加强对自己自信心的培养，也非常注意知识的丰富与提高。
经过一段时间的训练，艾斯蒂·劳达终于成为内涵丰富举止优雅的女士。于是，艾斯蒂·劳达开始出入上流社会，向贵妇们推销产品，而且取得了非常大的成就。
事实上，所有具有魅力形象的大企业家、行业领袖和政治家等，他们的言行举止都是经过训练和塑造的。
一位英国企业家坦言：“如果你认识昨天的我，那么你就会说今天的我与昨天简直判若两人。是啊，这并不奇怪，因为我现在的举手投足都经过了精心的设计和训练。”
一位日本企业家说：“我在走向董事长岗位之前，公司对我进行了精心的形象设计与培训。因为我要代表一个企业，我必须抛弃原来大众所不认同的形象，而以新的形象来上岗。为此我不得不进行专门的训练。”
因此，你也应有信心来重塑自己的形象，对自己走路的姿势、说话的音调、坐姿、着装与化妆等进行精心地设计和训练。这样，过不了多久，你也会散发出迷人的魅力，也会让人三日不见，刮目相看。
从衣着上提升你的价值
衣着对一个人的社交影响非常大。对一个人的认识首先是从其衣着开始的。衣着本身就是一种无声的语言，不但能给对方留下良好的第一印象，而且它还能反映出你个人的气质、性格和内心世界。
美国着名商人希尔在创业之初就清楚地认识到了衣着的价值。他请裁缝量身定做了三套昂贵的西服，这几乎花光了他全部的积蓄。然后他又借钱购买了一整套最好的衬衫、领带及内衣裤，这时他已经“债台高筑”。
此后每天早上，他都会穿一套崭新的衣服，在同一时间，同一街道与一位富裕的出版商“邂逅”。希尔每天都和他打招呼，有时还互相聊上几分钟。像这样例行的会面进行了大约一个星期之后，出版商开始主动与希尔搭话，并说：“你看来混得相当不错。”
接着出版商便想知道希尔从事哪种行业。因为希尔的穿着使他表现出一种极具成就的气质，再加上每天一套不同的新衣服，这都引起了出版商强烈的好奇心。而希尔正等待着这种情况发生。
于是希尔告诉出版商说：“我目前正在筹备一份名叫《希尔的黄金定律》的新杂志，准备在近期出版。”
出版商说：“我是从事图书杂志的策划、印刷及发行的。也许，我可以帮你一点忙。”
于是，出版商将希尔邀请到他的俱乐部，和他共进午餐。在咖啡和香烟尚未送上桌前，已说服了希尔答应由他负责印刷及发行希尔的杂志。可是希尔也提出了允许他独家出版的发行条件，那就是提供不收取任何利息的资金，出版商欣然应允。
希尔就这样筹集到了发行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金，而其中的每一分钱都是从漂亮衣服所创造的“广告效应”上筹集来的。因此说，在社交场合，衣着的力量是不可忽视的。
一个人如果穿上一套得体的衣服，就仿佛把自己的身份也提高了一个档次，而且在心理上也增强了自己交际的信心。着装艺术不仅给人以好感，同时还直接反映出一个人的文化修养、气质与情操，它往往能在尚未认识你或他的才华之前，已向别人透露出你的素质。因此，在这方面稍下一点功夫是会事半功倍的。
有人认为，如果穿了太讲究的服装，会成为别人注视的焦点，这会使他们感到不安。这种类型的人是不可能成为交际高手的。我们应该从服饰上来突破这个恐惧社交的弱点，不妨花点钱买一套面料和做工档次稍高一点的西服，打上领带，努力尝试着去公共场合，或者主动去接近一些地位身份比自己高的人，把自己当成一个优秀的人物看待，这样坚持一段时间，你就会发现自己的自信心倍增，交际能力也会得到很大的提高。
让微笑成为习惯
英国谚语说：“一副微笑的好面孔就是一封介绍信。”微笑具有很强的情绪感染力，它是一个非常主动的信号。人与人相处，微笑就是你美丽的外衣，你的笑容就是你如意的信差，能照亮所有看到它的人。
真诚的微笑如春风化雨，润人心扉。微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意。你在出门前对镜子笑一下，自己就会获得好心情和动力。
微笑其实很简单，对于微笑的理解是：没有人富，富到对它不需要；没有人穷，穷到给不出一个微笑。你的笑容就是你最好的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。
对那些整天都皱眉头、愁容满面的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能使他们了解到，一切都是有希望的，世界上是有欢乐的。
弗莱奇在他为欧本·海默和卡林公司制作的一则广告中，毫不吝啬地对微笑予以赞美：
它不花什么，但创造了很多成果。
它丰盛了那些接受的人，而又不会使那些给予的人贫苦。
它产生在一刹那之间，但有时给人一种永远的记忆。
没有人富得不需要它，也没有人穷得给不出它。
它在家中创造了快乐，在商界建立了好感，而且是朋友间的口令。
它是疲倦者的休息，沮丧者的白天，悲伤者的阳光，又是大自然的最佳良药。
但它却无处可买，无处可求，无处可借，无处可偷，因为在你把它给予别人之前，没有什么实用的价值。
而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中，店员累得无法给你一个微笑时，就请你留下一个微笑。
因为不能给予微笑的人，最需要微笑了！
因此，如果你要别人喜欢你的话，请遵守这一条规则：微笑。从心底发出的微笑，它能传达许多情绪信息，它似乎在对人说：我喜欢你，我是你的朋友，也请你喜欢我。
微笑具有很强的情绪感染力，它是一个非常主动的信号，这比应别人情绪要求而做出的反应要有力得多。因此，微笑还传达了这样一个信息：你是一位能接受我的微笑的人。
心理学家分析后认为，如果你对他人微笑，对方也会回报以友好的笑脸，但在这回应式的微笑背后，有一层更深的意义，那便是对方想用微笑告诉你，你让他体会到了幸福。
由于我们的微笑，使对方感觉到自己是一个值得他人表示好感的人，从而有一种被肯定的幸福感。所以他也会快乐地对你微笑，这便是为什么微笑那么容易感染人。
密西根大学心理学教授米柯纳的研究表明，面带笑容的人，比起紧绷脸孔的人，在经营、推销以及教育方面更容易取得成效。笑脸比紧绷的面孔，藏有更丰富的情报，因而更有感染力，更有可能在人际互动中占据主动。
师生之间，夫妻之间，亲子之间，上下级之间莫不如此。研究表明，彼此相互微笑的人，他们动作也协调。动作与生理反应协调，彼此之间越觉得融洽、愉快而且情绪高昂，相处十分自在。
既然微笑有这么大的魅力，为何还有许多人一直都绷着一张脸，不轻易给人展示笑容呢？其中主要的原因，是他们想抑制住自己内心的真实感情。他们从小便接受这样的观念：“向他人泄露自己的真实情感，是一种不成熟的幼稚的表现，是一件让人感到羞耻与尴尬的事情。”
因此，许多人努力把自己的情感深深地隐藏起来，不让人洞悉自己的内心世界，久而久之，面部肌肉僵硬，变成了一个不会快乐微笑的人，一个对任何人都摆上一副扑克脸的不受欢迎的人。
具有感染力的微笑是发自内心的，真诚的，那么，怎样才能产生具有感染力的笑容呢？
每天清晨洗脸的时候，顺便对着镜子练习。多想一些愉快的事物，或令你有成就感的事物，并学会把这种感情表现在脸上。然后你带着愉悦的心情，收紧下巴，深深地呼吸，抬头向前，走出家门。碰到朋友时，以笑脸相迎，握手时要用力。不必担心会遭到误解和嘲笑，在内心不断重复快乐的信念。这样，你周围的人或事便会如你期待的那样顺心合意。
微笑可以改变他人的情绪与反应，每天早晨站在镜子前面练习微笑，在短时间内你的性格就会有所改变，你会发现，你渐渐地能传达自己的情绪，并影响他人，使自己与他人建立友好的关系。
微笑可以产生放松的身体状态，而放松的生理状态与紧张的情绪状态是不相容的。因此，当你绽开笑容，愉快的情绪会随之而来。
美国着名的心理学家、哲学家威廉·詹姆士曾说过：“动作与感情是并行的，动作可以由意志直接控制，可是感情却不行，必须先调整动作，才能够间接地调整感情。我们是因为跑而害怕，笑而愉快的……”
感情不伴随动作，是空洞和支离破碎的，微笑这个动作可唤起友好的情感。了解了笑容的生理心理基础之后，微笑就变得容易多了。
赞美别人时，微笑会帮助你的赞美词更显得有分量；恳求别人时，微笑会使对方无法拒绝你；接受别人的帮助时，微笑会帮你表达加倍的谢意；当你无意伤害了对方时，微笑会替你传达善意，减轻对方痛苦。
在人际交往中，微笑对于传递具有影响力的情绪起了不容忽视的作用，它大大地提高了你的人际沟通和交往能力。
换个角度看问题
站在别人的角度上思考，你将更加善解人意，更加细心，更加宽容，更加和善，换个角度看问题，你会因此而变得心平气和。
所谓换位思考，就是站在对方的立场上思考问题。养成换位思考的习惯，在生活中你将更加善解人意，更加细心，更加宽容。
一次，美国管理学家玫琳·凯参加一堂销售课程，讲课的是一位很有名望的销售经理，玫琳·凯很想和那位经理握握手，她为此排了一个多小时的队才和经理见上面，但经理却根本没用正眼看她，而是从她的肩膀看过去，看看队伍还有多长，甚至他没有察觉自己正在和别人握手。玫琳·凯等了一个多小时，竟等来这种结果，她觉得自己受到了很大的侮辱和伤害。
后来玫琳·凯自己也开始公开演讲，也有很多次机会站在长长的队伍面前，和上百位人士不停地握手。
玫琳·凯说：“每当我感到疲倦的时候，我总会想起那次令我感到受伤的情形，然后我马上会打起精神，面带微笑直视握手者的眼睛，我还会说些比较亲近的话，我尽可能让对方感受到我的热情和真诚。只要是和我握手的人，我都会把他当作那个时候我最重要的人。”
在人际交往中，你不能只考虑自己的立场，而忽视他人的立场和感受。不然，你的所作所为就是一厢情愿。
很多时候，父母和孩子之间的代沟、夫妻情侣之间的分歧、上司和下属之间的矛盾，都是因为没有设身处地地为对方着想而造成的。因为不了解对方的立场、感受及想法，我们就无法正确地理解和回应。养成换位思考的习惯，你可以收获更多。多一分理解，少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情，都可能成为随时引发矛盾的导火线。
多一份博大，少一腔怒气。也许你正会为一件事情而耿耿于怀，甚至大动肝火，但是如果站在别人的角度上思考，你将更加善解人意，更加细心，更加宽容，更加和善，你也会因此而心平气和，一腔怒气消散了，而同时你的人格也得到了升华。
必要的时候把别人当成自己，或把自己当成别人。将心比心，进行一番换位思考后，你的心情自然会豁然开朗，在真诚的宽容下善待别人善待自己。在生活中，更应学会站在对方立场看问题，多给别人理解与关心，处理好各种人际关系，为自己取得成功奠定必要的基础。
忍耐，做人的深度修炼课
忍耐不是屈服，而是在退让中另谋进取；不是逆来顺受、甘为人奴，而是委曲求全以便我行我素。一旦时机成熟，他就能如同水底潜龙冲腾而起，施展才干，创建功业。
唐高宗在位虽然长达35年，但经常为后宫嫔妃们的权力之争伤透脑筋，自己也被皇后武氏压得抬不起头来。尤其是患上眼疾后，23年无法批阅奏折。他是一位有名无实的皇帝，实权完全旁落在皇后武氏的手中。
高宗晚年时，曾远赴泰山举行封禅之仪（天子在泰山祭拜天地的仪式），在带领文武百官出巡至山东时，高宗特地绕道到寿张拜访一位名叫张公艺的人。
张公艺曾因其家“九代同堂”之故，屡次受高宗表彰。既屡受表彰，可见“九代同堂”在当时也是稀有的特大家庭，而且难得的是，这一大家人都能和睦相处。
高宗向张公艺请教圆满维持大家庭的秘诀。张公艺却没有直接回答高宗，而是默默不语地取出了一张纸，然后在白纸上写了一百个以上的“忍”字，呈给高宗，意思是说，“九代同堂”的秘诀，除了“忍”以外还是个“忍”字。
这个故事说明，以“忍”与人相处，是人与人之间建立和谐关系的要旨。与人相处需要“忍”，功成名就更需要有“忍”的耐力。
培根曾经说过，人不可像蜜蜂那样，将其整个生命注入对敌人的一蜇中。莎士比亚也说：小事不忍遭大祸。孔子则说得更为明确：小不忍则乱大谋。可见，在社会竞争中，善于做事者，学会忍耐是很重要的。
