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第25章 产品当成艺术品来做——乔布斯论品牌(5)

苹果的产品一直都卓尔不群,崇尚着一种充满艺术化的感觉,而且苹果钟爱白色,就如同纯净净白的雪一样,结合被咬了一口的苹果LOGO,显得苹果就是与众不同。1982年到1983年年初,乔布斯一直努力寻找与他志同道合的设计伙伴。他最终找到了Frog设计公司。Frog设计公司的许多专家在家电业积累了很多经验,他们改变了家电用木头来做盒子的状况,成功地把家电从家具里区分开来。而苹果公司的Apple II 把电脑从实验室带到了人们的客厅、卧室:在这些地方,人们很容易对他周围的产品产生感情。在这两家公司的共同努力下,“雪白”被确立为苹果公司的设计语言,其目的是让苹果公司的产品有一贯的识别和统一特征。

1997年时的苹果濒临破产边缘,乔布斯临危受命整顿苹果,当时他削减了很多生产线,全力打造iMac。苹果的这一产品iMac现在已经是家喻户晓,想当初,iMac是苹果重新崛起过程中最重要的一款产品,这款产品的起名和策划至关重要。当乔纳森将一款全新的电脑摆在乔布斯面前时,负责宣传的李岱艾公司的团队成员都很震惊,但却没人直说。西格尔回忆道:“我们都被这东西震住了,但却没有人直说。我们都很谨慎、很礼貌,但是我们的确都在想;‘天呐,他们知道自己在做什么吗?这太激进了。’”乔布斯见到它的兴奋程度就更不用说了,他立刻认识到得给这伟大的产品起个响亮的名字。

乔布斯说,这台新电脑是一台Mac,所以名字要与Mac品牌有联系,而且还要明确告诉用户,这是为互联网设计的。不仅如此,这款产品的名字还要适用于其他几款即将推出的产品。乔布斯要求加快进度,一周内要起好名字。几天后西格尔向乔布斯提供了5个名字,其中他本人最中意iMac。他说:“我提到了Mac,而‘i’则代表互联网(internet)。但同时也代表个性(individual)、想象力(imaginative)以及这款电脑所代表的其他理念。”不仅如此,“i”前缀还可以被用于苹果开发的所有互联网产品。可是,这个名字连同其他4个都被乔布斯否定了。他让西格尔回去再想,可是又过了一个星期西格尔告诉乔布斯,他们还是喜欢“iMac”,乔布斯说:“这周我不再讨厌这个名字了,但我仍然不喜欢它。”西格尔很高兴乔布斯慢慢喜欢上了iMac这个名字,他说:“这是件很酷的事情。你不需要再为太多产品取名,也没有哪个名字能够获得如此的成功。这的确很棒,我也的确很高兴。这将成为其他许多产品的命名规范。将有数百万人看到这一作品。”

为了让iMac能够力挽狂澜,乔布斯在产品的广告宣传上做足了文章。乔布斯要求西格尔公司负责这一推广,他要让全世界都了解苹果,了解苹果的意义,记住苹果这个品牌。他说:“我们要怎么做才能找回苹果的精神?我们已经有了一些伟大的产品,但是我们还需要让世界知道苹果的意义。”就这样,iMac的热卖开启了苹果“i”字辈产品命名的历史,乔布斯很欣赏西格尔的才华,尽管他从来没有正式接纳过iMac这个名字。从那以后苹果一直延续这“i”字打头的命名方式,形成了一种品牌标志,今天我们随处可见“i”系列的产品。

接下来真正让苹果再创辉煌的iPod的起名同样花了一番心思。在苹果公司MP3播放器的研发过程中,乔布斯阐述了公司战略:把Mac电脑作为其他产品的“中心”。在2001年苹果MP3播放器推出前,苹果聘用了一位名叫温尼·奇科的自由广告文案撰写者,为该产品起名。奇科想到了电影《2001太空漫游》中的一句台词:“把舱门打开,哈尔(Open the pod bay door,Hal)!”片中的“发现一号”太空船相当于一个母舰,可以放出名为“EVA Pod”的小飞船,这与Mac电脑和MP3播放器之间的关系有异曲同工之妙。于是他们借用“Pod”的名字,加上“i”和“iMac”形成呼应,“iPod”就此诞生。iPod具有时代感,也超越了竞争,进入了音乐领域的空间,不过还是口号性质,不能立刻让消费者认同你就是21世纪的音乐代表。 它能够从用途上启发消费者娱乐的认同,使其快速决策从而感性购买。

苹果每次推出产品都会有个精心设计的名字,2008年2月19日,苹果发布了全球最薄的笔记本电脑——MacBook Air,这款产品仅重1.3千克。在美国的发布会上乔布斯是从一个牛皮纸袋中拿出这款电脑的,这一举动非常酷,不仅给现场的观众也给稍后看到报道的用户很大的震撼,这时乔布斯宣布了他的名字叫MacBook Air。这个名字的含义大概就是希望这款产品是一款能自在移动,如空气一样自由的笔记本。像空气一样轻成了这款电脑的主打特点。

苹果总是创新的代名词,总能为我们带来惊喜,改变世界。这次苹果又为我们带来了一款还处于概念中的神奇产品,它是一款文件传输产品。这款笔形设计的传输工具,其实就相当于一种无线剪切板,“吸”信息和“滴”信息的过程就是复制和粘贴,速度很快,操作新奇有趣。如果我们要在iPhone和iPad之间传输某张图片或某个文件,就可以用到信息滴管传输工具。只要拿着它去iPhone对着图片“吸一吸”,然后移到iPad上“滴下”就行了,苹果将其命名为iDropper,这个命名生动地说出了品牌的最大特点。

有人说世界上有三个最值钱的苹果:夏娃偷吃的苹果;牛顿脑袋被砸的苹果;还有乔布斯咬了一口的苹果。夏娃的欲望创造了人类、牛顿的探究发现了万有引力、乔布斯的创造影响了人们的生活方式。一款优秀的科技产品或一项优秀服务的成功除了需要先进的技术和理念外,一个好听易记的名字也是必不可少的。粉丝对苹果品牌的忠诚度就如同信徒一样虔诚。苹果的品牌是如此的强大和有吸引力,以至于对有些人而言,苹果已经成了一种信仰。现在你依然喜欢苹果,因为你已经与众不同。

智慧小语

命名本身就是一种学问,一个好的名字不但引人注目,而且利于品牌的传播,更能成为品牌的代号。

学会引导消费者

乔布斯如是说:“我们并不是在引领什么流行文化,没想过牵着人们的鼻子走,也不是要蛊惑大家去买他们并不真正想要的东西。我们首先得搞清楚自己想要的是什么。我们还是有一套很好的方法和标准来判定人们是否真的想要这个东西。”

精彩解读

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