有些事做一天简单，做一个星期也简单，难的是每天都做。凡是有意义的事一般都是需要毅力的，特征有两个：简单，需要坚持。当我们能够一直坚持自己善良的那一面去对待别人时，我们就一定能够打动他们的心。
教会徒弟，饿不死师傅
在IT业，员工的流动性大已经是一个公开的秘密。同时，IT界还流传着一句话，叫“教会徒弟，饿死师傅”。
徒弟一般都比师傅年轻，这就意味着徒弟有脑子快、体力足的优势，所以，总有些师傅在某些技术环节上留一手，不教给对方，因为技术是师傅唯一的优势，一旦这个优势也被徒弟超越了，自己离下岗也就不远了。
阿强好像是这其中的一个例外，每逢有新员工过来请教时，阿强总会放下手头的工作，耐心地对新人进行指导，直到对方搞懂为止。为此，阿强还经常会影响到自己的进度，有时只得留下来加班补上上班时没完成的那部分。
不少人劝阿强不要太傻了，说：“阿强，你做东西本来速度就不算快，回头把人家都教会了，你们头儿不要你了怎么办？”
阿强每次都是笑着说：“不会的，不会的。别人弄不明白的时候会很痛苦，我也是这么过来的，怎么能看着他人受罪，自己偷着乐呢？”
阿强的态度感动了周围所有的人。每次公司内有业务招标，只要阿强有想做的想法，同事们都会主动地让阿强先挑。等阿强挑完后，大家才开始进行竞争。
当今社会的显著特征是开放、共享、对等和全球运作，我们如果还做不到在工作单位的开放和分享，何以奢望未来能够站在更高的山峰，饱览那番美景啊！我曾接触过很多像阿强这样的员工，每一次接触都让我热血沸腾。虽然，和他们接触我也许并没有获取什么，但是从他们身上看到的那种真诚、正直、热情和执著，会让我兴奋不已。只要你真实、真诚和正直，只要你无私、无我和公平，就会感动他人，打动人心。
本末倒置的研讨会
我的一个朋友开了一家IT小企业，以中间件技术研发为主营业务，最近获得了一个看起来非常好的机会。微软看中了他们正在研发的一项技术，这项技术与微软的Vista平台能够有一个很好的无缝拼接，带来非常好的用户体验。微软决定就这项技术对主要目标用户进行一次研讨会。
为了准备这次研讨会，这家公司作了精心的准备，几乎每位员工都在挑灯夜战，摩拳擦掌，期待能够达成这项合作。
当研讨会开始的时候，全公司确实都发挥出了良好的状态，不少员工在现场与微软的工程师一起向用户们展示了自己对Vista平台的认知。由于之前的充足准备，当Vista操作系统的展示结束时，距离之前约定的研讨会时间只剩下10分钟。公司的首席技术官马天天这才想起自己的技术还没介绍，于是匆匆上阵，只说了不到一半自己的优势，时间就到了。大部分参会者在会后都不无遗憾地对马天天表示自己本次前来是想好好了解马天天公司的这项新技术，而对于Vista平台，他们虽然了解的不如马天天公司的员工这般深刻，但也都知道这是一种趋势，目前是苦于没有合适的中间件而无法大规模推广。这次本是个非常好的机会，但却收获甚微，而这些参会者不少都是从外地赶来，研讨会一结束就匆匆离开，不能留下再作深入了解了。
最终，这次研讨会只能以没有意向的结果收场。
这个朋友事后跟我说，这次研讨会的失败是对自己的认知和定位出了问题。每个成熟公司都应该有自己的核心竞争力和拳头产品，在拥有这些的时候不会抓住时机进行展示，就无法给自己足够的信心，自然也就无法打动他人的心了。
从某种意义上说，特里莎修女是一位最令人尊重的领导者。她是塞尔维亚人，但去世后她的遗体却被印度人民留在印度。出殡那天，她盖着印度国旗，被12个印度人抬着，印度总理带头向她下跪，所有的印度人民将她视为印度人。唯一特别的是没有给她穿上鞋子，因为她尽管早年在英国受教育，但在印度时一直不穿鞋。人家问她：“特里莎修女，你怎么不穿鞋啊？”她说：“我服务的印度大众都太苦了，他们很多人都没有鞋穿，我如果穿上鞋，跟他们的距离就远了。”正因为如此，戴安娜王妃在见到特里莎修女时都因自己穿着一双高跟鞋而表示羞愧。特里莎修女的影响力不仅在印度，也远远超越了国界。科索沃战争期间，交战双方听说她在战区内立即停火，直至她将所有的妇女和儿童带离战场，这让时任联合国秘书长的安南也自愧不如。
特里莎修女也一直是我很敬仰的人，每次想到她，我就会想到余世维的“原子炉”原理：从构造上来看，原子炉的中间是燃料槽，周围是一圈管道。管道上方垂着的是中子棒，又称“控制棒”，原子炉的发电就是靠着控制棒的分裂获取能源。如果团队的领导者有着足够的魅力，就会如同这根中子棒一样，不断分裂，释放出能量，影响周围的团队成员。
打造关系第三招：善于帮助别人
2004年的湖人队号称拥有NBA历史上最豪华的阵容，他们在总决赛中的对手是14年来第一次闯入总决赛的东部球队底特律活塞队。赛前，除了活塞队的球迷外，几乎所有人都认为湖人会夺冠，毕竟科比、奥尼尔、马龙、佩顿带领的湖人队群星闪耀，每一个位置几乎都是联盟的顶尖球员，再加上有传奇教头菲尔·杰克逊，在很多人看来湖人已经是一支“无敌舰队”。相比之下，平民式的活塞队十分不被看好。但是，让人大跌眼镜的是，湖人居然几乎没有作多少抵抗便以1∶4败下阵来。湖人的球星们在比赛中的互掐与活塞队的流畅配合形成了鲜明的对比。
明星员工的内耗和冲突往往会使整个团队变得平庸，在这种情况下，1+1不仅不会大于或等于2，甚至还会小于2。在工作团队的组建过程中，管理层往往竭力在每一个工作岗位上都安排最优秀的员工，期望能够通过团队的整合使其实现个人能力简单叠加所无法达到的效果。然而，在实际的操作过程中，众多的精英分子共处一个团队之中反而可能产生太多的冲突和内耗，最终的效果还不如个人的单打独斗。
在通常情况下，团队工作的绩效往往大于个人的绩效，但也不是那么绝对，这取决于团队工作的性质：如果团队的任务是要搬运一件重物，单凭其中一个成员的力量绝对搬不动，必须要两个以上的成员才行，这时团队的绩效要大于个人绩效， 1+1的结果会大于或等于2；但如果换成是体操比赛中的团体项目，最后的成绩往往会因为某个成员的失误而一落千丈，这时，团队的绩效还不如其中优秀成员的个人成绩， 1+1的结果反而会小于2。
螃蟹理论
钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。企业里常有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
陈毅说：“一喜得帮助，周围是友情。”善于帮助就是善于制造愉快的体验，给予帮助就是打造可靠的友情。我们在生活工作学习中的相互帮助，使彼此的资源得到共享，感情得到交流，特别是共同解决了独自无法解决的问题，完成了工作任务，实现了个人价值的提升，让团队成长，使得每个人都可以分享到成功的果实。相反，螃蟹们的相互制衡、破坏和拉扯最后的结局是等待悲剧时刻的到来。
关心别人、重视别人，必须具备高尚的情操和磊落的胸怀。当你用诚挚的心灵，使对方在情感上感到温暖和愉悦，在精神上得到充实和满足，你就会获得和体验到一种美好、和谐的人际关系，你就会拥有许多的朋友。
列举自己最亲密的朋友时，仅仅不到一半的全职员工会将一名同事列入其中。大多数情况下，邻居比同事更容易成为好朋友。当被问及愿意和谁讨论“重要的事情”时，也只有不到一半的员工将一名同事列入可以接受的名单中。
救人
在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。他顾不上多想 ，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。
读到这则故事的时候，我不禁想起了小时候，父亲带我和弟弟去干农活，因为太皮太淘，父亲就让我和弟弟一人提一些吃的。对年幼的我们来说，这些吃的无疑是一个比较大的挑战。于是我和弟弟就不时你提我的，我提你的，换着手，谁都不想多拿一点，但都希望能感觉轻松一点，当然，事实是东西还是那么重。后来，爷爷找来一根棍子，把吃的都挂在上面，我和弟弟一人扛住棍子的一头，顿时，我们都轻松了。
从那时起，我便隐隐约约体会到，在我们人生的大道上，肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道，在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路？
老人的感激
以下这则故事是摘自我新东方的同事刘畅给我发送的邮件，她让我分享了她的感动，我想这里面最重要的就是帮助别人和善于帮助，懂得感恩和懂得回馈了。在帮助他人和接受帮助方面，小事不小，最能打动我们的也是那些不经意、不刻意、不做作的小处，帮助中存在的那一种“真”才最让我们感动。
2009年1月19日晚，在完成了短暂的旅行后，我从深圳返回武汉。那晚登上飞机的时候，我已经觉得很累很累了，可是之后飞机上发生的一件小事却让我回味良久。
首先，一位中年男子兴冲冲地跑到我身边说：“小姐，你一个人吗？可以跟我换个座位吗？我想和爱人和孩子在一起。”“呵呵，没问题。”我笑着回答着马上起身，陪伴我的有他和他爱人的微笑和连声的道谢。我亦心情大好。
到新的座位坐下，正准备闭目养神，却听到左手边的老奶奶对空姐说：“我扣不上安全带，请你帮一下忙。”我这才仔细一看，发现老奶奶的双手畸形，几乎完全没有手指，好像只有大拇指比较正常。看了顿时觉得心疼的我立刻为老奶奶扣好了安全带。接着一路上，我一直想尽力照顾她，帮她放下小桌板啊，放倒座椅休息啊，拆开吃饭时的各个包装袋啊。真的，看着老人行动那么不方便，我就好想给她帮一点点忙。”
老人很友好，好多次对我说：“谢谢，真的太感谢了！没有你，我都不知道该怎么办了。”我说：“呵呵，没什么的，坐在您身旁的乘客都会这样的。”就这样，一个多小时的飞行差不多就要结束了。
在飞机就要降落在武汉天河机场的时候，老人喃喃地说：“我就是不知道你的名字啊，你这么好的闺女，以后去看你啊。”听到老人这样说，我有点意外。于是，我很开心地告诉了老人我的名字。我们这才开始了正式的对话，我也才知道，老人已经83岁了，大女儿女婿都是武汉大学的教授，都已经退休了。二女儿在深圳工作，她刚刚去那边玩儿了几个月，今天一个人搭飞机返回武汉是要一家团圆过大年的。二女儿一家第二天会开车返回武汉，怕老人车马劳顿，才选择了让她一个人坐飞机。
下飞机了，老人对乘务员说：“这个姑娘好，帮了我很大的忙。”到了出口处，见到了小儿子，她也这样说。他们一直对我说谢谢，搞得我真的很不好意思，一个劲儿地说“不用谢，没有啦，都是应该的”等等。但是我的心里好暖。
这些年，我的理念一直是，不论在哪里，只要我能够因为我的存在，给别人带来哪怕多一点点的温暖和力量，多一丝丝的信心和快乐，我都会出于本能地想去做些什么，这丝毫不是为了什么功利的目的，为的只是自己的内心能够得到真正长久的踏实、幸福和满足感。
我想到了快乐，想到了一个学佛的朋友说的“随喜”——一个人如果能把自己的心打开，与别人分享，如果真的能快乐着别人的快乐，那么他的快乐就会特别多。
我想，我就是这样一个幸运的人吧。
我们常说，善于自助者才能善于助人，我在广州有个朋友白手起家创业做外贸生意，开始时得到了合作伙伴及朋友的鼎力支持，发展前景很被人看好。随着对行业的了解，他打算自己建立厂家为自己供货，但是当时的他徒有营销资源，而没有技术，没有资金，风险很大。一个偶然的机会，他突然发现，其实过低的技术壁垒对他来说不一定是坏事，他改变了方针，抱着帮人就是帮己的态度，广结善缘，同时也积极接受着其他小厂商的帮助，现在他已经俨然成为一个小商圈的中枢了。我们可以发现，我这位朋友正是利用互助共赢的方式为自己建立了良好的商业关系，也帮助他在商业竞争中获得了前进的阶梯。的确，互惠互利是商业的基本原则，真诚地帮助别人，总有一天能够得到回报。
杜拉拉成功学
