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第15章 资质四:开拓创新又善于积极进取(2)

各连锁商店对于凯丽的新方式和服务相当满意,各店的销售量都有增加,所以他们对凯丽渐生好感。过去没有销售过这种灯泡的商店,现在也开始定货了。采用新形式的店铺越来越多,凯丽的销售成绩也直线上升,一跃登上销售冠军宝座。

在纽约的总公司对这位自有一套的年轻女职员甚为关注。公司的上级主管赶到洛杉矶,实地调查原因,当他听了凯丽的说明后,相当佩服她的创造性。不久,凯丽被调到东部,并任宾西法尼亚电气制造公司照明事业部的零售主任,而这时,她年仅25岁。

当然,要创造,就难免会有风险,有时甚至会前功尽弃。但没有创造力,你就永远成就不了事业,而大成功更是奠基于大创意。

因此,女人不要害怕创造力的危险性,不要害怕自己成为“开创者”。做人,就要做个新的人,独立的人,不要去抄袭仿效别人,这等于紫罗兰花想要模仿玫瑰花,菊花想要效仿向日葵一样可笑,“自然”给予每种东西以特殊的禀赋及一种特殊的作用,所以一个女人应以创造性的方式,来做她特殊的工作。

成功,是不能从抄袭成功、模仿成功中得来的。成功是个人的创造,是由独创的力量造成的,一个人一旦离开了自己,不想做他自己的主人,而想做别人的人,不想表现自己而想做表现别人的人,那他肯定会失败。

实际上,世界上每种职业,每种业务,都有可以创新的余地。有独创力量的人,永远不怕无人欢迎,不怕无用武之地,社会中最有成就的人,总是有思想,有创造力,有推陈出新之方法和主张的人,这种人到处都需要,到处都欢迎。

另一方面,“创造”、“特殊”最能引人注目,所以会带来大量的广告功能,做事无异于常人的人,虽则本领高强,也不能受人注意。但假使一个女人能够别出心裁,用创造的进步的方法做事,而处处显示出她的“特殊性”来,则她自然受人注意。

但是,你要牢记一点:做事并非新奇才会成功,以为做事只要新奇,就会成只有那些实际的,有效的独创,才有用处。世间有无数人都在追寻做事的新方法、新主张,然而其中有些人永远不会做出重大的成就,那是因为他们所谓的创造精神是不切实际的,没有效率的。

无可否认,世界需要那些能够以更新更好的方法做事的人,不要以为你的主张或先例竟无先例可循,或者以为你年纪还轻,经历不多,所以不能为人所重视。凡是能够将新鲜的、有价值的东西贡献给世界的人,不会没有人重视。

那些有坚强个性的人,由于他们敢于想其所想,敢于开创自己的主张、方法,不肯亦步亦趋,所以最易为人所认识。能够取得成功的人,也非他们莫属。

从上面的实例和论述中,不难看出,创造力的作用无穷,是走向成功的无可匹敌的推动力。那么,如何激发你的创造力呢?

也许,你可以试试下面这两个容易见效的方法。

1.至少参加你自己本行业的一个职业团体,定期参加各种聚会,但这个团体必须有朝气才行,要经常跟那些有发展潜力的人士交往,彼此交换意见。这样,你就有机会听到有人说:“我在某个会议中忽然得到一个灵感。”或说:“我在昨天的聚会中突然心血来潮。”你自己也会有这样的体验。值得注意的是,孤独闭塞的心灵很快就会营养不良,想不出人人都迫切需要的新主意。因此,参加这类活动,你会激发自己的灵感,适当的时候,也能从别人那里找点灵感。

2.至少参加一个本行业以外的团体。认识不同行业、不同地位的人,会帮你开阔视野,看到更伟大的未来,你很快就会知道,这样做对你本行工作的进步有巨大的激励效果。

我们都知道,每一棵橡树都会结出许多橡树种子。但能够最终长成橡树的也许只有一两棵,因为松鼠会吃掉大部分的橡树种子。

作为思想的果实,创新也是如此。一般的创意都很脆弱,如果不好好维护,就会被“松鼠”——消极保守的思想破坏殆尽。也许,你可以尝试下面三种方法来管理和发展自己的创意:

(1)不要让创意白白飞掉,要随时记下来,我们都遇到过这种情况,感觉到有许多新点子产生,但却由于没有立刻写下来而消失了,有丰富创造性的人都知道:创意可能随时随地翩然而至,不要让它无缘无故地飞走,从而错失思想结晶的成功的金钥匙。

(2)定期复习你的创意。把各种创意装进你的档案里,定期检查,其中有些可能没有价值,就干脆丢掉,有意义的才留下来。

(3)继续培养完善你的创意。要增加创意的深度和范围,把相关的创意联合起来,从各种角度去研究,一旦时机成熟,就把它投入实践,去开创新的事业。

成大事女人必具:

创新是女人成功的灵魂。

4.创新需要积极思考

一个空白的,甘于等待的头脑都是不会有任何创新的,创新的理念来自创新的思维。

每一次创新,都是人们观察、思考的结果。可以说,想创新就必须思考。女人如果想成就大事业,更应该积极思考。

J·C·彭尼公司曾经成功过,但后来却不管是否已经过时,始终死抱住那老一套的企业成功经验。那时,消费大众已日益要求获得消费者信贷,并希望最好能在一家商店买齐所需商品,而不必跑了这家又跑那家,同时人口的迁移也在趋向大城市及其近郊。但是,在这种新形势下,由于某些原因,彭尼公司并没有跳出那基本上是在乡村小镇里实行的付现金自运自卖的老框框,使得自身无法继续扩展,只得在顺应潮流的竞争对手的合围中苦苦挣扎。最后,是一位主管职员的一份批评性的备忘录——他因越级上报而冒着砸饭碗的风险——才使得公司终于如梦方醒,认识到迫切需要对40年来一贯坚持的经营路线和方针进行深刻反省。

还有一个发生在日本的例子。

有一天,鸿池与他的佣人发生摩擦。佣人一气之下将火炉中的灰抛入浊酒桶里(川德末期日本酒都是混浊的,还没有今天市面上所卖的清酒),然后慌张地逃跑。

第二天,鸿池查看酒时,惊讶不已地发现,桶底有一层沉淀物,上面的酒竟异常清澈。尝一口,味道相当不错,真是不可思议!后来他经过不懈的研究,认识到石灰有过滤浊酒的作用。

经过十几年的钻研,鸿池制成了清酒,这是他成为大富翁的开端,而鸿池的佣人永远不能知道:是他给了鸿池致富的机会。

这样的例子还有很多,只要你善于观察,勤于思考,就会发现身边的机会很多。

住在纽约郊外的扎克,是一个碌碌无为的公务员,他惟一的嗜好便是滑冰,别无其他。

纽约的近郊,冬天到处会结冰。冬天一到,他一有空就到那里滑冰自娱,然而夏天就只能到室内冰场去滑个痛快。

去室内冰场是需要钱的,一个纽约公务员收入有限,不便常去,但呆在家里也不是办法,深感日子难受。

有一天,他百无聊赖时,一个灵感涌上来:“鞋子底面安装轮子,就可以代替冰鞋了。普通的路就可以当作冰场。”

几个月之后,他跟人合作开了一家制造roller-skate的小工厂。做梦也想不到,产品一问市,立即就成为世界性的商品。没几年功夫,他就赚进100多万。

有了机遇还不够,还要有实力,实力就是要善于观察、勤于思考,有对生活的冲动。机遇只垂青于那些勤于思考的人。不然,有那么多人刮胡子、用铅笔,而发明安全刀片、带橡皮头铅笔的却只有一个。

成大事女人必具:

机遇永远属于那些积极运转的头脑,女人更不例外。

5.女人要突破思维定势

女人创业的年龄都绝非年少无知。几十年的生活让每个人的生活和思维都有了某种惯性,遇到事情或问题就在这种惯性的基础上进行思考,要有所创新,就必须实破这种惯性定势。

所谓思维定势,就是“过去的思维影响当前的思维”,也就是说,思维进程会自然地按照头脑中已有的思维程序和思维模式进行。

思维定势对人们思考问题显然有很多好处。它能使思考者省去许多摸索、试探的思维步骤,不走或少走弯路,大大缩短思考的时间,提高思维的效率,还能使思考者在思考过程中感到驾轻就熟、轻松愉快。

思维定势在日常工作和生活中的作用更是不可低估。有人曾估计说,思维定势可以帮助人们解决每天所碰到的90%以上的问题。

但思维定势却不利于创新思考。

而经商必须要创新思考。

女人,只有做创新思考,才能解决在事业发展过程中所遇到的新问题,才能对旧有的问题作出新的解决方式。

创新思考最主要的是突破思维定势。

突破定势作为一种创新思考方法是指在思考有待创新的问题时,能打破常规的思考路径,独辟蹊径地找出解决问题的方法。

这就是所谓的“别出心裁”。

下面我们来看一个别出心裁的例子。

在日本川崎市有一家叫做“冈田屋”的百货商店,在其他商店只能勉强维持的时候,“冈田屋”却长期保持生意兴隆发达,业务不断扩展,商店的销售额和利润年年增加。这是为什么呢?原来这家商店的老板在长期的经营活动中善于观察,动脑筋想办法,创造出许多与众不同的经营策略和行销战术。

在商业零售中,常常有因零钱不足而找不开钱的问题。冈田屋百货公司早在1961年就想出了一个解决问题的办法,既解决了零钱不足的问题,又招来了顾客。这个办法就是在百货公司门口营业厅,收款台设立一个个“抽奖处”,顾客每支付一日元就可获一次抽奖的机会。顾客购物时往往要求不找零钱,而用零钱抽奖。这种别出心裁的手法,不但满足了顾客用小钱获大奖的投机心理,而且本身也为商店增加了又一笔收入。关键问题还在于顾客都乐于到这个商店来“购物”和“碰运气”。

这是一种别出心裁的创富路径。是一种智力创富。它表明应该让你的脑子“多走些路”。

1984年圣诞节前,尽管美国不少城市朔风刺骨,寒气逼人,但玩具店门前却通宵达旦地排起了长龙。这时,人们心中有一个美好的愿望:领养一个身长40多厘米的“椰菜娃娃”。

“领养”娃娃怎么会到玩具店去呢?

原来,“椰菜娃娃”是一种独具风貌、富有魅力的玩具,她是美国奥尔康公司总经理罗拔士创造的。

通过市场调查,罗拔士了解到,欧美玩具市场的需求正由“电子型”、“益智型”转向“温情型”。他当机立断,设计出了别具一格的“椰菜娃娃”玩具。

与以往的洋娃娃不同,以先进电脑技术设计出来的“椰菜娃娃”千人千面,有着不同的发型、发色、容貌,不同的鞋袜、服装、饰物,这就满足了人们对个性化商品的要求。

另外,“椰菜娃娃”的成功,还有其深刻的社会原因。离婚给儿童造成心灵创伤,也使得不到子女抚养权的一方失去感情的寄托。而椰菜地里的孩子正好填补这个感情空白,这使“她”不仅受到儿童们的欢迎,而且也在成年妇女中畅销。

罗拔士抓住了人们的心理需要大做文章,他别出心裁地把销售玩具变成了“领养娃娃”,把“她”变成了人们心目中有生命的婴儿。

奥尔康公司每生产一个娃娃,都要在娃娃身上附有出生证、姓名、手印、脚印、臂部还盖有“接生人员”的印章。顾客领养时,要庄严地签署“领养证”,以确立“养子与养父母”关系。

经过对顾客心理与需求的分析,罗拔士又作出了创造性决定:“配套成龙”——销售与“椰菜娃娃”有关的商品,包括娃娃用的床单、尿布、推车、背包,以至各种玩具。

领养“椰菜娃娃”的顾客既然把她当作真正的婴孩与感情的寄托,当然把购买娃娃用品看成是必不可少的事情。

这样,奥尔康公司的销售额就大幅度增长。

如今,“椰菜娃娃”的销售地区已扩大到英国、日本和香港等国家和地区。罗拔士正考虑试制不同肤色及特征的“椰菜娃娃”,让她走遍世界各国,保持奥尔康公司在玩具市场上首屈一指的地位。

奥尔康公司靠发挥自己的想象力,虚构了惹人喜爱的“椰菜娃娃”,当“椰菜娃娃”成了摇钱树,它又引发了一系列相关产品的诞生,“无中生有”使得奥尔康公司受益无穷。

成大事女人必具:

无中能生有,创意能生财。

6.和别人不一样,求异思维

过去有句歌词是说:通天的大路九千九百九十九。这就给了女人一个启示:每个人成功的道路都不一样,不论做什么事情都要表现出自己的个性,标新立异就能成功。

传说有一位商人,带着两袋大蒜一路跋涉到了阿拉伯地区,那里人从来没有见过大蒜,他们想不到世界上还有味道这么好的东西,因此他们用当地最热情的方式款待了这位精明的商人,临别时给他两袋金子作为酬谢。另一位商人听到这个消息后,不禁为之一动,他想:大葱的味道不是也很好吗?于是他带着一批大葱来到那个地方。那里的人们同样没有见过大葱,甚至觉得大葱的味道比大蒜的味道更好,他们更加盛情地款待了商人,并且一致认为,用金子远不能表达他们对远道而来的客人的感激之情,经过再三商讨,决定赠予这位朋友两袋大蒜。

想成大事就需要开动脑筋,商人的思维要有独特的眼光,这独特的眼光就是与众不同的思维个性,谁有个性,谁就能创造和发现机遇,并且得到金子的恩赐;思维没有个性,步人后尘,东施效颦,得到的可能就是“大蒜”。

女人要有个性,其创新的思路就宽阔。同样,做自己的事业也要有特色,才能达到自己的经营目标。美国有一家生产食品的企业,为了摸清市场行情,做到准确决策,他们对特殊的市场对象进行了调查,其调查的对象既不是商场也不是消费者,而是垃圾。他们把不同地方的垃圾收集起来,分门别类地进行统计分析,从这些包装物、残渣余料、废弃物中窥探消费者的需求,预测消费走向。结果大获成功。

有远见的女人都懂得“个性即创新”的道理,任何有利于自己发展的创新思维,都应大力支持和扶持才是。

格林伍德小时候常常爱动脑筋,思考问题的方法常常与其他小朋友不同,15岁过圣诞节时,他得到了一双心仪已久的溜冰鞋,他高兴得皮帽子也忘了戴,就去屋外结冰的小河溜冰。可是几分钟后,他的耳朵就被冻得受不了,而戴上帽子却又热得满头大汗。格林伍德就想,全身上下只有耳朵冷,为什么就不能给耳朵做个套子呢?他跑回家,请妈妈给他做了一副耳套。从此格林伍德就和他妈妈、祖母生产起耳套来,还申请了专利,办起了工厂,并因此成了百万富翁。这是一个个性和快乐结伴的例子,格林伍德因为有个性而发明了耳套,又因为快乐与人分享而获得了财富。

20世纪初,哈猛威在路易斯安娜州的世界博览会会场出售甜脆薄饼,他的旁边是一位卖冰淇淋的小贩。因为天热,冰淇淋卖得很快,甜脆薄饼却卖得很少,哈猛威就热心地去为卖冰淇淋的小贩帮忙。不一会儿,盛大冰淇淋的小碟就不够用了,哈猛威灵机一动,把薄饼卷成锥形来盛冰淇淋。从此,蛋卷冰淇淋风靡全世界,哈猛威也成为富翁。

成大事女人必具:

只要你热爱生活又能善于思考,财富的机会就能随时恩赐予你。

7.边缘环节带来创新机会

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