离开航空公司有很多年了，坐飞机的次数也明显不如以前，但在有限的乘机过程中，每次都会让我想起一个温柔的举动，它一直留在我的记忆深处，至今仍芳香扑鼻。
“由于早航班的缘故，本来昨晚就休息不够的我一踏上飞机就昏昏欲睡，在迷迷糊糊中一件温暖的毯子披在我的身上，使感觉微微发冷的身体顿感温馨，努力张开本来已很疲倦的双眼，一张颇具东方女性那种温柔贤慧的面孔印在眼前。可能这只是在她的优秀的服务工作中的微小细节，但却带给一个要身处异乡的人一股莫大的欣慰……”
这是一段旅客留言。我要说这的这一温柔的举动，便是空中小姐为熟睡的旅客盖上毛毯，这一细微的动作曾经感动过许多人，也包括我这个“同道中人”在内。如今的世界要让一个人感动似乎很难，但其实也可能十分容易，有时也许一个微小的动作便够。
在枯燥的空中飞行中，人除了翻翻报纸杂志，也许睡眠是最好的打发时间的方式了。而根据人的生理特点，睡觉的时候会比平时觉得冷，因此这时送上一方毛毯真的有如雪中送炭，尤其是在你睡着后不知不觉被人盖上一方毛毯，那自然是世界上最温暖的事了。
这是我服役的那家航空公司的一个规定动作，也是当时中国上空最靓丽的一道风景。每一位空中小姐都做得那么到位，因为体会到了旅客的真需要，她们做起来总是发自内心、充满关爱，除了在旅客身上盖上一方毛毯外，更在旅客心上覆盖了一层厚厚的爱。
我相信那段时间，几乎每天都会有人被感动着，且在记忆中增添一份美好，因为每天都有许多航班在空中穿行，每天都有许多旅客在飞机上酣睡，因此这一举动得以被许多空姐重复着。这一方毛毯，感动着那些受到关爱的人，也同样感动了许多目睹这一幕的人。
在一本早期编的旅客留言册里，我发现了这种感动的痕迹。
当一位熟睡了的乘客被盖上一条毛巾被的时候，你们的服务留在我的记忆中将是永恒的美丽。谢谢你们的服务，也为这位还未睡醒的乘客。（深圳蛇口程为祥）
今天，深航的空姐一个儿女情长的细微举动，轻轻拿起一块毛毯，盖在我座旁的一位淡淡入睡的白发老者身上，并调小了空调冷气风口。一个平凡却又体贴得让我震撼的服务行为，着实感受到了回家的感觉。（中国少林慈善福利基金会黎洁）
有一位电视台“正大综艺”栏目组的旅客，在经历了这种“待遇”后，挥笔在留言卡上画下了一幅漫画：一张长着翅膀飞翔的座椅，一位旅客在座位上微笑地闲着眼，身上盖着一方小毛毯，座位周围是小鸟、白云……
其实我早就听闻过此事，也曾多次随机采访，有一次，我坐着飞机不知不觉正想睡去，由于一丝凉意我不由将双手紧抱在胸前，这时一方毛毯轻轻的盖在了我的身上，虽然早前曾多次听说，但这一次我还是被感动了，我没有睁开眼，也没有向那位空姐道谢，但我心中对她充满了感激，对人性充满了好感，也真真切切体验了一回这种发自内心的温暖。
时间过去了很多年。近些年来，得以有机会感受到更多航空公司的空中服务，有些中规中矩，有些略显敷衍，有些则斜眼相对，其实我无意责怪她们，苛求她们要多热情，因为作为一名曾经的同事，我知道她们确实很累，作为一名消费者，也知道这是中国的普遍表情。
有几次出差，在睡觉时感觉到冷，但我几乎从不主动去向空姐要毛毯，我知道那种被空姐轻轻盖上毛毯的经历可能永远不会再有了，即使你主动伸手向别人去要一方毛毯，那种温暖的感觉也已不复存在。
我真的为在中国的上空曾有那么一段人性化的服务而骄傲，但也为这种优秀的职业关爱未被推广甚至可能已经失传，而略带一丝感伤。
