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第51章 单打独斗的人“滞销”(2)

以人性脆弱为基础的信任,在实际行为中到底是什么样的?像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话,就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它,一个团队不能、或许也不应该产生直率的建设性冲突。

2.有效沟通

只有通过团队成员之间不断地沟通与交流,才能达到相互了解。只有大家各抒己见,真正有价值、建设性的意见才能被共享和采纳。只有团队领导明确表达了团队的发展方向,团队成员才能把力量凝聚到一个方向。

在建立了信任的基础上进行沟通,信息的传达和共享就会更加高效。

团队领导更深刻的了解到成员们的优缺点,长处和短处,就更能合理地分配任务。团队成员之间彼此相互了解,就能更好地去配合对方完成工作。即使在发生冲突的情况下,大家也知道冷静下来,分析谁的观点更加符合集体的利益。同时,根据“木桶定律”,领导要加强对团队中薄弱环节的控制和支持,团队成员也要充分认识并加强和改善自己的薄弱环节,扬长避短。另外,还要通过有效沟通,来明确团队成员各自的责任和义务,避免“旁观者效应”(或华盛顿定律)的产生。

如此一来,团队成员之间建立了信任,就能够相互真诚地表达自己的想法和意志,不欺骗隐瞒什么。这样长此以往,就会形成一种有效沟通机制;再根据“木桶定律”扬长避短,重点突破薄弱环节,同时明确团队成员各自的责任和义务,避免“旁观者效应”的产生,那么团队协作就能高效有序地进行下去。

5国足队在世界杯上怎么失败了?中国的球员们在很多时候都喜欢单打独斗,而这导致的结果就是大量丢球。如果中国队想在世界足坛上立足,就必须学会在比赛中传球。

看完了中国队最后一场世界杯比赛后,亚洲足球联合会秘书长、本届世界杯协调官彼得·维拉潘认为,中国足球队在球场上并没有表现出“职业足球应有的强硬风格”。中国队在13日与土耳其的比赛中以0∶3告负,在世界杯的首次亮相中三战三负,一分未得一球未进。维拉潘说:“中国的球员们在很多时候都喜欢单打独斗,而这导致的结果就是大量丢球。如果中国队想在世界足坛上立足,就必须学会在比赛中传球。通过这次世界杯,中国足协还要在很多重要方面去学习,而且他们必须抓紧时间,这样才能在2006年德国世界杯开始的时候准备好。”“中国人需要改进他们的职业联赛,更好地锻炼他们的球员。而球员们则必须学习着成为一个真正

意义上的有着顽强职业精神的球员,亚洲足球还是太软了。”

发展迅猛的东莞车市,如今已拥有近百家汽车4S店,车市“集团化经营”的趋势也表现得越来越明显和不可阻挡。对此,业内普遍认为:这完全符合经济学发展的规律,当市场发展到一定阶段时,由市场竞争带来的资产优化组合是不可避免的。在这股集团化的大潮中,许多有实力的资本选择的,都是将多个品牌纳入旗下,尽可能突出差异化,“不吊在一棵树上”是他们的真实想法。但也有不少人却独独偏好“专一”,他们所采取的扩张方式与前者恰恰相反,盯准一个品牌,在东莞范围内实现大一统,做到“一个品牌一家经营”。由于汽车市场竞争的日趋激烈,市场资本存在的多元化和集团化,决定了这种“单一品牌统一经营模式”不可能成为最主要的存在模式,像市场份额巨大的本田、丰田等品牌,很难出现这种情况。东莞市机动车协会会长尹文辉说,“汽车市场优胜劣汰进程已明显加快”,单打独斗已很难立足于市场,“做大”是市场必然的选择。

2004年被美国《财富》杂志推崇为十大创投专家、中国三个最积极的创投专家之一的华裔赵克仁,应邀在美国加州妇女大会担任专题讲座主讲人之前表示,21世纪是亚洲的世纪,未来25年内中国在国际经济圈里的角色将越来越重要,有国际观的人不应忽视中国在发展过程中所提供的机会。不过,华裔创业普遍倾向单打独斗及急功近利,因此规模不容易做大。在谈到创业的成功时,赵克仁不认为是他一个人就能造就今天;他说,团队很重要,找到优秀的顾问与投资人也很重要,这一点正好是华人比较欠缺的地方,因为华人一向喜欢单打独斗;其次,他认为华人创业的坚持性与抗压性也不足,遇到困难很容易就放弃,这其实是很可惜的。

6职场里的“独生子女综症”

联合国教科文组织国际教育委员会在《教育—财富蕴藏其中》的报告里,提出了未来教育的四大支柱,即学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存。因此,对独生子女的教育应注重和加强人格

教育、苦难教育、爱心教育、协作教育、能力教育和亲情教育。

“独生子女现象”,是当代中国一个独特的社会文化现象。“独生子女教育”,是当代中国社会、学校、家庭、个人面临的一个重要课题。出生于20世纪80年代的中国年轻人,他们多是独生子女,他们有着优良的素质,成长平顺,掌握着现代科技知识,擅长运用网络;他们关注自身发展、敢于冒险、富有激情、重视权利、强调自我;他们更注重规则意识,知识面广,表现出了极好的学习、接纳能力。

但是,在成长的过程中,由于时代、家庭、社会的影响,他们又不可避免地存在许多问题:缺乏责任心、好高骛远、没有目标;缺乏爱心、偏激自私;娇气任性、以我独尊;心高气盛、目中无人;独立能力弱、依赖心理强;缺乏合作精神等,都在这一代人身上不同程度地表现出来。

目前,第一批独生子女正在陆续长大成人,走向社会,迈入职场。他们在工作中的表现,无疑是对他们成长过程的反映,也是对我们独生子女教育的一个总结。

这些职场新人的不良表现主要有:“频繁跳槽”,责任感缺乏,对社会需求又了解不够、对自我估计过高,对工作想象过于单纯等,总觉得工作不能符合自己的期望,这种态度就是独生子女自我意识的强化表现。“不好协作”,心高气盛、好高骛远、目中无人,是自我为中心意识的强烈表现;不尊重工作伙伴和协作对象,不懂得沟通和交流,缺乏合作精神和协作能力,从而给工作造成损失。“不守纪律”,在成长过程中被无限迁就和放纵,缺乏纪律和约束;不愿意接受纪律和制度的约束、喜欢按照自己的想法去工作,没有组织和集体观念,娇气、感情脆弱、缺乏心理承受力、不愿意接受批评等。“动手能力差”,在成长过程中被过度包办和代替,生活的知识和能力相对低下;过度的保护使其分析问题和处理问题的能力也“发育不足”,应对实际工作和解决具体问题能力不足和欠缺。

决定职业发展的不再仅仅取决于能力因素,更取决于职业状态。2005年12月27日,职场网举办了一次“如何保养职业心理”的网络讲座,并邀请资深职业咨询专家白玲女士作主讲嘉宾。白玲告诉大家,洞察自己,调整状态,要从职业“五感”说起:组织归属感、职业方向感、职业压力感、职业倦怠感、人际亲和感。而人际亲和感的典型症状是人际淡漠,对他人不敏感。

某网友说:“我在一家公司做培训讲师,教学能力一点也不比别人差,学员也都很喜欢我,可我却成了‘人人烦’。比如,同事们每天中午都要一起吃饭,光商量去哪里吃饭每天就要花好长时间。我认为个人想吃什么就吃什么,何必那么麻烦?时间一长我就被大家孤立起来了,很多事情我都不知道,公司有什么通知我也是最后一个知道,好几次都差点儿误事。我还听说大家都认为我总得罪人,可是我从来无心这样。我究竟错在哪里?”

有人告诉他:“从你的描述中可以看出,你的人际亲和感很低,这可不是一件好事。当你感觉不太在意周围的人际关系时,说明你比较被动,或者漠然。职场不仅讲究个人能力,还讲究协作,尤其是部门之间的合作。而有效沟通、公开交流是使工作更有效进行的方法,也是与人相处的基本技能。不要一味封闭自己,那样很难与别人相处。尤其在职位不高时,人际亲和感会帮助你获得外界的支持,反之将会给你带来很多麻烦。”

7我们为什么要排队?

家庭可能会包容骄横的孩子,社会却不会容忍成年“皇帝”、“公主”横行,社会有其公认的行为规则和规范。职场不相信眼泪,每个人在社会中都会被强制磨合。

2006年,一名兰州大学的新生,在网上发贴质问《我们为什么要排队》:从小到大,第一次出门,啥都不知道。没在这么大的食堂吃过饭,没独自去邮局取过东西,没到银行提过钱,而这些地方都要排队,我们为什么要排队?作为一名重点大学的学生,竟然不明白在公共场所需要排队的道理,其文明素养的缺乏,令人震惊!但震惊之余,我们也不应责难这个学生的无知;更应该受到指责的,是“培养”了这类学生的应试教育体制和环境。在应试教育中,人们总把考上大学的少数人看做人才。现在,这名大学生用发帖提问的方式,为“应试型人才”做了最好的注解。

在应试教育环境中,家长们常常告诫自己的孩子,“只要把学习搞好了,别的什么都不用你管。”而老师们则告诉学生,“考上大学就是胜利。”于是,就有了因不懂为什么要排队而“勇敢”发问的大学生。这样的孩子,是绝对没有接受过协作教育的。

家庭可能会包容骄横的孩子,社会却不会容忍成年“皇帝”、“公主”横行,社会有其公认的行为规则和规范。职场不相信眼泪,每个人在社会中都会被强制磨合。随着独生子女逐渐长大,社会化的程度加大,社会要改造独生子女们。

因此,为了让独生子女更好地适应社会,应该为他们创造群体环境,为他们“人工合成”伙伴关系,鼓励他们到社会上去,实行互教,锻炼他们强烈的自主精神、合作精神、协作能力,尤其是从一些优秀的同龄人身上,可以学到很多东西,这是对独生子女进行教育的根本原则。

80后的职场新人,被赋予“问题青年”的称号。他们适应能力差、缺乏主动性、没有责任感、难以融入团队、自尊心强、说不得骂不得,诸如此类的问题,像个光环似的牢牢环绕在他们头上,成为挥之不去的烦恼和阴影。职业咨询师提醒他们,要想迅速在职场中占据一席之地,得到领导和同事认可,需要经历一段成长期;而诚实守信、谦虚求问、沟通协作、踏实勤奋、责任心即是其修炼五诀。

对于职场新人,其中重要的一点是,要学会和别人团结、协作,学会适当赞扬同事的长处。团结协作成为现代工作中不可缺少的工具,没有协作精神,就不可能完成自己的宏伟理想和抱负,这是职场中必须具备的基本能力。

8不善沟通,80后职场新人前程受阻现代社会的很多工作,都需要同事之间配合,打团体战。不善于与人交往的职员,往往不善于与人合作,只能单打独斗,不能利用别人的资源。因此,他们完成相同的工作,付出的努力和压力就要比其他同事大得多。

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