人与我、义与利是合伙人相处时接触最多也是最难处理的关系。有些人在创业时期能够有难同当,一旦事业小成,有了利益可图时,就只剩有福我享了。这样就不可避免地与其他合伙人产生利益冲突,解决不好就会导致合伙事业垮台。因此,合伙人在经营中要注重整体利益,注重与其他合伙人的关系。但是作为合伙人之一的“我”又有自身的个人利益,这就导致在决策时,自己的观点和意见与其他合伙人不一致甚至冲突。简言之,就是个体与整体的关系、全局与局部的关系,人与我、义与利的关系。要解决好这对矛盾,就要在人与我、义与利之间保持适度的平衡,人我两利、利义并重。此时,合伙人既不会放弃个人的利益,又不会损害其他合伙人的利益,在个体与整体之间求得最佳平衡点。在这种状态下,合伙人就能友好相处。
只要牢记一点:合伙人的利益就是你的利益,只有通过合伙企业发展,才有个人的发展,这样就能人我两利、利义并重。有了这种心态,合伙人才能友好相处。
尽管你做到了以上的每个要点,但是由于合伙人之间认识上的差异、信息沟通上的障碍、态度的相悖以及相互利益的互斥,矛盾冲突在所难免。当破坏性的矛盾冲突发生后,合伙人就应该坐下来,通过协商的办法来解决,但在协商中也应注意一些技术的运用:
先做自我批评。合伙人之间的矛盾冲突是由多方面原因引起的,有自己的原因,也有对方的原因,还可能有第三者的原因。要顺利地化解矛盾,就应该从自我批评开始。这样,会给对方造成负疚感,使其坦诚地把自己的错误也找出来,不致将矛盾激化。当然,提倡自我批评并不意味着没有原则地迁就对方。从某种意义上说,责己既是手段又是策略。
回避退让。回避不等于逃避,而是为了防止矛盾激化,并在回避中等待解决矛盾的时机。当矛盾或分歧比较严重,并且一下子难以解决时,为了不使矛盾进一步发展,达到激化的程度,应有意识地减少与有矛盾的合伙人接触,避免正面冲突,使大事化小,小事化了。
求同存异。矛盾冲突的各方,暂时避开某些分歧点,在某些共同点上达成一致,以达到矛盾与冲突的逐渐解除。这是解决合伙人之间矛盾冲突而不影响生意正常运行的最好办法。求大同、存小异,做到大事讲原则,小事讲风格,在枝节问题上不苛求于人,不但可以避免冲突的发生,而且还会调解或解除现有的矛盾冲突。
模糊处理。在特定的条件下,对于一些无原则性的矛盾冲突,可采取模糊处理的办法。模糊处理,不是不问青红皂白,而是冲突本身无法分清谁是谁非。冲突双方均无事生非,毫无道理,倘若硬要分个是非黑白,反而会助长对立,激化矛盾。模糊处理法是坚持原则立场处理无原则冲突的最好方法。
只有熟练地掌握上述技巧,小资本合伙人就能在经营中发现财源、走向成功。
7.广交朋友,谨防小人
哪里有朋友,哪里就有阳光,广交朋友是生意场上到处逢源的诀窍。但生意场上同时也要谨防小人,故也需要时时擦亮眼睛,识别真伪。
做生意者成功的重要因素之一是广交朋友。“听君一席话,胜读十年书”.的确,通过前面章节介绍,我们知道通过与各种朋友(各种类型的人)交往,生意人不仅可以获得大量的信息,还可促使经营思维活跃,迸发新的创业设想。生意人交际面的宽狭,由此获得的信息量、思维活跃度的大小与其能力成正比。例如两个兼职者,A和B的能力各为6分。两个人是否接触交谈,是深谈还是浅谈,将使他们的能力具有以下两种不同模式:
6+6=12是两个人未交谈或浅谈的能力概数。
6×6=36是两个人深谈交换信息后的能力概数.
以上公式表示:两个人接触与否,将使他们的能力达3倍之差。
西门子公司的董事长卡尔·海因茨·卡斯克曾说:“赢得合作的方法是把意图告诉有才干的朋友,然后给以完成任务所需的钱和物。”他总是把朋友拉在咖啡桌边,边品边谈,融洽感情,交换意见,取得和谐的合作。卡斯克凭借朋友的力量,加上自己的努力,对电子领域的投资比原来增加了3倍多。
有人把广交朋友的类型归纳为6种:广泛型、伙伴型、失意型、竞争型、主从型、相投型。
如果你想致富,就离不开朋友的帮助。
世界上的事物总是真、善、美与假、丑、恶相比较而存在,相斗争而发展的。在致富的道路上,既有生财正道,也有歪门邪道。面对市场经济这个汪洋大海,生意人面临着陷阱、风险、美色、金钱等种种考验。可以说,这是一场殊死较量,稍不留神,就可能上当受骗。而创业者既要“下海”去游泳,又要时刻警惕自己不要上当,这是十分难以维持的平衡。以下的一些通则可供做小本生意者参考:
(1)“便宜莫贪”
世上永远没有便宜的事,当你遇到这种情况,第一句便要问,为什么偏偏选中我捡这便宜。一个没有交情或交情不深的人,如果看上你,信任你,照顾你,不要飘飘然。
(2)“先小人后君子”是行之有效的准则
如果你和对方做生意,因利益关系必然有矛盾,对方若对利益装出无所谓的样子,又不断让步,生怕你不肯成交,那么这笔交易一定有问题。在这种情况下,不妨自己做“先小人”.
(3)合伙经营时,在对方未缚住自己时,千万不要先做茧自囚,在未有书面合同或对方没有投入资源时,不要自己先投入资源。
8.头脑清醒,眼见为实
生意场上时时需要保持头脑清醒。否则一不小心便可能上当受骗,栽跟头。这对于小本起家的人就需切记。帮每笔买卖,最好做到眼见为实。
做小生意,开始一般是小打小敲,资金,人力等各方面都很有限,现在是市场经济,市场变幻莫测,一不小心,就有可能做蚀本买卖,把辛苦积累起来的一点资本付诸东流。所以,做小生意的人在市场上一定要头脑清醒,切不可意气用事,凡事要为自己留下一条后路。
那么,做小生意的人应如何始终保持清醒的头脑呢?如何在情绪初起时便把它控制住?下面两招您不妨试试。
①一旦心情起伏不定时,强制自己先静坐5分钟,什么也不要想,让气自然消失。
②准备一个小记事本,当你开始发怒、生气、兴奋时,就记下整个事件:时间、地点、对象、原因、你当时心里想什么、感受什么情绪、结果做了什么。不要嫌麻烦。这记录本会加强你了解自己的能力,让你更能分析自己情绪不稳的原因。你要每周固定回顾记录,找出激怒或令你不安的因素。或许你会发现,导致你不冷静的都是鸡毛蒜皮的小事;也许你会看出,导致你不冷静的其实不是别人,而是你的想象、推论和怀疑。
做小本生意,最忌“想当然”和道听途说,尤其是过分相信别人的花言巧语(或者山盟海誓)害处更大!俗话说“百闻不如一见”是有道理的。当经理,搞供销,一定要眼见为实。不要被那些信口开河,夸夸其谈,花言巧语所迷惑。凡是买货,一定要亲眼看过对方是不是真的有现货?有些骗子买通仓库保管员,让其带人进入仓库看货,其实那些根本不是他的,如果买方信以为真,那就上当了!还有一些是假提货单,一定要核实后才可相信,千万不可轻易把钱交给人家。特别是,对于那些“皮包公司”以及那些“转手客”,更不能轻易把钱交给他们。另外,凡是卖货,一定要亲眼看过,并且查证核实对方是否有钱,即使对方说有支票、汇票,也不能轻易相信他,必须经过银行核实后才可付货。对于那些“皮包公司”以及那些拐弯抹角,推三推四(实际上是拿不出钱)的“客户”,千万不可把货交给他。否则,有去无回。千万要小心!
例如,一位商人曾经历过这么一件事:1987年,内蒙古某单位汇来人民币30万元,托他在广州帮他们代购万宝冰箱(当时货源比较缺)。开始时,他是托广州市一个私人承包的公司代为购买,钱也汇到其银行账户里。可是,等了半个月,一台冰箱也没有搞到。他不放心,正在这时候,一家国营单位的经理说他有办法,保证能买到万宝冰箱。他见这是国营单位的经理,又是熟人,老朋友,便把30万元转到他们公司去。该国营公司经理口口声声担保能搞到货源,甚至还用“人头担保”来安慰他。可是,等了一天又一天,足足等了60多天,连一台冰箱的影子也没见到。这时候,市场价格飞涨,货又没搞到,害得他进退两难。托他买冰箱的内蒙古朋友来回跑了好几趟,最后两手空空回去,既浪费很多时间,又花了不少开支。又如,1990年,有人介绍东山区某公司购买120吨煤,价钱、交货地点、付款方式、利润分成等项目双方都谈妥了,铁路局的公司也开了提货单,可是,当拿着东山区某公司(买方)开的支票去入账时,银行反映说这个公司总共只有5000元,天哪,还不够货款的零头呢!货主立即通知货场停止发货,幸亏发现得早,要不损失就大了。
综上所述,经营小本生意一定要谨慎小心。