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第22章 大学毕业生主要的求职方式

一、电话求职

电话求职的方式现在已经越来越为求职者和招聘单位所接受,虽然打电话只是“未见其人,只闻其声”,但是短短的几分钟通话,对于双方的了解与沟通,其作用却是巨大的。电话求职是一种方式、一门技术,也是一门艺术,能否利用好电话进行求职,在短短的几分钟里言简意赅地推销自己,给对方留下深刻的印象,将可能影响到用人单位对你的录用决策。因此,大学生应当花时间学习和掌握电话求职的技巧并将其熟练地运用于求职当中。

1.电话求职前的准备

要想通过电话介绍自己并推销自己,留给对方一个真实的、富有能力的、能胜任该份工作的完善印象,让对方把录用别人的打算变成录用自己的决定,大学生在校期间如不下一番工夫、费一番苦心,刻苦学习、不断演练和充分准备,是难以达到这样的目标的。电话求职前的准备一般包括以下几点:

(1)明确目标所在。不要一看到招聘广告就兴冲冲地拿起电话打给用人单位。首先你应当确定,是“要应聘该单位的哪个职位”、“这个职位的全称是什么”、“是否适合你”等问题。由于一些大学毕业生不太重视这一点,结果被问到要应聘什么职位时,自己便支支吾吾答不上来,显得没有足够的应聘诚意,自然不会给招聘者留下好印象。电话求职的直接目的是为了给招聘单位一个好的初步印象以顺利进入面试应聘环节。所以,怎样开场、怎样推荐自己、需要问什么、如何回答对方可能的提问等,都要事先设计好,并且最好演练一番后再拿起电话拨打。总之,目的明确,通话时才能把握主动。

(2)熟悉自己。知己知彼,百战不殆。在通话以前,必须对自己足够熟悉,对自己具备的能力、所参加过的活动都应心中有数,对于自己的简历内容更要熟悉。例如,如果你想应聘一份编辑工作,对方有可能会问你写作方面的特长。如果写作方面获过奖,应记得参加的是什么方面、什么级别的评奖,评奖时间、评奖单位等。在准备电话求职之前,一定要对自己有一个清晰的了解,这样才能针对对方提出的问题应答自如。

(3)收集用人单位信息。打电话前要尽可能全面收集、了解用人单位的有关信息,这些信息包括该单位的全称、性质、规模、历史、经营范围、隶属关系、知名产品甚至详细到单位领导的有关信息。了解得越多,就越能把握主动,而且在谈话时多谈及对该单位的了解,容易引起对方的亲切感和认同,同时也向对方展示了应聘者的诚意,从而使求职成功的几率大大增加。

(4)精心准备开场白。这是电话求职准备工作的重中之重。如果在和对方说了几句话之后,通话就出现了冷场,无法引起对方的兴趣,他问一句你答一句,那么这一次的电话求职就可能会面临失败的危险。因此,应当根据打电话的目的准备自己独特的开场白,争取在最短的时间内用自己的语言打动对方,引起对方对你的兴趣。如“喂,你好!请问是某某公司人力资源部李经理吗?你现在说话方便吗?”、“我是某某大学网路工程专业的毕业生,我叫张飞,和三国演义中的张飞同名同姓,但是我比他帅气多了……”值得注意的是,开场白就是自我介绍,应重点突出、个性分明、言简意赅;要强调个人优点,但切忌自吹自擂。开场白一般不要超过30秒钟,如果对方在开会或有事,不方便接听你的电话,要有礼貌地道歉,并告知对方你会另找时间与之联系。

(5)准备好笔和笔记本。不管是打电话求职,还是接听面试电话,在通话时应保证手头上、电话机旁有一支笔和一个专门的笔记本。俗话说,好记性不如烂笔头,在工作和生活中随时都有可能需要记录的信息。在电话求职中,如下次见面的时间、地点和联系方式等信息,应及时记录在笔记本上。笔记本应是专门记录和求职相关的信息的,切忌记载内容杂乱。此外,笔记本上还应记录近来应聘和其他活动的时间安排,以便在提出下次见面的时间时不至于和自己原有的重要安排发生时间冲突。

2.电话求职时应注意的礼仪规范

作为一名初入社会的大学生求职者,电话求职时的礼仪规范表现如何将直接影响到你个人在对方心目中的形象,尤其是“只闻其声,不见其人”的电话沟通方式,对方只能通过你的语言表达来形成对你的印象,因此注重电话礼仪就显得特别重要。电话求职中的礼仪规范主要包括以下几个方面:

(1)选择合适的通话时间。早上刚上班和下午准备要下班这两个时间段,通常都是在岗人员最忙碌的时候,电话求职一定要注意避开这两个时间段。此外,许多人中午有午休的习惯,因此中午休息的时候也不要打电话去打扰别人。打电话的最佳时机应是上午九时到十一时,下午二时半到四时。

(2)尽量拨打对方的办公电话。电话求职应聘是对方的公事,因此最好拨打对方的办公电话,除非对方告诉你可以拨打其办公电话以外的电话,如手机、小灵通等。电话求职时,不要拨打对方的家庭电话,家庭不是工作场所,许多人都非常讨厌办公电话打到自己家里来,大学毕业生电话求职时尤其应注意这一点。

(3)尽量使用固定电话。尽管现在移动电话的通话质量在不断提高,但我们必须承认,固定电话仍然是通话质量最好的通信工具。使用移动电话进行联络,不少时候仍然会出现信号不良的情况,如果对方一再试图向你重复表达同一个主题但因通话不清晰而导致失败,这就很容易引起对方的反感。因此,在使用电话进行求职的时候,尽量使用固定电话。如果一定要在外面进行联络,最好使用公用电话;如果没有公用电话,那么最好到移动通信信号相对较强的地方打电话。总之,要尽可能避免由于接听效果不好而可能带来的不愉快。

(4)注意通话的环境。要尽量选择无人打扰的场所,而不要在大马路边、餐厅里、公交车上等人多嘈杂的公共环境打求职电话。

(5)通话要沉着镇定。打电话时不要紧张,注意控制自己的语音、语速、语调,完整清晰地表达自己的意思。避免由于紧张引起的结巴甚至语无伦次,保持中等语速和略高于平时的语调。轻松的语调可以传递自信,热情的语音能反映你出对新工作的渴望和求职的真诚。

(6)通话要谦逊有礼。求职电话能从一个侧面体现出求职者的素质,所以大学毕业生在通电话时一定要注意文明用语和礼貌用语。

(7)注意控制通话长度。招聘者事务通常都比较繁忙,因此在通话的时候要注意控制通话的时间长度,最好一次通话的时间控制在三分钟以内。

(8)关注对方反应。你虽然无从得知对方打电话的表情,但是通过电话中对方的语气、语调、说话内容,可以判定对方是表现出热情还是平淡,是对你感兴趣还是想拒绝你。你应该敏感地根据对方的不同反应来决定下一步打算说点什么。如果对方有事,你千万不要讲个不停,而应礼貌地告知对方,等对方有空时你再打来;如果没听清楚对方的问题,可以很有礼貌地请对方再重复一次。总之,自己一定要保持大学生应有的素质和基本礼貌,只有这样,才会给人留下一个良好的印象。

(9)等对方先挂电话。通话完毕后要等对方先挂断电话,自己方可挂断;不要自己一讲完,就“啪”地把电话挂了,这是非常不礼貌的行为。尽管这是一个微不足道的细节,但细节也反映出你的个人素养。

[典型案例5-1]

电话自荐

在生活工作节奏加快、讲求效率的今天,电话已经成为人们日常生活中快捷交流和沟通的工具。电话自荐是指通过电话推荐自己的求职方式,所以为越来越多的求职者所采用。

电话接通之后的第一件事应该是有礼貌地问候“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的称谓。此称呼适用于初次打电话,不了解受话人的身份的情况下,“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后,也可改称对方的职务,如张校长等。

“请问,这是某学校吗?”

在得到对方肯定的答复后,应该作自我介绍,并说明来电意图。“我是某校某专业某届学生,听说我校(拉近距离)需要一个某专业的毕业生,我今年毕业,专业对口,成绩和各方面条件也不错,我又特别热爱教师工作。”兴趣是最好的老师,对方所需正是你的兴趣所在,一定能够吸引对方注意。

“希望您进一步了解我的情况。”到这里,求职者仅用十几秒的时间就把自己的意图表达清楚,而且言简意赅。

介绍完自己的情况之后,对方可能会有几种不同的反映:接受、拒绝或模棱两可。如果受话人对你所介绍的情况感兴趣,愿意与你做进一步的接触,说明你的介绍已经初步奏效。通常情况下,受话人还会通过电话简单询问一下你的有关情况,如你个人及家庭的基本情况、专业能力、个人特长、学习成绩、科研成果、是否为学生干部等,并要求你寄上个人简历或成绩表。一旦对方拒绝了你的要求,那么就意味着他们没有招人计划,求职者只能另做打算。但在告别前,要对受话人说声“打扰了,谢谢!”

二、书信求职

求职信是大学生向用人单位申请职位的信件。一般来说,求职信适用于两种情况:第一种情况是当用人单位发布人才招聘信息后,如有合适岗位并准备应聘时,可根据用人单位发布的用人信息要求,对照自己的能力和特长向该单位递交一封求职信,提出应聘求职申请;第二种情况是用人单位未发出求职信息,但你希望到对方单位求职就业,也可以主动采用递送求职信的方式,向对方推荐自己并提出求职要求。求职信的开头可以写成“我在某某杂志上读到了你们的招聘计划,很想加入你们的企业。”

在使用书信求职时,大学生还需注意以下问题:其一,求职信是针对具体用人单位和具体岗位的,不可随意复印、任意发送,字数最好控制在400字以内,以便招聘人员耐心阅读。求职信不要出现语法错误、错别字及标点错误,应选择质量好的纸张,打印精美一些,最后要落上自己的全名并注明日期。其二,注意求职信的寄送地址。除非用人单位在广告上已经写明收件人姓名;否则,信函应该直接寄给你应聘的职位其所在的部门负责人,同时要按他的姓名和职衔发信。人事部门通常只会按部门的招聘要求来选择合适的职员。

一颗诚挚的心灵,最容易博得人们的好感;态度诚恳的求职信,是叩开求职大门的“敲门砖”。

“典型案例5-2”

求职信范文

尊敬的各位领导:

你们好!

我叫唐飞,是四川大学中文系2003级的一名学生,即将于今年七月完成本科学业,真正地步入社会,开始人生的一段新征程。

大学四年里,我时刻按照“宽专业、厚基础、强能力、高素质”的标准去锻炼和发展自我。学习上,我刻苦努力,圆满完成了学校开设的专业课程、模块课程和选修课程,对所必须掌握的相关知识有了相当程度的理解和掌握。并且,在一个多月的教育实习工作中表现出色,获得了实习学校师生的好评。

通过努力,我顺利通过了英语四级考试,有过硬的英语听、说、读、写、译等能力,并自学了法语基础,会简单的法语会话。平时坚持练习书法,钢笔字、粉笔字尤佳。课余,我还自学网页制作等方面的知识,不断扩充知识面,熟练地掌握了各种办公软件和Frontpage、Dreamwaver等网页制作软件。

此外,我还一直担任学生干部工作,曾担任班级学习委员、校学生会网络部长和校广播台节目质量监督部长等职务,有较强的活动组织策划能力和人际交往能力。同时,我积极参加校内外各种活动,获得了校广播台“先进工作者”、校“优秀共青团干部”等多项荣誉。除此之外,我热情地投入到社会实践中去,通过做家教和网络兼职工作,得以把理论应用于实践,并根据工作的性质特点,改进工作方法,积累了初步的工作经验。这一切使我能在实习中发挥特长,出色地完成实习任务,获得优异成绩。

大学四年里,有收获也有遗憾,但欣慰的是,这些经历使我学会了冷静、执著,使我变得愈加独立、坚韧;教我学会在人生的坐标上寻找适合自己的位置,并不断调整和完善自我;更让我意识到要勇于在人生的不同阶段迎接新的挑战。所以,当又一次走到人生的十字路口时,我诚挚地希望能加入你们这群充满生命力、竞争力和挑战力的精英当中,在各方英才的领导和帮助下,为公司的再度发展和腾飞推波助澜!

祝贵公司事业蒸蒸日上!

此致

敬礼!

自荐人:唐飞

2009年3月13日

三、网上求职

据有关资料显示,2006年实现就业的毕业生中,通过招聘会求职成功的占48%,通过学校推荐求职成功的占25%,通过网络招聘成功的占13%,通过熟人介绍和中介机构成功的分别占5%和3%。值得一提的是,随着网络在各行各业的广泛应用,大学毕业生通过网络求职成功的比例正在逐年提高,2008年通过网络求职成功的比例占到了25%。从发达国家的经验来看,网络招聘占到人才招聘30%以上的比重,特别是全球五百强企业中96%的人才招聘是通过网络实现的。近年来,国内网络招聘求职渠道更加完善,并不断创新服务方式。如一些网站与移动运营商合作,开辟短信招聘求职平台;智联招聘网与CCTV联合制作的《绝对挑战》节目等,都是拓展与完善自身服务的一种新方式。可以说,网络招聘求职方式发展很快,更为用人部门和大学生所接受。

1.利用网络收集求职信息

网络招聘能够在众多招聘求职方式中脱颖而出,自然有其不可抵挡的魅力。较之于传统的招聘方式,网络招聘表现出信息量大且更新快、招聘网络平台功能强大、效率高、无时空限制、经济实惠、求职成功率高等优势。利用网络收集求职信息的途径主要有:

(1)专业招聘网站。这是目前许多用人单位招聘人才的主要途径。一些专业招聘网站还举办了不同类型的网上招聘会,大学生可以通过网上招聘会方便、及时地收集大量的招聘信息。

(2)校园BBS。对于即将毕业的大学生来说,除了招聘网站外,校园BBS也可以成为收集招聘信息的一个重要工具。目前,大部分高校的BBS都设有招聘专区。相对于其他网站信息而言,校园网站BBS上的招聘信息更加真实、可信度较高,而且更新速度也较快。

(3)用人单位网站。目前,许多用人单位网站建设得较好、栏目丰富,而且有独立的招聘专区。在招聘专区中,会常年公布一些岗位需求信息,对岗位职责以及对求职者的要求都描述得比较详尽。因此,大学生如果对某企业感兴趣,可以经常进入目标对象的网站查询,这样可以方便、快捷地搜索到该企业的招聘信息。

(4)大型综合网站或行业网站。许多大型综合网站和行业网站也设有人才频道(也有叫招聘频道、求职频道),大学生求职者在浏览这些网站时不妨多留意里面的招聘信息。

2.利用网络求职应注意的问题

利用网络招聘平台进行求职信息的收集,既快捷方便,又降低成本、减少开支。因此,大学生应充分利用这一求职方式,广泛收集用人信息,为自己的求职择业提供更多的机会。为提高网络求职的成功率,大学生们应注意以下问题:

(1)选择登录正规网站。一般正规网站在刊登人才需求信息时,都会仔细查验招聘单位的营业执照,以确保其信息的真实性。因此,在网上求职时,应尽可能寻找那些知名度较高的网站。

(2)求职简历中写全重要部分。一般情况下,一个职位如果条件较好、待遇优厚,则求职简历也会很多,一个岗位甚至可能多达上千份的简历。用人单位在选录人才时,为提高效率,常常会先输入关键词进行一次系统筛选。那么,哪些关键词常常会进入用人单位的视野呢?这些关键词主要包括:求职意向、户口、学历、专业、职业资格、年龄、性别。因此,大学生应该主动把这些内容都写入简历中,以避免在系统筛选时就被淘汰出局。

(3)经常更新简历。招聘网站按企业付费情况会提供一天、一周甚至一个月内的简历,一般企业如果招人不多,会选择一天内的简历。求职者如果经常更新简历,网站会默认为新简历,根据修改时间重新排列,将你的简历提到前面。这样就等于站到了候选队伍的前列,求职成功的几率也就会增加许多。

(4)不要只应聘最近三天的职位。一般求职者认为刚刚发布的最新招聘信息肯定成功率最大,其实不然。因为很多企业人事经理没有及时地登陆刷新刊登的职位,所以求职者在搜索职位时,刚刷新的职位会排在前面,这些职位应聘的人多,竞争大;相反,一些职位已经是半个月甚至两个月的,应聘的人少,成功率反而高。

(5)找到工作后及时屏蔽或者注销自己的简历。一旦签了约,就要屏蔽或注销自己的简历,避免其他用人单位打电话再来联系,让别人觉得自己缺乏诚信。

四、报纸专刊求职

作为传统的求职渠道,报纸、专刊仍然在求职中起至关重要的作用。大多数企业,特别是那些正在征求有经验人才的企业,一般会在报纸上提供给读者详细的求才信息。特别是在周末,征才启事集中的情况更是如此。甚至有些报纸还联合专业人力资源公司在周末推出招聘专刊,这就集聚了大量的招聘信息供我们选择。

要提醒大学毕业生留意的是,不少企业为了显现魅力,吸引更多的应征者上门,其求才广告多半经过专业广告策划者和专家的指点,将广告内容包装得既引人注目又魅力十足。大学生在阅读时,可从招聘的工作种类、年龄限制、工作场所、行业的成长性这四个方面进行冷静、理性的分析,以确认这些职位是否对你适合。另外,征求有经验人员加入的企业,一般是业务急剧成长、急需人才;或者是内部产生问题,人员流动频繁,亟待补充新人,以填补空缺。大学生在选择时最好通过多渠道先了解招聘企业的情况,仔细甄别,不要盲动。

永远记住——“天上不会掉馅饼”。

五、人才招聘会求职

招聘会是大学毕业生寻找工作的主流形式。它包括校园招聘会、专场招聘会、定期招聘会等。招聘会具有以下特点:供需双方直接见面洽谈、双向交流、反馈及时,省略了许多不必要的中间细小环节、增加了洽谈的成功率、节省了宝贵的时间。另外,招聘会信息集中,求职者可以同时和多家招聘单位见面洽谈,选择的余地也比较大。

初次参加招聘会,虽然没有经验,但也不必紧张。只要事先按照以下方面做好充分准备,在招聘会上求职就可以应对自如。

1.准备好简历

事先多准备几份简历及相关材料,把自己的工作经历及求职意向表达清楚。在简历中把自己的联系方式注明,以便用人单位日后能及时与你取得联系。

2.保证良好的精神面貌

注意使自己的形象得体,显示出朝气蓬勃、充满自信的状态,相信自己所掌握的技能一定能胜任要从事的工作。

3.选准交谈单位

进入人才市场后,充分利用大会的会刊或宣传展板,先尽快地浏览一遍招聘单位,根据自己的求职意向,确定几个重点,然后直接去毛遂自荐、进行交谈,这样可以节约时间、提高应聘效率、增加成功机会。

4.参会时不要带证件原件

参加招聘会的人员一般较多并且十分拥挤,用人单位没有更多的时间去现场查看证件的原件,主要是通过初次面试和略看简历来决定应聘者是否合适。因此,参加招聘会时不用带证件原件,以免遗失。

5.独立面对应聘

大学生是成年人了,在求职时应自己应对各种问题,不宜让家长陪同;否则,会给用人单位留下“缺乏独立性”的不良印象。

6.及时主动与用人单位沟通

参加招聘会后的两三天内,应及时与用人单位取得联系,不要被动等待。

7.最好不要当场签约

一般来说,用人单位都是要在招聘会后根据提供的个人简历进行筛选,确定一部分符合条件的求职者来进行面试,经面试合格后才会与应聘者进行签约。所以,如果用人单位在招聘现场就要与你签约,你一定要慎重,最好找个恰当的借口给自己留下缓冲思考和考察对方的机会。

参加招聘会求职,最好事先了解用人单位招聘录用人员的程序,这有利于大学生针对对方的录用过程做好充分准备,以提高录用的可能性。一般单位招聘人才的程序为:确定需求和招聘计划;发布就业信息;举行单位说明会;收集生源信息;分析生源资料;组织笔试;组织面试;签订协议;上岗培训。

此外,还可以通过个人的人际关系求职,如通过熟人介绍求职。这种方式对求职者和用人单位都同时具有安全感,成功的概率也很高。因此,大学毕业生可以向值得信赖的亲朋好友提出请求,代为引荐来实现就业。

六、就业指导中心求职

各省市政府大学生就业指导中心、学校大学生就业指导中心(就业处)是帮助和促进大学生就业的职业机构。其工作包括:及时收集各类招聘用工信息并转贴到就业网站,供大学生选择;组织大学生的就业双选会或专场招聘会,让大学生与用人单位见面、洽谈;指导大学生就业,培训大学生的就业技能,解决大学生就业中遇到的各种就业问题。因此,大学毕业生通过就业指导中心求职,应注意以下方面的事项:

1.上好大学生就业指导课

目前,各高校都开设了大学生就业指导课程,通过该课程的学习,让大学生了解我国的就业政策以及当前的就业形势;帮助大学生树立正确的就业观,培养良好的择业心态;引导大学生做好职业生涯规划,确立个人职业发展目标。因此,每一位大学生都要认真对待该门课程的学习,努力提高自己的就业能力,更好地适应现代社会对高级人才的需要。

2.及时浏览学校就业指导中心的网站

该网站的内容既有社会招聘信息,也有大学生相关的就业政策。大学毕业生应经常上该网站浏览就业信息,若有适合的职位便将信息记录下来并与用人单位取得联系。

3.参加就业指导中心组织的各类招聘会

招聘会可能是大型双选招聘会,还可能是某用人单位组织的专场招聘会,还可能是针对某一专业、某一行业的招聘会。无论是哪类招聘会,自己都要去参加,并极力展示自己。哪怕没有与自己相关的岗位,也可以把自己的专业与特长主动介绍给对方,对方可能会针对你的特长,再结合企业的发展需要,新增加一个与你相关的招聘名额。

七、其他求职方式

1.报考公务员

进入公务员系统必须通过公务员考试。由于国家公务员具有工作稳定、生活有规律、社会地位较高等优势,特别是在就业形势严峻的情况下,这对大学毕业生是很有吸引力的一个就业途径。

国家公务员考试分四级进行:国家部委级公务员考试、省市厅级公务员考试、地市州级公务员考试、县级公务员考试,主要由中央和各地方人事部门组织实施。

2.参军

大学生参军是指解放军、武警部队的各军种各兵种面向地方高等院校招收各类技术及文职人才入伍,加强军队建设的措施。每年年底或年初通过国家有关部门、新闻媒介向社会公布招收通知,并有具体的条件要求以及报名的时间、地点,符合条件的高校毕业生可以通过这一渠道审查、考试、面试、体检、选拔入伍。

3.参加政府组织的选调生选拔

符合条件的大学毕业生可以参加政府组织的选调生选拔,大学生可以通过参加支教、支农、支医和扶贫(“三支一扶”)工作实现就业。服务期满,在公务员录用、报考研究生、自主创业等方面享受政府更多的优惠政策。

4.考研与留学

大学毕业生可以通过报考研究生或出国留学深造,实现自己的职业生涯目标,这同时也解决了大学毕业时的就业问题。

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