空袋子，立不起。
为什么有了大学毕业证书（甚至是重点大学毕业证书），仍会面临就业压力？这是因为职场当中，文凭并不能完全代表个人的能力和水平。对于工作岗位而言，最重要的不是你的学历证书，而是你的个人能力。即将或已经初涉职场的大学生，必须具备最基本的职业能力，这些能力包括自我管理能力、胜任工作能力、终身学习能力、职场社交能力、沟通表达能力、自主创新能力、动手实践能力、心理调适能力、随机应变能力等。在求职就业过程中，除了向用人单位展示你的毕业证书之外，还要让对方相信你的个人能力。
一、自我管理能力的提升
我去学习，就是为了认识自己，而不是为了教育别人；我一贯认为，在教别人之前，首先要充分认识自己。
——卢梭
一个人能不能自我管理是非常重要的。印度雷缪尔集团总经理（也是哈佛商学院MBA、伦敦商学院、欧洲INSEAD商学院、瑞士国际管理发展学院、中国中欧国际工商学院等多所商学院的访问教授）帕瑞克博士曾经说过：“除非你能管理‘自我’，否则你不能管理任何人或任何东西。”自我管理分别是价值观、情绪、才能、职业生涯、习惯管理等方面的修炼。学会管理自我是职业成功的基础。只有主动经营，提升自我的价值，使自己成为职场上的稀缺资源，才能使未来的事业发展得更好。
一个人的自我管理能力，主要包括以下12个方面：
1.自我心态管理能力
在不断塑造自我的过程中，成功与否，对其影响最大的莫过于心态。有人做过一个很奇特的数字组合游戏，即将英文26个字母，分别按照ABCD……的顺序，令A， B，C， D……X， Y，Z这26个英文字母分别等于百分之1，2，3，4……24，25，26，然后进行与人生相关的词汇与数据的组合，竟然发现：
第一，Hardwork（努力工作）。它在我们生命中的重要性占98%（算式：H+A+R+D+W+O+R+K=8%+1%+18%+4%+23%+15%+18%+11%=98%）。所以，“手中有事做”和“爱岗敬业”是我们实现生命价值的一个重要着力点。
第二，Knowledge（知识）。它在我们的生命中的重要性占96%（算式：K+N+O+W+L+E+D+G+E=11%+14%+15%+23%+12%+5%+4%+7%+5%=96%），知识改变命运。
第三，Love（爱情）。它在我们生命中的重要性占54%（算式：L+O+V+E=12%+5%+22%+5%=54%）。
第四，Luck（好运）。我们都希望有好运气。但人生不是建立在侥幸的基础上，而是建立在踏实、诚实的基础上，好运的重要性占47%（算式：L+U+C+K=12%+21%+3%+11%=47%）。
第五，Money（金钱）。金钱很重要，但金钱不是万能的。它在我们生命中的重要性占到72%（算式：M+O+N+E+Y=13%+15%+14%+5%+25%=72%）。
第六，Leadership（领导力）。它在我们生命中的重要性占到89%（算式：L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12%+5%+1%+4%+18%+19%+9%+16%=89%）。所谓领导力，就是影响别人的能力，即推动、鼓舞、引导和激励别人的能力。
以上这些，通常是人们认为使人生变得圆满的要素，可没有一个是100%。那么，究竟什么才能使生活变成100%的圆满呢？这就是：Attitude（心态）态度。算式：
A+T+T+I+T+U+D+E=1%+20%+20%+9%+20%+21%+4%+5%=100%
为什么心态对人生的圆满如此重要呢？因为境由心生，你的思想就是你的世界。无论痛苦与快乐，成就与失败，宽容与紧迫，其实全在于你怎么看。因为我们是通过自己的观点去看世界的，正所谓“心态决定命运”。
自我心态管理就是个人进行心态调整，以达到实现自我人生目标的一种自觉行为。只有善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续保持积极心态的人，才能获得圆满人生。
在一个人感到自己是别人注意的中心时，他的头脑会很不像样地膨胀起来，忘乎所以，妄自尊大。
——高尔基
2.自我心智模式的改善
心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响而逐渐形成的一套思维方法、思考方式和思想观念模式。心智模式根深蒂固地存在于人们心中，人们通常不易觉察到自己的心智模式以及它对行为的影响。但在很多决策过程中，起决定影响的就是这种根深蒂固的心智模式，它的影响既深且广。如个人心智模式有问题，并没有意识到，也就无法改善，那就会阻碍你个人的成长。所以，你要善于审视自我心智，改善自我心智模式。
3.自我形象管理能力
进入职业人的行列，你的身上吸引了许多人的目光。所以，形象很重要。你需要懂得如何更加得体地着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，这可以让你的职业形象更有魅力。所以，加强自身形象、礼仪修养等方面的形象管理，是每一个大学生都应该重视的一项能力培养。
4.自我激励管理能力
在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的。善于自我激励的职业人，通过不断的自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自己命运的能力。职业人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。
5.自我角色认知能力
当你选择就业，走进职业人的队伍时，需要对自我角色重新定位。因为你不再是或你将不再是大学生的角色了，你将穿梭于组织、上级、同级或部属、外部关系者之间。若你在定位上没有正确的认知能力，往往会造成错位的尴尬现象。所以，如何正确认知自己的职业角色，是你走向职业成功的重要环节。
6.自我时间管理能力
我们经常看到，有的职业人在有限的时间里，既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情，还能使自己的业余生活多姿多彩。是他们有三头六臂吗？是他们会“分身术”吗？是“时间老人”过多地偏爱他们吗？都不是。关键的秘诀就在于，成功的职业人善于进行自我时间管理。你即将走进职场，你同样享有每年365天、每天24小时的时间。可是，这些时间的分配与大学时代是不一样的。面对即将开始的繁忙的职业生活，你要提早强化自己的意识：管理好自己的时间，即每天、每小时甚至每一分钟。
7.自我人际管理能力
有人说“成功=30%知识+70%人脉。”更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，职业人要想成功，就应该加强自我人际管理能力。
8.自我目标管理能力
人生的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标。目标有多远，我们就能走多远。目标指引你就业的方向。你选择就业，并选取合适的方式解决就业，在职业生涯中前行，这个过程其实可以理解为：不断提出目标，不断追求目标并实现目标。
9.自我情绪管理能力
情绪能改变人的生活，影响人际关系。一个自我情绪管理能力强的人可以控制、化解不良情绪。在成功的道路上，最大的敌人并不是缺少机会或是资历浅薄，而是缺乏对自己情绪的控制力。例如，愤怒时，不能遏制自我激愤情绪，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡情绪，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。你要想获得成功，就必须善于管理自我情绪。
人们经常想要改变他人，却少有人愿意改变自己。
——列夫·托尔斯泰
10.自我行为管理能力
根据社会伦理和组织所要求的行为规范，每个人的行为都可以分为正确的行为和错误的行为。职业行为就是成为职业人所要坚守的正确行事规范。职业人如何具有职业化的行为，如何对自我行为进行管理以达到职业化行为规范的要求，这是每个职业人都应该重视的事情。因为只有进行自我行为管理、坚守职业行为，才是职业化素质成熟的表现。
11.自我学习管理能力
学习是人类生存与发展的推动力。人不是生而知之，而是学而知之。知识和能力不是天上掉下来的，而是从学习和实践中得来的。进入职业生涯时，你最重要的能力是什么？就是学习能力。职业人的竞争力就表现在学习力上。更何况我们处在一个激烈竞争的时代，具备“比他人学得快的能力”是你保持职业竞争的优势。
12.自我反省管理能力
反省是成功的加速器。经常反省可以去除心中的杂念，可以理性地认识自己，对事物有清晰的判断，也可以提醒自己改正过失。一个人也只有通过全面地反省自己，才能真正认识自己，并不断完善自己。因此，你需要养成定期反省的习惯。
提高自己的综合素质，培养自己的职业能力，是避免自己在未来职场竞争中处于尴尬地位的有效途径。
二、职业胜任力的提升
为什么在同样的环境下，不同的员工创造绩效的差距如此巨大呢？实际上，这就是人才胜任力的问题。当今，几乎所有的组织都将竞争制胜的砝码放在了人才上，因此，在甑选人才时，应更关注人才的胜任力。
美国哈佛大学麦克里兰博士的“胜任力冰山模型”形象地告诉了我们什么是个人的职业胜任力。“胜任力冰山模型”将人的能力分为冰山之上和冰山之下两部分，冰山之上的知识、技巧称为外显性特征或基准性胜任力（Threshold
Competence）特征，这只是对胜任者基础素质的要求，这些特征容易感知，但不能预测或决定能否在工作中有突出的表现；冰山之下的社会角色、自我概念、特质、动机等称为内隐性特征或鉴别性胜任力（Differentiating
Competence）特征，它是决定一个员工能否创造高绩效、能否持续创造高绩效的关键。“胜任力冰山模型”的应用，使组织在确认人才时能够更精准地辨识出组织需要的核心人才。
胜任力结构的第一级水平是与本职工作有关的必备知识和技能。在该模式看来，专业知识、专业技能是可以通过职业的培训和实践来实现的。冰山的第二级水平包括价值观、态度、社会角色、自我形象等。这是一种对世界和他人的看法，是一种对文化、价值和传统的特殊看法，通过这一层能够辨认出胜任力的人格特征。胜任力结构的第三级水平位于人格深层结构，包括实际动机、行动的努力程度。这些特征很大程度上决定了人怎样在特殊情况下行动，怎样成功完成那些需要高度负责的复杂任务。深层次的胜任力比表层的胜任力更重要，是区分成功的绩效者和一般的绩效者的关键因素，是在岗位上或某种情景下取得成功的决定性因素。因此，你在铸就自我职业能力时，应该高度关注对你的内隐性或鉴别性胜任力特征的打造。
根据组织人力资源管理对人才胜任力的关注情况看，大学生要想成为具有优秀职业胜任力的人才，应该具备以下主要特征：
（1）在工作中善于培养自己发现问题、判断问题、解决问题的能力，即注重怎样完成任务，而不是完成什么任务；
（2）将组织目标和发展战略与自身的工作紧密联系，争取通过自己的努力为实现组织目标贡献力量；
（3）关注自身岗位在组织机构中的胜任地位，找准位置、明确角色、善于协作，出色地完成本职工作；
（4）清楚自己在职业中应该具有的正确行为、工作态度和精神面貌。
尽管内隐性特征决定着组织对你的胜任力评价，但初入职场，你首先要全身心地投入工作，先在实践中迅速提高你的外显性特征胜任力，并为进一步提高内隐性特征胜任力奠定基础。
对于那些有勇气、有干劲、有才能和训练有素的人，他们所得到的报酬是成功的滋味，是受人敬仰和个人的欣慰与满足。
三、终身学习能力的提升
自降临人世那刻起，学习就成为整个人类的一项基本活动。从幼年、少年、青年、中年直至老年，学习将伴随人的整个生活历程并影响人一生的发展。
古人云：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”人要想不断进步，就得活到老学到老，在学习上不能有厌倦之心。之所以提出终身学习的观点，是因为人类几千年积累下来的知识文化，岂能用短短几十年的光阴学完。先贤庄子曾说：“吾生也有涯，而知也无涯。”更何况现代社会的知识寿命大为缩短，个人用十几年所学习的知识会很快过时。如果不再学习更新的知识，马上就会进入所谓的“知识半衰期”。据统计，当今世界90%的知识是近30年产生的，知识半衰期只有5～7年。因此，人们的知识需要不断“加油”、“充电”，要有终身学习的态度。在终身学习方面，有许多榜样。例如，商业巨子李嘉诚，他每天晚上坚持看书学习，这个好习惯已持续了几十年。
生有涯，知无涯；活到老，学到老。
比尔·盖茨曾说，在21世纪，人们比的不是学习，而是学习的速度。在现今的社会环境里，没有打不破的“铁饭碗”。你的工作在今天可能不可或缺，可是这并不意味着明天这个职位仍然有存在的必要。所以，你不要以大学几年的学习为终生受益的成本，你必须在大学学会学习的方法，掌握学习的能力，从而用不断学习的能力来为将来作好充分准备。世间有“知足者常乐”一说。大多数人都承认，知足常乐是一种美德。但是，一切事物都有其存在的环境，知足常乐的道理也是如此。在物质生活上，知足者常乐，如果不知足，就永远不会有幸福。而在事业上，在学习上，总是知足就会裹足不前。所以，在学习上，要知道不断进取才行。未来社会的竞争，必将会从今天的人才竞争转向学习能力的竞争。我们每个人都应该树立终身学习的全新理念，并做到在学习中工作，在工作中学习。真正实现自我完善、自我发展。
知识经济时代，“学历”与“学力”将成为你提升无形资产和未来发展核心竞争力的重要基础。
四、职场社交能力的提升
人不能孤独地生活，他需要社会。
——歌德
纷繁而庞杂的社会，常常使人感到迷惑和不安，有人可能觉得自己的地位实在渺小，有人可能觉得自己的能力实在有限……对如何在这个社会上站住脚，你有足够的信心吗？实际上，社会是由人构成的，主动掌握社交心理和社交技巧，有助于当代大学生在就业过程中给用人单位或他人留下良好印象，从而提高自己成功的几率。这同样也是成就自身职业发展的一种必备能力。
“一个人事业上的成功，只有百分之十一是由于他的专业技术，另外的百分之八十九要靠人际关系、处世技巧。”
——戴尔·卡耐基
1.建立良好的人际关系
古人云：“天时不如地利，地利不如人和。”
大学是大学生人际关系走向社会化的一个重要转折时期。你从踏入大学校门起，就会遇到各方面的人际关系，如师生之间、同学之间、同乡之间的关系，以及个人与班级、个人与学校之间的关系等。当你要迈出大学校门时，你又要面对更加繁杂的人际关系，如在求职过程中与招聘单位人员的关系，在工作单位与上级、同级、下属以及外部业务的合作关系等。处理好人际关系，对于顺利完成学业和成就未来事业有着至关重要的意义。
所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起的心理上的联系。它反映了在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排斥的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，这对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际关系，这对一个人的工作、生活和学习是有害的。所以，大学生学会建立良好人际关系的方法，掌握其途径，无论是对在学校建立起一个良好的学习氛围，还是对毕业后的就业开局，乃至建立一个良好的工作环境，都是十分必要的。建立良好的人际关系应注意把握的心理原则包括互酬原则、自我袒露原则、真诚评价原则、互利性原则。建立良好的人际关系也应注意方法，主要包括以下几个方面：
（1）建立良好的第一印象。第一印象是人们在初次交往接触中，各自对交往对象的直觉观察和归因判断后形成的初步印象。第一印象一旦形成，要改变它是很不容易的。即使后来的印象感与最初的印象感有差距，很多时候人们会自然地服从于最初的印象。所以，注意给交往对象留下一份美好的印象是建立良好人际关系的开端。
（2）主动与人交往。你要知道，别人是不会无缘无故对你感兴趣的。你想要赢得别人的认同，你就必须做交往的始动者，处于主动地位。其实，当你善于主动与对方打招呼、攀谈时，你会发现人与人之间其实很容易接近，彼此都渴望交流。所以，在与人的主动交往上，你不要有任何担心和害怕，只要按照交往礼节行事，不鲁莽、不唯唯诺诺，你的自信心会帮助你建立良好的人际关系。
（3）关心帮助别人。患难识知己，逆境见真情。当一个人遇到坎坷、碰到困难、遭遇失败时，往往最需要关怀和帮助。此时，你如能伸出援助之手，帮助困难者、安慰失意者，就可以很快赢得别人的信赖，建立起良好的人际关系。如果对别人漠不关心、麻木不仁、小心吝啬，怕招引麻烦，交往很可能因此而中止。
（4）善用人际交往的心理效应。人际交往中有许多心理效应，如首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应、定势效应、投射效应等，这些心理效应对人际交往有着直接甚至是至关重要的影响。因此，掌握并善用人际交往的心理效应，有助于你在与人的交往中保持一种平衡状态，从而心情舒畅、精神振奋、挥洒自如地发挥自己的才能，显示自身的实力。
2.善用人际交往的心理效应
个人在择业过程中善用人际交往的心理效应，可以很好地把握如何与人交往、如何推销自己，从而帮助自己找到满意的位置。
（1）首因效应。首因效应是指人们在初次交往时对交往对象的直觉观察和归因判断。可以说，首因效应对人的印象形成起着决定性作用。因此，只要你重视和具有塑造良好第一印象的能力，你就可以在求职交往中给自己准备好一块很有效的“敲门砖”。
（2）近因效应。近因效应是指在多种刺激出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激。即在交往过程中，对他人最近、最新的认识逐渐占据主导地位，掩盖了以往形成的最初评价。所以，近因效应也称为新颖效应。只要你具有促进人际吸引的优秀品质，如诚实、守信、真诚、友善、关爱、助人等，就会在交往过程中或在借助首因效应留下的良好第一印象的基础上，达到锦上添花的效果；或弥补首因效应没能产生出来的效果，以修饰自身形象，获得他人认可。
（3）晕轮效应。晕轮效应是指人们在对别人做评价的时候，习惯于从局部印象出发，扩散出整体印象。就像月晕一样，从一个中心点逐渐向外扩散形成一个越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。多数情况下，晕轮效应常使人犯“以偏概全”、“爱屋及乌”的错误，产生“一好百好”的感觉。所以，你可以利用晕轮效应的正面影响，增加自身的吸引力。即与人交往时，可以采用先入为主的策略，让对方了解你的优势，以获得肯定积极为主的评价。当受到晕轮效应的负面影响时，只要保持积极诚恳的态度、具有锲而不舍的精神，就可以精诚所至、金石为开。
（4）刻板效应。它又称为定性化效应。就好比人们习惯将商人与奸诈等量齐观，故有“无奸不商”之说；将教授比喻为满腹经纶、文质彬彬、优雅风度的人……也就是说，人们在认识和判断他人时，并不总是把个体作为孤立的对象来认识，而总是把他看成是某一类人中的一员，使得他既有个性又有共性，从而很容易认为他具有某一类人所有的品质，这就是刻板效应。刻板效应对求职者的影响是弊大于利。如今，大学生“骑驴找马”的频繁跳槽现象已经让社会上不少用人单位对大学生的诚信形象颇有微词，从而影响了大学生的就业机会。因此，大学生在择业的过程中，要对这种心理效应有充分认识和足够准备，注意用自己的诚信行为化解社会刻板效应的负面印象，为自己的就业道路除去障碍。
（5）定势效应。有一个农夫丢失了一把斧头，就怀疑是邻居的儿子偷的。于是，农夫观察邻居的儿子走路的样子、脸上的表情，就感到他的言行举止就像偷斧头的贼。后来农夫找到了丢失的斧头，他再看邻居的儿子，竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了。这则故事描述了农夫在心理定势作用下的心理活动过程。心理定势是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前问题的一种心理反应倾向。在人际交往中，定势效应表现在人们用一种固定化的人物形象去认知他人。如与同学相处时，你可能会认为诚实的人始终不会说谎；而一旦认为某个人老奸巨猾，即使他对你表示好感，你也会认为这是“黄鼠狼给鸡拜年——没安好心”。所以，在与人交往时，要注意克服定势思维；同时，注意观察他人的思维方式，不要硬碰硬，要用机智、冷静的方法应对定势思维的人。
（6）投射效应。即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，认为别人理所当然地知道自己心中的想法。心理学家罗斯做过这样的实验：他在80名大学生中征求意见，问他们是否愿意背着一块大牌子在校园里走动。结果，48名大学生同意，并且认为大部分学生都会乐意背；而拒绝背牌的学生则普遍认为，只有少数学生愿意背。可见，这些学生将自己的态度投射到其他学生身上。“以小人之心度君子之腹”就是一种典型的投射效应。所以，在与人交往时，要尽量避免以自己的标准去判断他人。对方并非如你所想象，只有交手后你才会知道。但是，你为了给人交往时留下好印象，获得择业的成功，可以借用投射效应，适当表现出赞同对方意见的态度，也是一种交往的技巧。
只要你能够根据自己所面临的就业情境，善用以上一种或多种心理效应的积极影响，注意克服或回避消极的影响，就会在如何处理好就业过程中与人交往的问题上对自己有所帮助。
五、沟通表达能力的提升
在竞争激烈的职场中，想让机会在芸芸众生中惠顾到你的头上，出色的沟通表达能力是必不可少的。在与人的沟通中，你具有的口头言语表达能力、书面语言表达能力、肢体无声语言表达能力，都对沟通的效果产生直接影响。
1.口头言语表达能力
假如沟通是一扇门，那么语言就是这扇门的钥匙，它是沟通不同个体之间的交流的桥梁，是不同个体的心理活动彼此发生影响的最有效的工具。
言语是指有声语言，一般具有依赖情景和随意发挥的特点。它不仅是信息传播最有效的便捷媒介，也是你与他人共享文化经验及个人经验的重要沟通工具。谈话时言语运用得当，求职沟通的效果就会比较理想。
（1）情是口头言语沟通的魅力。沟通不仅是一种信息的交流，更应是一种感情的传递。在求职过程中，允许你表达自我的时间很少，但沟通的内容你要精心准备，要抓住主题、敞开心扉、开诚布公、交真心、说真话、以心换心，这样才能增进相互的感情，架起相互信任的桥梁，使求职沟通助你顺利实现就业。
（2）时是口头言语沟通的基础。把握沟通的时机很重要。人一般在心情愉快时比较乐于和他人交流，也相对容易接受外界信息。选择这个时机与其交心，就容易使沟通顺利进行，取得良好的沟通效果。而在他人情绪低落、心烦意乱时进行沟通，十有八九会吃“闭门羹”。所以，你在求职过程中，要看对方的情绪和态度，学会察言观色，寻找共同感兴趣的话题，打开谈话的“突破口”，以达到增进了解、促进自身就业的目的。
（3）意是口头言语沟通的灵魂。在求职交谈时要正确使用礼貌用语，表达内容思路清晰、重点突出、简练明了。古人说：“言不在多，达意则灵。”同时，口头言语还应该形象生动、幽默而含蓄，用生动的比喻、轻松幽默的语言来化解人际交往时的局促、尴尬的气氛。
2.书面语言表达能力
书面语言表达能力就是文字表达能力。文字表达能力也是用人单位衡量大学生能力与素质的重要考核项目。所谓文字表达能力，是指履历表有没有错别字，文法通不通顺，是否突出地表达了你的专长等。有的用人单位还刻意安排一些细节，要求你动笔现场留下一些书面书写笔迹，从书法水平上判断你的个人修养。所以，平时多读、多写，注意书写格式和书写表达方式，使书写更为美观，这对于求职就业是十分必要的，千万不要“等到用时方恨少”。
3.肢体无声语言沟通技巧
研究表明，大约高达65%以上的沟通是通过无声语言信号完成的。在一些特殊场合，有声语言甚至是多余的。正所谓“此时无声胜有声”就是这个道理。
在一般情况下，无声语言行为多数与有声言语一起出现，目的是为了使口头言语的表达更丰富、更完整，并与当时的情境相符合，赋之以某种情绪色彩，更突出特定场合的情境要求。在求职过程中，常会用到的无声语言主要包括点头、手势、面部表情以及目光交流，此外还包括静止的体态、人际空间距离的静态姿势沟通。在使用无声语言沟通时要注意以下两个方面：
（1）平等交流。双向择业即意味着你也有选择的权力。所以在求职过程中，你使用准确得当的态势语可以表现出平等交流的含义。如自信的自我介绍的手势、友善的握手，以及表示致意、谢意、理解的点头语等。
（2）学会倾听。倾听是一个人良好素质的一种体现。倾听会使了解变得全面和深入，倾听期间还可以寻找到合适的“切入点”。怎样让对方感觉到你在认真倾听呢？表现出兴趣、专注，该沉默时要沉默，注意非语言的暗示，没有听明白时可以客气地提出疑问，发现有问题也可以直接提问。
某一种信息要传达出去，存在着不同的渠道。但是，使用不同渠道传递信息会产生不同的结果。至于如何选取适当的渠道进行沟通，这就要根据具体的情境作出经验判断。一般而言，求职沟通的渠道主要有面对面的招聘会的求职沟通、电话求职沟通、网上求职沟通、书面自荐沟通等。如果你打算进入某一用人单位，那么一般选用见面形式的招聘会或书面自荐沟通方式。当然，面对面的招聘会的沟通形式的优点在于可以立即得到对方的回馈意见，因为你不仅可以从对方言语上直接得到答案，还可以从对方的面部表情、反应等肢体语言上看出回馈信息的真实性。避免其他形式的等候时间过长，让人焦虑不安的状况。
“典型案例4-2”
塑造职业力，爱拼才会赢
戚柯从清华大学毕业后被分配到中科院高能物理研究所，可半年之后，他因种种原因被辞退了。
一个毕业了六年仍呆在家中待业的清华高材生，曾是全家人的喜悦和骄傲，也是同龄人中的佼佼者。可是，当他头戴炫目的光环真正走向社会时，却又是那样的懦弱和无能。
他毕业后找过多种工作，然而总是干了一两个月便被辞退，养成了“每天睡到中午12点还不愿意起床”、“不愿与同事沟通”、“自卑”等坏毛病。如此缺失直面现实的勇气、缺失奋力拼搏的精神和自信、缺失挑战自我的毅力、缺失自我管理能力和沟通协调能力的人，自然会被社会所淘汰，尽管他拥有一定的学识，但仍不能避免失业的危机。
有人说，这是应试教育培养出来的“畸才”；也有人说，这是父母对孩子苛刻的期望而导致的心理极度失衡。当然，这些分析都有一定的道理。可是，这样的社会“畸才”恰好暴露出当今大学生缺失的职业能力，即那种吃苦耐劳的精神和坚韧不拔的意志，独立生活能力差，心理承受力脆弱等。部分大学生成了地道的“温室中”的花朵，弱不禁风，难堪一击。
爱拼才会赢。不管是名校还是普通高校的毕业生，拼才有立足之地；只有不断地提升自己的职业能力，才会得到社会的青睐。
要知道能力的提升是一个“艰难困苦，玉汝于成”的炼狱的过程，不是一朝一夕就可以达成的。对于这一点，大学生应该有一个充分的心理准备；否则，“欲速则不达”。
