登陆注册
12216100000016

第16章 向宝洁学创意(2)

宝洁旗下的300多个品牌中,包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、玉兰油和伊卡璐等众多深受消费者信赖的品牌,这些品牌产品畅销全球160多个国家及地区。毫不夸张地说,在消费品领域,宝洁一直扮演着“品牌教父”的角色。

在广告方面,特别是电视广告,宝洁有一套成功的方程式:宝洁广告=提出问题+解决问题。

虽然宝洁的广告在表现上并无非常好的创意,常常得不到广告界的认可,因为实在没有什么特别之处,几乎都是在向消费者直接陈述产品功能。但是宝洁的每一个产品都牢牢把握持续一致的策略进行传播,这份执著也充分体现了宝洁的智慧。宝洁正是依靠这种广告策略在全世界取得了巨大的成功。

在广告表现形式上,宝洁运用得最多的是比较法、数字法和证言法,在一个广告中,有时会同时运用几种表现形式。

一、比较法

在碧浪的广告中,身为导游的广告女主角,因为工作关系,总要在客人面前保持干净清新的形象,可是衣服意外地弄上了一大块油渍,怎么也洗不掉,没办法,心爱的衣服不能再穿了。直到有了新碧浪,再顽固的污渍也洗得掉。广告让新碧浪的产品特点──超强的去污能力一目了然,而且一袋洗衣粉的价格仅为3.9元。由郭冬临领衔的汰渍洗衣粉广告所用的比较手法更是刻意而鲜明。广告场景选在普通消费者家中,一位普通家庭主妇配合演出,拿出一个领口脏极了的白衬衫,用汰渍洗衣粉浸泡脏衬衫,然而轻轻揉搓,片刻间衬衫变得洁白如新,而且价格很便宜,一袋只要2.2元。

这两则广告均采用比较法。汰渍、碧浪洗衣粉在洗衣粉市场上的占有率为33%,比较广告策略功不可没。

舒肤佳的电视广告,通过显微镜下的对比,表明使用舒服佳比使用普通香皂皮肤上残留的细菌要少得多,强调了它强有力的杀菌能力,而且它借助“中华医学会认可”来增强其可信度。

佳洁士的广告,则是用鸡蛋的两半来对比。先提出问题:鸡蛋为什么会一半变软了呢?因为这一半受到了酸的腐蚀,就像我们的牙齿,时间长了不注意保护也会像这半个鸡蛋一样。然后解决问题 :现在有了佳洁士牙膏,其独特的配方,可以有效地防止蛀牙。

宝洁旗下的化妆品品牌玉兰油的广告,也采用了比较法。玉兰油的美白防晒产品广告中,两个美女在灿烂的阳光下进行强烈的肤色对比:

“为什么我也美白但不像你那样牛奶一般白皙呢?”

“因为我用了全新的玉兰油美白防晒乳……”

二、数字法

列数字是广告常用的手法之一,但真正运用得登峰造极的企业,还是宝洁。玉兰油洁面乳的报纸广告如是说:它含有BHA活肤精华,可以彻底清除脸部肌肤灰尘和彩妆,只需7天,就能让肌肤得到改善。

玉兰油活肤沐浴露的电视广告也不例外 :24小时不断滋润,令肌肤持续得以改善。一星期内,肌肤会更有光泽,更富弹性。润肤沐浴露则阐述其独有之处:含75%的玉兰油滋润成分,第一次使用,肌肤会感到明显的柔润光滑,使用14天后,能体验到肤质的明显改善和滋润……

玉兰油的数字化进程决不是偶然之举,通过巧妙的广告诉求,把感性的美丽演变为可以看得见摸得着的理性数字,是基于宝洁强大的科研能力,没有人会怀疑其中的可信度。

但是数字法也有一定的风险,并不是谁都可以用的,如果产品达不到广告中的承诺,消费者就会失去信心。当然,玉兰油在中国市场的高占有率已充分说明了其产品的优秀品质,最终惊喜的除了消费者,还有宝洁自己。

三、证言法

证言法就是通过产品使用者来证明产品的良好品质与效果。研究SK-II广告可以发现,SK-II一直在借刘嘉玲、关之琳等人之口证明产品具有“晶莹剔透”的效果。

相关的证言还有很多,比如护肤精华:只要使用两个星期,脸上、眼下的细纹统统消失,肌肤变得晶莹剔透。

为了避免产品太过高端曲高和寡,SK-II专门请中央芭蕾舞团的冯英女士特地编排了一套“晶莹芭蕾形体操”献给消费者。SK-II还在《世界时装之苑》开展名为“晶莹剔透的优雅美人”征文活动,据称各地的稿件“像雪白的鸽子从四面八方飞来”。从明星到普通女性,SK-II的证言广告玩得炉火纯青,虽然SK-II的面膜6片卖到660元,但还是受到了市场的追捧。

与SK-II一样,同为宝洁化妆品绝代双骄的玉兰油也在使用证言广告。在推广OLAY SPA时,玉兰油就列举出“SPA一族”的三种类型为“公众焦点”、“职场女性”和“空中飞人”,然后选择相应的意见领袖来代言。

在广告的表现形式上,比较法、数字法和证言法为宝洁立下了汗马功劳,而在广告的投放上,宝洁也有自己的策略。

宝洁的广告是常年无间断进行的,我们几乎每天都可以在电视上看到宝洁的广告。这与其他竞争品牌有所不同,如联合利华一般使用跳跃式的广告,或是在产品市场导入期及销售旺季到来之前进行广告宣传。在新产品进入市场的初期,宝洁进行大量的广告投入,以达到较高的知名度。在消费者知晓与接受了新的品牌之后,宝洁再由强大的广告攻势转为广告与其他推广方式并用,以促使消费者形成重复购买习惯。

宝洁的无间断广告策略和其产品特性有关系。日用洗洁用品是普通家庭的日常消耗品,如香皂、洗衣粉、洗发水等,消费者每隔一段时间就要购买一次。常年做广告首先使消费者认知宝洁品牌,也会引起消费者购买的欲望,加之产品的较高品质,消费者就会对产品产生认同感,逐渐成为宝洁的固定消费群。

“眩迷”营销是什么?

【标签】宝洁 营销 变化 品牌变化 创意

“当今世界正以前所未有的速度发生着改变。传统的一套已经一去不复返,而新的世界令人眩迷。这就是当今营销和品牌建设的环境。”2011年1月13日晚,广州中山大学小礼堂里灯火通明,宝洁全球市场营销及品牌建设执行官Marc S. Pritchard谈笑风生,他现学现卖地秀着到中国后刚学会的一个词“给力”【Gelivable】,然后说出另一个词语“Vertigo”,意思是“眩迷”,即一种摇摆和不稳定的状态。他形容如今人类正处在一个飞速变化的“眩迷世界”,“当变化发生时,我们的营销与品牌策略必须随着这些变化而变化”。

Marc S. Pritchard在宝洁工作了28年,负责这个全球最大的广告商的品牌建设工作,带领宝洁市场部全球逾5000人的队伍,管理宝洁旗下300多个品牌,每年统筹管理86亿美元的广告投放,曾两次被美国最权威的广告杂志《广告时代》(Advertising Age)评为“全球市场营销第一人”。在他的感受中,之前被大众崇拜的偶像及机构已逐渐丧失它们的公信力和自信,寻常百姓正成为新的主角。面对社会及环境难题,他们不再袖手旁观,而是挺身而出,采取实际行动。“人们希望了解我们的品牌以及公司背后的故事,他们想知道我们是否具有同样的价值观,我们是否致力于美化他们的生活以及这个世界,而不仅仅以赚钱为目标。他们要求透明,要求我们不要耍花腔,而是坦陈事实,‘在犯错的时候勇于承认’。社会媒体为每个人别上了一支麦克风,他们可以针对我们的品牌发言,做出评价——好、差或无所谓。”

那么,拥有173年历史的宝洁,面对这个瞬息万变的世界,如何倾听消费者的声音,挖掘消费者需求?如何跟随不断变化的“眩迷世界”推动品牌建设?Marc S. Pritchard坦陈:“当世界迅速变化时,要跟上变化非常困难。我们虽然经受住了经济衰退的考验,但必须转换品牌建设方式才能实现强劲的增长,这意味着我们要从‘出售产品’转换到‘美化生活’。同时,我相信现在正成为行业历史上最振奋人心的时期,因为它将我们改造成一支追求卓越的创新型力量,以我们之前无法想象的方式为全世界消费者服务。”

Marc S. Pritchard 开门见山地说:“在宝洁公司,我们正在通过‘宗旨’的鼓舞性力量来改变我们的品牌建设方式。宝洁的‘宗旨’,即亲近和美化全世界消费者的生活。在今后的五年内,我们的目标是新增加10亿消费者。为了实现这一目标,我们进行了诸多变革,以目标激发型宗旨引领品牌,从而改善世界各地消费者的生活。”

对此,他津津乐道的一个案例是宝洁在北美的男性护理品牌Old Spice。“它是全球最好的品牌营销案例之一。因为那是一次与产品宗旨紧扣的营销,有幽默感,同时是一次同步的、持续性的营销。”

同类推荐
  • 家电就该这样卖

    家电就该这样卖

    三大看点:100多个实战情景案例大解析!有策略、有方法、有话术,再现家电销售场景!简单易行的销售妙招,上午看完,下午就能用,一用就有效!成就王牌导购,一本就行!
  • 客户管理

    客户管理

    本书设计了六个任务,内容包括:认知客户管理、客户开发管理、客户分层管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户售后服务管理等。
  • 谈判力:非常说服与赢取的智慧

    谈判力:非常说服与赢取的智慧

    由文成蹊编著的本书用平实的语言和丰富的事例介绍了谈判力的重要作用、原理以及怎样获得谈判力等问题,结合生活中的各种场景来讲解提升谈判力的技巧,力图通过这样的方式让读者在短时间内提升自己的谈判力。本书帮助读者在人生每一场谈判中都能有效说服他人,实现自己的愿景,成为真正的赢家。
  • 投资理财细节全书

    投资理财细节全书

    如今,理财已经越来越深入到我们的日常生活。那么,理财究竟是怎么回事?它能带给我们怎样的益处和价值?大部分人在谈到理财的时候都是说要通过理财来为他的钱保值增值,理财确实有这样的作用,但这只是理财带来的表面效应,人们对理财带给我们的益处和价值还并不完全了解。经济发展迎来“理财时代”,理财能给我们带来经济效益,带来舒适安全的生活。理财二字似乎还给人一种稳健的感觉,是低风险的,而投资或投机都是高风险的,实际上,在中国当前浓烈的投机氛围之下,理财二字几乎与金融投资或投机同义。本书即花费大量笔墨给大家描绘了投资理财的种种方式方法,希冀每个小细节都能让大家有所收获!
  • 领导成事手段

    领导成事手段

    领导者常用的成事八大手段:着眼长远的成事手段——大大方方做人,精明小心做事。解决难题的成事手段——从根儿上入手,找到合适的切入点。谋动在先的成事手段——做好大谋划,以有效方法控制全局。对症下药的成事手段——拿捏好做事稳、准、猛的火候。打败对手的成事手段——抓住让对手心跳的关键。务实求效的成事手段——要控制力不要表现力。清除障碍的成事手段——以最优化的方案布局来达到目的。借用人力的成事手段——用好为自己办事的人。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 中华传统美德百字经·谏:能谏则诚

    中华传统美德百字经·谏:能谏则诚

    进谏和纳谏是历史贤臣和我们当今贤明执政者的使命所在,更是我们广大群众的职责所在。唯有如此,才可形成上下同心、齐心协力的局面,才可实现中华民族伟大复兴的目标。于永玉、刘凤强编著的《谏·能谏则诚》在每一篇故事后面给出了“故事感悟”,旨在令故事更加结合现代社会,结合我们自身的道德发展,以帮助读者获得更加全面的道德认知,并因此引发读者进一步的思考。
  • 风之狩天

    风之狩天

    卒,士,影,百户境,千翎境,威统境,将臣境,三爵境,君境,本终可为仙……可天道陨,吾命亦不可为天定,唯有噬……
  • 凡人意识

    凡人意识

    什么是意识?是所有生物都拥有意识,还是人类独有?察觉杀气果断反杀,遭遇GANK提前离开,意识存在万物之间。在不断萎缩的世界反面,少年背负起旧神的灵龛,从灰暗的历史中走了出来,决定带给凡人们新生。
  • 汉时仙

    汉时仙

    历史当真如史书般记载吗?神话当真是人们所臆想吗?古籍上,仙人总是神秘莫测,身居九天之上,可却又总是显身世间,与民同乐……刘建来到了大汉初年,这时候刘邦死了、韩信挂了、张良消失了……可苏岩却见到了神仙、鬼怪、妖魔……原来大汉朝是一个仙凡共存,三界相融的时代。这个时代一点都不简单……
  • American Civil War

    American Civil War

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 召唤异形

    召唤异形

    这是一个人类与非人类还没有分离的世界!主人公陆崆因为一场车祸来到了这里,从而拥有了能够召唤异形的能力!魔物、机械、等各种生物与异形相融合,究竟会产生怎样的怪物呢?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我穿越了我的穿越

    我穿越了我的穿越

    张阳发现自己不是一个人错了,张阳穿越后发现自己竟然不是一个真实的人,他竟然是一个小说里的主角,貌似,他的穿越是和作者互换了身体。想起前世的各种狗血以及遭受的各种折磨,这一次,张阳握起了手中的笔你让我成为故事,我让你成为事故哼哼,知道错了没,喊声“爸爸”我就对你好点,比方说让你装逼的时候不被打脸什么的。