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第5章 职场读心术——与上司相处时的面面俱到(5)

1.不要显得比上司高明

多数领导总是愿意显示出在处理一切重大事情上都比其他人高明,所以你要明白,自以为是的高明总是讨人嫌的,也特别容易招惹同僚和上司的嫉妒。因为大多数人对于在运气上被人超过并不太介意,却没有一个人(尤其是领导)喜欢在智力和能力上被别人超过,而你时常流露出的“聪明”和“创意”会让别人产生不悦。因此,对寻常的优点不必过于掩盖,而在智力上绝对不要哗众取宠,刺激你的上司,因为智力是人格特征的“广告牌”,是上司最大的面子,冒犯了它无异于犯下“弥天大罪”。

2.低承诺,高产出

在上司面前,保持低调一些、实际一些,尽量“低承诺,高产出”。暂时不要在你的上司面前夸下海口,而是先给他一个不太高的期望值,然后不断地超越这个期望值,在工作完成时给上司一个超出预计的结果。

3.保持谦虚的态度

无论大小事情都要多请教,做工作时千万不要太要强。

4.表现出你的忠诚

上司最爱听的是真话。你和上司之间的关系应该坦诚,有时候,从某种意义上说,应该直来直去,做到这一点很重要。你必须有恭敬之心,不能对上司言语粗鲁,但你要对他坦诚相待,有什么说什么。有时候,上司可能不喜欢这样,这很自然,但是,如果他反驳你,你应该把事情搞个水落石出。这是你的义务和应尽的责任。你不能只拣顺耳的话跟他说,这样做对你个人和公司都不利。

职场小“诡计”:不要表现得太张扬

领导之所以能当领导,自有其过人之处,但人无完人,领导在管理一个团队的时候确实也会受到自身缺点的局限,但单位是进行综合考量的,不会因某些弱点而片面地看待一个人。和一个缺乏主见的领导相处时,当下属的切记千万不要太张扬,更不要表现得自己好像比领导更强的样子。

领导就是领导,不管他是什么样的领导,我们都要无条件地在态度上给予尊重,努力去适应领导的性格脾气,绝对不要到处宣传领导的弱点。

§§§第九节 醒目却又不刺眼地亮出自己——让领导知道你能行的“老鹰效应”

【职场聚焦】

许多自认为优秀的员工,往往脱不了“清高”,以为只要是金子总有一天会发光,却不知道在这个“发光要趁早”的年代里,如果你不跳出来,是没有多少人有耐心去发掘你的。

动物学家研究后认为,老鹰之所以是鸟类中最强壮的种族,可能与它的喂食习惯有关。一般来说,老鹰一次生下四五只小鹰,而老鹰每次所猎捕回来的食物只够喂食一只小鹰。老鹰喂食的方法与其他鸟类的喂食方法不同,不是依据公平的原则,而是哪一只小鹰抢得凶就喂哪一只小鹰。于是瘦弱的小鹰吃不到食物,最终都饿死了,抢得最凶的小鹰存活下来,代代相传,老鹰这个种族就愈来愈强壮。人们将这种“适者生存”的现象称之为“老鹰效应”。

一家知名招聘网站曾经做的一项调查显示,38%的受访者认为老板主动看到了自己的工作,27%的被调查者认为通过“暗示和提醒”,老板才看到自己的工作成绩,更有35%的人认为老板根本看不到自己做了什么。

每一片职场中都存在一些“时运不济”的人,他们工作比别人努力,得到的却并不多。当我们抱怨老板不公平时,或许并没有意识到,职场成功与否是由三个要素组成的,即专业表现、个人形象、能见度。其中能见度所占比重为60%。从某种意义上说,职场考验的是你是否懂得醒目却又不刺眼地亮出自己。

小王进入一家外贸公司以后,每天都是在办公室里埋头苦干,兢兢业业。开会时她几乎从来不发言,因为她担心自己的见解不够优秀,总是没有机会开口。

而和小王同时进公司的小苏表现则是另一个样子。小苏总是喜欢在午餐的时候凑到主管的桌前告诉他最近自己读了一本什么书,开会的时候也特别勇于在部门会议上发言,有时候甚至将不甚成熟的想法拿到会议上去讲。

三个月后,小王和小苏都通过了试用期,被转为正式员工。

而让小王意想不到的是,这个和她同时进公司的小苏在转正时就升职了,主管认为她积极向上、富有魄力、敢说敢做,具备可贵的领导才能。

许多自认为优秀的员工,往往脱不了“清高”,以为只要是金子总有一天会发光,却不知道在这个“发光要趁早”的年代里,如果你不跳出来,是没有多少人有耐心去发掘你的。

臭美和显摆,一直被我们用来形容那些过于张扬、缺乏内敛之人。但在如今的职场,适度的张扬,已成为自我肯定的手段。谈笑风生中,半真半假中,共进午餐中,同路下班中……正话反说地让自己的业绩以及为业绩付出的辛苦众人皆知,这是一种技巧。现在的工作在形式和特性上与以往有着很大差别,变得相对独立。工作的过程,才是体现一个人的能力和价值的关键。所以,在你默默无闻地辛勤耕耘的时候,别太执著、太沉迷,别光做不说。让领导及时地了解你、了解工作,也是对他的尊重。虽然,这种做法在最初阶段会对你的脸皮是个考验,但所谓熟能生巧,经过一段时间的磨炼,也就习以为常了。切记:适度的臭美和显摆,已成为如今职场成败的关键之一。

心理学专家支招:如何改变默默无闻的现状?

1.用事实证明自己的能力

在职场中每个人都会面对不同的压力,压力大并不一定是坏事,处理好了,压力可以转变为动力,让你创造出更好的业绩。

2.让上司感到你的重要性

让上司感到你的重要性,就要从最基本的按时地完成上司交给你的各项工作做起。上司对那种工作拖拖拉拉、影响公司大局的员工最恼火。因此,如果你接到了一个新的任务,那么一定要事先估量一下:根据你能掌握的人力、财力、物力等资源,是否能够在要求的时间内准时完成。如果可以,就全力以赴地去做;如果不可以,就得向上司请求给予更多的支持、调配更多资源,以此来保证任务能及时完成。

那么,如何能超越上司对你的期望,让上司感到你的重要性呢?此时,你就要争取尽量提前提交工作成果,提前完成任务。这样就能让上司有时间来看,他统筹安排时就能运筹帷幄、指挥若定了。

比如,你是一个秘书,上司让你写个报告,准备在大会上用,你是等到大会开始前一刻才匆匆地交给上司好呢,还是在会前就准备好,甚至提前一天就写好并打印出来给上司先过目呢?显而易见,如果我们在一些事情、特别是重大工作上总能提前提交,逐渐让上司觉察到我们很注重他交给的任务,知道轻重缓急,能担大任,那么你就会逐渐超越上司对你的期望了。

只有让上司感到你的重要性,你才能在职场中受到赏识,然后平步青云;那些以为这没什么的人,也许只能一辈子就在那个岗位中默默苦熬着,却不知道自己的努力为什么没有得到回报。

3.要明确自己的工作职责

在你的权力范围内自主地开展工作。一个公司那么大,不可能事无巨细都是由老板一个人管理。上司当然要承担很多角色,但也正因为这样,他们很累,需要有人来帮他们分担。因此,一个成熟的下属,不仅要做好自己领域里的各项工作,不让上司操心,更要主动地去开拓自己的工作,找事情做,从而实现对工作的自我管理。这样,我们就为上司守住了一片阵地,为他建立了一个可以信赖的堡垒。

如果有一天,你在部门会议或者公司会议上能对一些重要的问题提出建议;如果有一天,你的上司提醒你要注意某某问题,你能回答说“我已经核实过了,情况是这样的……”,那么这时的你或许就已经是上司信任的对象了。因为你在工作深度上已经超过了上司,你在思想上能和他并驾齐驱了。从此以后,你将不再仅仅是一个成熟的下属,你已经是所在领域的专家,以后针对该领域的所有问题,上司都将与你讨论办法,你也就是上司的合作者了。

职场小“诡计”:有了成绩要让领导知道

主动去承担更多的工作,遇到难题,向上司请教,但仍由你自己去决定执行的方法,让别人看到你独立行事的一面。

当你完成了一件很棘手的任务时,要先向上司汇报,让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的工作能力。不要等工作有了纰漏才想到去找上司,有了成绩照样要找上司。

本章小结

1.当领导对你下达命令的时候,不要直接对领导说“不”,避免和领导的正面冲突。

2.作为下级,你不仅要服从正职的管理和调遣,还要注意学会与副职领导融洽相处。

3.当几个领导的意见不一致时,你千万不要擅做主张,否则所有的责任都能由自己一个人来扛。

4.千万别怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,应当尽量先使自己心平气和下来,然后就事论事地谈问题。

5.不要遇到什么事都首先去抱怨领导的不对,要做到在领导理亏时给他留台阶,避免当众指责领导的错误。

6.每家公司都有着诸多成文的和不成文的规则,作为初到乍来的新员工,切记千万莫逞英雄,不要天真地奢想去改变它们。

7.除非你犯的错无关紧要、不影响别人,否则不要试图掩饰你的错误,因为一旦被别人发现,你会“死得很惨”。

8.刚进入公司时,别在会议上紧挨着主管或是老板旁坐下。应适当观察公司会议上的座位习惯,避免冒失的情况发生。

9.不要一开始就在你的上司面前夸下海口,而应先给他一个不太高的期望值,然后不断地超越这个期望值。

10.自以为是的高明总是讨人嫌的,也特别容易招惹同僚和上司的嫉妒。在智力上绝对不要哗众取宠,刺激你的上司。

11.要争取尽量提前提交工作成果,提前完成任务。这样就能让上司有时间来看,他统筹安排时就能运筹帷幄、指挥若定了。

12.一个成熟的下属,不仅要做好自己领域里的各项工作,不让上司操心,更要主动地去开拓自己的工作,找事情做,从而实现对工作的自我管理。

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