尽管信号注入法能迅速查出电话电路的故障部位，但无法具体确定出现故障的元器件，也不能检查其他方面的故障。若利用测量电压的方法，就可以解决这个问题。一般来说，电压相差明显或电压波动较大的部位，就是故障所在部位。在实际测量中，通常有静态测量和动态测量两种方式。静态测量是在不输入信号的情况下测得的结果，动态测量是在输入信号时所测得的电压值。
电话在正常工作时，电路中的晶体管、二极管、电阻一般都会有一定的电流。但测量电路中的电流时，需将电流表串联在被测电路之中，这样做很不方便。由于电流流过电路中的各种元器件时，在它们的两端产生压降，而测量电路各部位的电压相对比较方便，因此只要把电压表并联在被测部位的两端，即可测得电压值，从而判断故障的部位。若发现被测电话与好的电话某个部位电压差别很大，则故障就出现在这个部位上或者与这个部位相连接的元器件上。检查时，可以将某元器件短路或开路（断开），观察其电压的变化，这样可缩小故障范围，迅速查找到故障点。
在电话电路中，采用电压测量法进行检测时，关键测试点有：
（1）测量线路输入端电压。将万用表跨接在电话线上，测量两线的电压。如果在挂机状态下电压值低于正常值，则说明输入电路或叉簧不正常；如果在摘机状态下低于正常值，则说明电话存在开路性故障，应对引线、插头、叉簧、门管、印制电路板及稳压电路做进一步检查。
（2）稳压电路的端电压。稳压电路中稳压元器件大多采用稳压二极管，其稳压值一般在3～5伏之间，若此电压异常，应检查供电电路、负载电路及集成电路有无问题。
（3）晶振两端的电压。测量晶振两端的电压，正常时两个端子对地电压均为1/2的工作电压，若某一端子电压不正常，则检查外围元器件是否损坏，其次应考虑到晶振或集成电路有无问题。
（4）行、列线上的电压。行、列线是键盘矩阵扫描线，这是检查拨号电路的一个关键点。行、列线的特点是：不拨号时所有行线上的电压都相等，所有列线上的电压也相等。因此，测量行、列线上的电压可以迅速找到故障点。
（5）收铃集成电路的供电电压。收铃电路检修的方法步骤是：测量收铃集成电路电源端供电电压，测量音频输出端的交流电压，检查振荡元器件，检查发声元器件。
