假如你真照做了，相信你会有惊奇的发现。你身边的人将扶持你走向更高的位置，他们期待着、仰望着你的高度，而不是嫉妒或冷眼旁观。你主动把“高帽子”馈赠给了别人，别人也会反过来毕恭毕敬地维护你和支持你。拥有良好职场心态、良好职场习惯的人在做同样的事情的时候，即使由于水平和能力问题而使事情没有做好，大家也都会以宽容的态度来看待，觉得他尽心尽力了。大家往往有一种倾向，觉得这种事情如果换了自己去做，也未必会比他做得更好。
职场就像马路，每个人就是司机。在马路上，也许你开的是奔驰，是宝马，而别人开的是奥拓，甚至是面的，但由于每个人选择的道路并不完全相同，有时候开奥拓的会一路畅通，而奔驰、宝马却因为选择了一条堵车的道路而寸步难行。即使大家在同一条马路上，由于每个人的车况不同，车技悬殊，对前面的路况判断不一，开奔驰、宝马的有时候也不得不屈就在小奥拓的身后。在拥挤路段，有的人仗着自己车好、技术好而强行并线，常常导致交通事故，既影响了别人的安全，也延误了自己的行程，甚至车毁人亡。有的人虽然车旧技术差，但人家会放低身段让别人先行，最后也顺顺利利地到达了目的地。
所以，在职场上，多一些谦让，衷心地为别人取得的成绩喝彩，而不是去与别人斤斤计较、患得患失，这种谦恭的心态和与人为善的习惯比任何职场技巧更容易赢得到别人的支持和帮助，使自己在职场上获得更多的快乐和幸福。
在美国有一位农场主，由于他的勤奋与智慧，使得他所种的农作物每一年都能获得当地农会竞赛的最高荣誉“蓝带奖”，而得奖后他也一定将他所获奖的最佳品种分送给他的邻居们。大家都觉得奇怪，难道他不怕别人获得了他得奖的品种，因而在下一次的比赛中胜过他？对此，他微笑着答道：“我无法避免因风吹而使邻居的花粉飘到我的田里。倘若
我不将好的种子分拿给每个邻人，那么飘过来的花粉不好，也必然会使我的田地产出不好的品种，唯有在我周围的品种都是好的，才能保证我的田里产出最好的品种。而我在得奖之后，不会就此松懈偷懒，坐享其成，仍然继续努力研究改良，因此我能连续不断地获得最高荣誉，因为当别人赶上我去年的水准时，我早已又往前迈了一大步。所以我从来不担心别人超越我，相反，若有人超越我，将带给我精益求精的动力，让我追求更大的进步空间。”
听到他如此自信的解释，令人不得不赞叹他是真正有大智慧的人，是实至名归的冠军。反观我们周围有许多人常常敝帚自珍，吝于与人分享，深恐别人知道了自己的成功方法，将会超越自己。如此不但伤害了彼此的人际关系，也造成孤僻小气的形象，更重要的是丧失了自己再成长进步的环境与动力。
约翰小时候有一次为了看马戏，他和爸爸一起去排队买票。排到最后，售票窗口只剩下了另外一家人和他们父子俩，另外一家人排在约翰父子俩的前面。
这一家人给约翰留下了深刻的印象：一对夫妇带着8个孩子，最大的孩子不超过12岁。他们看上去生活不是很富裕，身上穿着廉价的衣服，但洗得很干净。孩子们都很有教养，他们两个人一排手拉手依次站在父母后面，唧唧喳喳地谈论着当天晚上将要看到的小丑和大象的表演及其他节目。约翰从他们那种兴奋劲儿可以知道，他们以前从没有在现场看过马戏，可以肯定，这将是他们生活中的一个十分精彩的夜晚。
售票员小姐问那一家子人中的父亲要买几张票，他骄傲地回答说：“我们需要8张小孩票和两张大人票。”售票员小姐告诉了他价钱。孩子的母亲拉了拉丈夫的手，望着他，他的嘴唇开始颤抖，丈夫往前靠了靠，问道：“您刚才说多少钱？”售票员小姐重复了一遍。他先是一愣，然后准备对孩子说他带的钱不够，看不成马戏了。
约翰的爸爸看到这一幕，把手伸过衣袋，掏出一张20美元的钞票并把它扔到了地上，又弯腰拾起了那张钞票，他拍着那位父亲的肩膀说：“先生，您掉钱了。”
那位父亲立即就明白了。他接过这张钞票，望着约翰的爸爸，眼泪夺眶而出，激动地说：“谢谢！这些钱实际上意味着很多很多。”其实，当时约翰他们家也不是很富裕，但是对约翰来说，他虽然没有看成马戏，但他觉得那一天是自己人生中最幸福的一天。
用热情和微笑征服别人的心
一个人要想成功不仅需要信心，还需要有热情和微笑。如果你老是板着脸，是没有人对你感兴趣的。即使你有无穷的力量，也难以让别人相信你。微笑可以给对方一种如沐春风的感受，从而加深了这种美感。当你生病住院的时候，医生的微笑就是最好的良药；当你工作遇到挫折的时候，同事的微笑就是最好的安慰；当你情绪低落的时候，朋友的微笑就是最好的鼓励。
我们虽然是哭着来到世上的，但应该用微笑来面对人生。学会微笑，学会给予自己和别人一个温暖的微笑，同学会生存一样重要。生命是坚强的，经历了风风雨雨后，依然是美好的。但生命也是脆弱的，当心灵受到创伤的时候，一切变得灰暗、空洞。在风雨中，微笑着对自己说：“挺住！”风雨很快就会消失；在心灵受伤的时候，看着镜子，对着自己微笑：“原来我还能够笑！”那么还有什么做不到呢？
早上，睁开眼睛看到阳光时，请微笑！因为你是幸运的，今天全世界有多少人是无法看到这么灿烂的阳光；上班上学的路上，请保持微笑！不要觉得自己傻，你的笑容可能让别人开心一天；工作学习的时候，微笑着面对困难，他们将不再是困难。不要把微笑藏在心里，要把它表露出来。
对自己微笑，你的烦恼必定在微笑中化解！漫漫人生路，经历种种
的挫折失败，而微笑却能帮助我们摆脱一切外在的纠缠和内心的牵绊，挥别生活中的窒闷和重压。在收获成功的喜悦时，微笑是对自己的肯定和奖励。对朋友微笑，是心灵的默契；对陌生人微笑，是距离的缩短。微笑像鲜花一样迷人，像蝴蝶一样美丽，像春风一样温暖，无论是过去还是现在，是在天之涯，还是海之角……微笑永远是最美的语言。当别人误会你，弄得彼此尴尬时，给他一个微笑这是远比“没关系”、“我已原谅你了”更感人的语言；当别人无意伤害了你，给他一个微笑，也会给你带来友好；当别人以冷漠的目光望着你时，不要责怪他，给他一个微笑，它会给你带来友情……微笑是最美的语言。
一位心理学家做过一个有趣的实验，他安排两个学生解30道数学题，要求第一个同学做对前15道，做错后15道，另一个同学则相反。同时，这位心理学家也安排被试者观看这二位学生解题，当问及“哪位学生更聪明些”时，这些被试者竟一致认为第一位学生比第二位学生聪明。
这个实验的结论是，在对他人的认知过程中，尽管可以获得多种信息，但最终决定他形成印象的却是最初的信息，其余的信息则常被忽视。也就是说，第一印象在人们的总体印象中占有举足轻重的地位，第一印象一旦形成，那么要改变它将是一件很困难的事。
微笑的力量是无法估量的，一个简简单单的微笑可以拯救一个生命，也可以拯救一座城市。战场上的一个微笑，可以让枪支弹药变成鲜艳的花朵；看演出的时候，一个微笑，可以让演员感到更加快乐；谈判的时候，请你微笑，哪怕是面对你的对手，也许可以化干戈为玉帛，微笑是最厉害的“武器”！
查理·夏布曾说过，他的微笑价值百万美元。因为他的个性、魅力和亲和力，正是他成功的要素。而他个性当中最让人喜欢的，就是那迷人的微笑。微笑是一种亲切的语言，架起心灵沟通的桥梁；微笑是一缕柔和的灯光，温暖别人，明朗自己；微笑是一曲无声流淌的音乐，能调节紧张的气氛；微笑是与心灵相通的七彩阳光，能融化人们心中的冰雪，使生命更加灿烂。
三个外科医生各自夸耀自己高明的医术。一个说：“我给一个男人
安上了胳膊，他现在是世界闻名的拳击冠军。”另一个说：“我给一个人接好了腿，他现在是全球著名的长跑运动员。”最后一个说：“你们的医术都没有我高明，前不久，我给一个白痴装上了笑容，他现在是世界上最伟大的推销员！”
笑话归笑话，但不会笑的推销员的业绩不好却是不争的事实。一家大百货公司的人力资源经理说过：“我宁愿雇用一个小学未毕业的女职员——即使她只有一副可爱的笑脸，也不愿意雇用一位冷冰冰的博士。”
英国诗人雪莱说过：“微笑，实在是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介。有了笑，人类的感情就沟通了。”确实，微笑可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，沟通彼此的心灵，使人产生安全感、亲切感、愉快感。当你向别人微笑时，实际上就是以巧妙、含蓄的方式告诉他，你喜欢他，你尊重他。这样，你也就容易博得他人的尊重与喜爱，赢得大家的信任。生活中多一些微笑，也就多了份安详、融洽、和谐与快乐。美国的卡耐基说：“微笑，他不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间，却给人留下了永久的记忆。”
微笑是安慰，当你沉醉于忧伤时，朋友的微笑会给你如沐春风般的温暖；微笑是鼓励，当自己被困难压得快要落泪时，别人送来一个微笑，会让你顿时增加勇气和力量；微笑是回报，鲜花总是微笑着面对大山，迎接游人和春天，那是它对大山、游人和春天最好的回报；微笑是祝福，孩子总是微笑着仰望风筝，那是孩子对春风最好的祝愿；微笑是感激，月亮总是用微笑陪伴星星和彻夜，那是它对星星和长夜最真诚的感激。
罗勃·克来耶是一家电脑公司的部门经理，让我们看一看他是如何从众多申请者中寻找一位合适的人选的：“我正急着为电脑部门物色一位电脑博士。最后，终于找到一名在各方面都合乎我们理想年轻人，他即将由普渡大学研究所毕业。我与他通过几次电话，知道有好几家公司也正与他洽谈，愿意聘请他去工作。那些公司当中，有好几家的规模都比我们大，名声也更响亮。所以，当他答应前来为我们公司工作的时候，我真是高兴极了。后来我问他为何选中我们公司，他思索了一会儿回答
说：‘我想，大概是那些大公司的经理在电话中与我交谈的时候，语气都显得冷淡，而且生意味道很浓，这使我很不舒服，我在想要是我每天生活在这样的工作氛围里，我会很不适应的。但你的声音听起来好像很高兴跟我谈话……显得很希望我能成为你们公司的一分子。’所以，至今为止，我打电话的时候总是面带微笑。”
微笑，是一笔财富，拥有它的人，在艰难困苦的日子里依然会怡然自得；微笑是一种魅力，是一种涵盖着振作、坚强、超脱的魅力；微笑是一种风度，是一种具有友善、体贴、宽容、乐观、轻松的风度。困难时，微笑是帮助；挫折时，微笑是鼓励；错误时，微笑是宽容；苦难时，微笑是温暖；寒冷时，微笑是阳光；寂寞时，微笑是友谊。
对于那些整日愁眉苦脸、闷闷不乐的人来说，你的微笑就如阳光穿过云层。因为微笑是一个人善意的使者，可以使见到的人的生命因之变得有希望。那些处于压力下的人，不论他们的压力是来自上司、顾客、师长、双亲或小孩，一个亲切的微笑都可以使他们觉得一切并非完全无望——这世界仍然有欢乐存在。把微笑的阳光洒播到你周围的每一个人，即使是对一个和你擦肩而过的陌生人，也不要吝啬你的微笑，你的微笑会成为阳光，温暖他们寂寞的旅程。所以学会微笑也就学会了更好的生活！
多年前，纽约一家百货公司，为了缓解他们的销售员在圣诞节旺季期间所受到的压力，特别刊载了一则充满温馨的广告：
微笑是最好的圣诞礼物。它价值丰盛，却不费一文钱。它不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有。它发生于分秒之间，却能被永志不忘。
没有人因富足而不需要它，也没有人困穷而不受它的好处。它为家庭带来欢乐，为事业培育关爱，也在朋友间互通情谊。它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光明，使哀伤的人得到抚慰，也使陷入忧烦的人得到解脱。
你买不到、求不到、借不到甚至偷不到它。它只能给予，否则，便没有什么好处。
在这圣诞节即将来临的时刻，也许我们的售货员因过度忙碌而忘了面露微笑，那么，您是否能把微笑带给我们呢？因为，愈是没有人能够给予，愈是有人会迫切需要啊！
美国有一位老太太走进一家日杂商店，她在那里购买了许多日常用品。她在店里遇上了日杂店的老板，老太太对他说：“我已经12年没有到你的店里来了。”老板很专心地听着。
“12年前，我每周都要到你的日杂店中买东西，可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店里购买了，”老太太说。老板听完，赶紧向她表示道歉。
老太太走后，老板拿出笔开始计算，如果这位老太太每周在日杂店里消费25美元，那么，12年就是1.56万元。老板开始计算利润，12年间按照最保守的估算，他至少损失了1000美元。而这仅仅是缺少了一个微笑。
