第8章 画好你的事业大饼(1)

任何公司的基本运作和长足发展都需要有一个系统性的流程和体制。即便是再小的公司，即便是再简单的流程，也是有必要制定的。1.奢侈品还是必需品 → 创业战略

中国有句俗话“英雄莫问出处”，还有另一个说法是“英雄莫问去处”，许多人在创业的道路上化成天空中的流星，短暂闪耀之后就陨落了。他们失败最关键的一个原因就是对战略不够重视。因为缺乏对战略的有效规划，所以在决策上连连失误。

国内很多创业公司之所以刚有点规模就摇摇欲坠，资金筹集得越多越容易犯错，最根本的原因就是缺乏合理、理性的创业战略，创业者在小小的成就面前容易发昏，从而作出错误的决策。创业者在最需要按部就班的过程中不注意基础管理，最后只能是“兴则突，败则忽”。

美国知名的企业杂志《公司》曾经对100家发展快速的企业的创建者进行相关调查，调查结果显示，最初的时候，创业者在公司的战略规划方面所耗费的精力很少，只有三成创业者制订了较为全面的计划，而近四成创业者根本就没有想到发展战略这回事，其他的也对发展战略不甚了了。之后的公司存亡结果显示，那些在初始阶段就有一定战略目标的公司，生存并发展起来的几率要远远高于忽略战略的公司。

在一般人看来，企业战略似乎是一种奢侈品，只有大规模的公司才有闲情余力去制定发展战略，而小公司因为规模不大，产品结构比较单一，所面临的市场范围也比较狭小，所以影响公司生存和发展的因素也比较少，哪还需要制定什么正式的公司战略？既然一开始的时候企业者可以依靠自己的调查和直觉发展企业，那么至少在一段时间之内并没有制定战略的必要。

这种观念显然是有偏差的，小公司的成功其实正是因为当初创业者的某种理性而正确的战略，只是它没有被意识到其实就是战略，它是自动自发地形成的，这不同于大企业，大企业是严格按照战略设计的流程产生的，所以它被自动无视了。但是战略其实从一开始就存在，只是小公司的战略和大企业的战略的确存在差别，这种差别主要在于战略的侧重点不一样。

任何公司的基本运作和长足发展都需要有一个系统性的流程和体制。即便是再小的公司，即便是再简单的流程，也是有必要制定的。当然，这套东西也可能很复杂，对处于创业前期的公司来说，它未必是必需的。在创业的初始阶段，任何公司的管理体制都一定要讲究实用和简单。

通常来讲，一个公司的运作离不开资金、技术、人才和市场等要素。有些创业者热衷于技术开发，但是，仅靠技术是无法保证公司生存的，还必须有一套基本的管理制度，主要就是要抓好财务和人才聘用。比如，有必要制作一本简单的员工手册，对公司的基本道德标准、奖惩条例、薪资标准等方面形成规范性的条文。有些人可能有疑问：你不是说了最关键的是生存吗，这些繁文缛节应该都没必要吧？不，这些简单的制度正是为了企业的生存而制定出来的。创业者根据自己公司的特点制定相关的准则，这是公司战略的重要一环，也是十分有必要的。

对于小公司来说，创业者首先要明确的目标就是生存。因此，制定战略的核心一定要以生存为标准。而公司赖以生存的根基是产品。怎样用合适的价格，将合适的产品送到客户的手中，这是公司战略第一个需要考虑的问题。因为，处于创业初始阶段的公司的资源相对来说是有限的，这些有限的资源当然都要用在刀刃上，要围绕“产品——客户”这个目标来配置。配置的效果决定了公司未来的“生存可能性”。衡量这个目标是否正确的标准就是销售额和市场占有率。要达到这个标准，战略应主要包含两个方面：产品战略和营销战略。

①产品战略：针对自家产品的不同目标客户群，怎样作出准确的产品定位，这就是产品战略的基本内容。比如说你卖化妆品，什么样的化妆品适合什么年龄段的人，什么类型的化妆品适合什么样的肤质，这些都是要明确定位的。在产品的基本功能上，可以针对不同的客户，用附加的服务和功能组合来满足不同人的需求。比如你对自家的化妆品最了解，知道哪些单品搭配起来使用的效果最好，就可以搭配组合推荐给不同的客户。在此基础上，你还需要考虑新产品的开发和品牌策略等问题。

②营销战略：制定营销战略的目的，是为了让创业者知道自家产品和服务的有效客户和潜在客户的数量大小和范围，从而细分市场，并且根据自家产品来划分出明确的客户群，了解这些客户的购买习惯和行为方式，在这个基础上确定营销渠道，比如通过折扣优惠、网络营销或者其他行之有效的销售手段，来建立起自己稳定的客户群。

创业初期的公司战略还有一个重要的方面，那就是为公司未来的发展有意识地储备资源。这种资源主要包括人力资源和能力资源。

①人力资源：是创业者达到自己的预期目标的关键资源，人才是需要悉心培养的。创业者应该至少要给公司制定3～5年的发展目标，并为了达到这个目标，以生存为前提，有意识地为自己的公司培养“可造之材”，为日后的发展建立人才储备。这些事情花不了你多长的时间，但是对日后公司发展的影响不可谓不大。

②能力资源：主要指的就是公司的创新能力。不管这种创新能力体现在哪个方面，比如说店面装饰的创新、产品的创新、管理制度上的创新等，这些能力都有可能成为公司生存和发展的核心。因此，在创业初始阶段就应该有意识地培养这种“与众不同”，这种投资必然会给你的公司带来无限的活力。

总而言之，刚刚创立的小公司也是需要有明确的战略的，这种战略是为企业的生存服务的。创业者还要在满足公司“安身立命”要求的前提下，放眼未来，为可预期的未来发展做足人员和资源准备。

2.创意面前人人不平等 → 核心竞争力

当很多人还在为缺乏资金、缺乏技术而大伤脑筋的时候，有那么一群梦想家凭着自己敏锐的市场嗅觉和新鲜的商业创意，已经从普通的草根创业者摇身一变成了日进斗金的企业家。在创业领域，创业不仅仅是创业者头脑中的一个普通的想法，还是淘金的线索。

大学毕业之后，武勋一直没有找到合适的工作。家人为了让他散散心，给了他一笔钱去韩国旅行。在韩国，武勋不仅领略到了异国风情，还在济州岛上见识到了韩式的情人咖啡店。这种咖啡店在平常的时候只为顾客提供咖啡和点心服务，但是周五晚上，店主会亲自重新布置一遍，点上温馨的蜡烛，铺上粉红色的餐布，重新调整桌椅的位置，播放优雅的乐曲，迎接一批特殊的顾客。这些顾客就是寻找男女朋友的“单身贵族”。

周五晚上，就会有很多想找男女朋友的年轻人来到咖啡店里，根据店里设计的独特环节来找到心仪的人。老板在周五也会特别设置一份有意思的爱情菜单，里面有各式各样的单身套餐、朋友套餐和情人套餐等。在喝完咖啡之后，顾客可以按照自己的意愿，点相应的餐点来作为两人是否再约会的委婉回应。通过和老板的交谈，武勋得知，这样的约会竟然让不少人找到了满意的对象，有些女生还会结为姐妹淘，而咖啡店也由往日的门庭冷落变成现在的顾客盈门。

从韩国回来之后，武勋就开始构思一个创意。韩国有单身男女不好意思相亲又想要找对象的情况，我们国内也有啊！为何不借鉴韩国人的做法，在上海也开一个“约会书吧”或者“约会图书馆”呢？

武勋拿着父母给的3万元支持金，加上自己攒的1万元，经过一番严密的市场调查之后，决定将小店开在上海杨浦区。这个地区聚集了上海很多优秀的重点大学，若将店开在这里，日后就不用担心客源问题了，最关键的是房租很便宜。以每个月3500元的租金，武勋租到了一处闹中取静的处所。之后，武勋的小店就风风火火地开张了。来武勋店里的人除了可以品尝咖啡、约会之外，还能在店里看到很多爱情书籍。如此有创意的店很快吸引了不少前来约会的人。开张一周，小店的营业额就达到了1万元。短短的两年间，武勋就靠着这个创意，以特立独行的方式赚取了自己人生的第一桶金——200万元。

创意产业正在受到普遍的关注。传统行业中的创意也是创业者获得成功的重要因素。依靠挖掘人的创造力、技能和天分来获取生存和发展空间，并通过聪明的开发和利用来创造就业机会和财富的产业，正在成为当今生意场上的主流。

（1）创意创业的优势

“创意产业”这个概念最早是由英国人提出来的，如今该产业在全球遍地开花。在各国的时尚之都，创意产业已经发展至相当规模了。有国外的媒体甚至预言，由技术和资金主宰企业的时代已经过去了，创意时代正在来临。为什么这么说？我们来分析一下，对于创业者来说，创意创业有什么优势吧。

①新兴领域有无限商机。

传统行业已经趋于饱和，同行之间的竞争十分激烈，要想从中脱颖而出，就要有与众不同的地方。就如武勋，他可以从传统的咖啡店中看到商机，打造和别人不一样的咖啡店，而且迎合了当前大部分单身年轻人的需求。高精尖的行业需要高精尖的技术支持，小公司在这方面要优于大公司是很困难的。而创意创业，其实卖的就是一种点子或者一种独一无二的创意，开拓的是传统领域中的全新领域，只要有发现商机的眼光，创业的胜算自然也就随之提高了。

②创业模式的多元化。

创意创业不一定要像传统行业那样一板一眼地看店租店，也不需要遵循其他行业的经营模式，而可以在经营方式上多样化。比如开创意产品网店、成立家庭工作室、卖“生日报纸”等，这些都可以让创业者在实践方式的选择上更自由。

③创业成本比较低。

创意创业，依靠的是与众不同的创意、设计、概念、策划，只需要两三个人，甚至自己一个人就可以开个小店或工作室，不需要付出太昂贵的租金租用店面，也没有太精致的装修要求，有时候只需要一部电话、一台电脑就可以。所以，创意创业的资金要求相对较低，风险也相对较低。

创意创业有着点石成金的神奇作用，尤其是本身没有太多资源的创业者，可以依靠独特的创意来获得各类资源，如人才资源、资金资源等。创意创业要求创业者本身具有创新精神，尤其是在自己所熟悉的领域之内有想法，能标新立异，最关键的是可以将这种标新立异化为商机，因此特别适合那些有着强烈的创新意识的人。当然，除了创意，还需要融合市场经验、技术支持、人才等各类因素，因此综合素质也是必不可少的。

（2）创意创业成功的原则

创业之路是艰难的，但是创意创业却可以让你在这艰难的路途中得到摸索的快乐。如何才能在创意创业上获得成功？我总结了过来人的几个原则，供大家参考：

①创业者要有商业意识。

创意创业本身靠的是独特的想法，需要在传统行业或者新行业中独辟蹊径，但这绝对不是让你搞另类，而是要结合自己的创意，琢磨出符合市场需求的创意。对创意创业者来说，要有创新意识，但更需要的是商业嗅觉和商业意识，要对市场的实际需求有足够的了解，并且紧跟市场的需求来开发产品，只有这样，才有可能获得市场的认可。

②创业者要有品牌保护意识。

创意产业依靠的是设计、点子等，因此保护自己的知识产权对公司的发展至关重要。在创业之初，创业者就需要具备品牌保护意识，可以通过申请知识产权、注册商标等方式来保护自己的品牌。

③创业者要有宣传意识。

每个行业都会有竞争，创意行业也一样。因此，创业者千万不要闭门造车，需要进行适当的宣传活动。通常来说，在创业的前期可以通过网络的低成本宣传途径来积累相关的客户群；之后可以多参加一些活动，或者向一些知名的媒体主动投稿来提高自己的知名度；等等。比如有些城市每年都会有“创意市集”的活动，相关媒体也会进行一系列报道，这就是一次很好的宣传机会。

④创业者要有独特的经营方向。

创意产业涉及很多领域，比如艺术、设计、建筑、出版、广告和其他传统行业的创新领域，每个类别的经营方向都有所不同。创业者要对自己的经营方式有明确的定位，挖掘出一批有独特需求的客户。比如之前提到的武勋的约会咖啡店，其针对的顾客就是单身男女。不泛化、有方向性，才能让你的目标顾客“闻讯而来”。

3.行业型还是机遇型 → 产品选择

在开业之前，最重要的动作是什么？市场调查、选址、产品定位，还是打广告？或者说，你觉得在开店之前，大部分人会先做什么？大多数人会寻找一个好的店面，或者选择一个觉得可以卖得好的产品。认为应先选产品的人接下来会做什么呢？没错，是选址。也就是说，选址是关键，在某种程度上决定了创业的成败。但这是要以产品为前提的，选址之前得确定产品。“选对产品就成功了一半，剩下的不过就是细节问题了。”这样说不完全合理，但选址和确定产品的确是创业过程中最重要的两个环节。

选产品是一个概念，对产品进行定位是一个过程。一个产品的好坏是有一个衡量标准的。不管做产品、做服务，还是做项目，最后都会回归到定位的问题。你选择了一个产品就要决定这个产品要卖给谁，在什么地方卖。选产品无非就是定位（关于定位，在下一节有详细说明），这是开业的第一步。问题在于，什么样的产品适合你自己？

（1）行业型产品

大家都愿意选容易卖的东西，因为从容易卖的东西入手，创业也比较容易成功。容易卖的东西一定有一个特点，就是人家一看这个东西就知道是干什么用的，它有什么样的功能，可以满足什么样的需求，可以给顾客带来什么价值。说白了，就是大众的普遍认知里本来就存在着这种东西。这样的产品就是行业型产品。也就是说，你一拿出来大家就知道这个是用来清洁的，那个是用来观赏的，另一个是用来食用的……

（2）机遇型产品

还有一些产品有着很好的市场前景，也具备很好的使用功能，甚至有一个很打动人心的理念，产品本身也十分有卖点，但是它在普通大众的认知里面并不存在。人们要通过很长的时间去了解它、适应它，才有可能产生想要拥有它的欲望。这就是所谓的机遇型产品。机遇对了，越做前景就越大。