当你不赞同他人的意见时，最好不要阻止他说话，这样做不会有好的效果。当他人还有许多意见要发表的时候，他通常是不会注意你的。一名成功人士要做的就是忍耐一点，认真听取他人讲话，并鼓励他彻底说出自己的意见。在沟通中坚持“听听别人怎么说”的原则往往能带来双赢的结局。
几年前，美国通用汽车公司正在联系采购全年度生产所需的坐垫布。三家有名的生产厂家都已做好坐垫布样品，并接受了通用汽车公司的检验。随后，通用公司给各厂发出通知，让各厂的代表作最后一次竞争。
其中一个厂家的代表莱恩先生来参加这次竞争时正患有严重的咽喉炎。事后莱恩先生说：“当时我嗓子哑得厉害，几乎不能说话。我与该公司的经理、纺织工程师、采购经理、推销主任及总经理面谈时，大家都坐在一起，当我站起身来，想努力说话时，却只能发出沙哑的声音。所以我只好在本子上写了一句话：诸位，很抱歉，我嗓子哑了，不能说话。
“‘我来帮你说吧。’汽车公司经理说。后来他真那样做了。他帮我展出了我带来的样品，并讲述它们的优点，这引起了在座其他人极大的关注。那位经理在发言中一直站在我的立场说话，我在他旁边只是用微笑点头及一些手势来表达我的观点。
“令人意想不到的是，我居然得到了那笔合同，他们向我开出了五十万码的坐垫布、价值一百六十万美元的订单。这可是我多年来得到的最大的订单。
“通过这次经历，我发现让他人说话有时更易成功。”
为了让自己更会“听话”，要做好以下五个方面的训练：
1.训练“听话”时的注意力
可用如下方法：同时打开两台以上的收音机，播放不同内容，然后复述各个收音机播放的内容。
2.训练“听话”时的理解力
可用这样的方法：找朋友闲聊，但要有意识地锻炼自己的理解力。
3.训练“听话”时的记忆力
就是学会边听边归纳内容要点，记住关键性词语以及重要的事实和数据。
4.训练“听话”时的辨析力
即迅速分辨出争论各方的不同观点和逻辑关系，并加以评析。
5.训练“听话”时的灵敏力
经过足够的训练，再经过实际锻炼，你一定会成为一名“听话”高手。
办事诀窍
懂得倾听的人才能够赢得别人的尊重和信任，一个说话高手肯定是一个懂得倾听的人。要提升说话效能，我们就要学会倾听。经过足够的训练，再加上实际锻炼，你一定会成为一名“听话”高手。
