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第5章 第一种人 尽忠职守的人(2)

责任感是简单而无价的。据说前总统布鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止)。如果在工作中对待每一件事都是“Book of stop here”,可以肯定地说,这样的公司将让所有人为之震惊,这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。

有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草?”

布朗太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”

男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”

布朗太太回答:“我的割草工已做了。”

男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

男孩便挂断了电话。此时男孩的室友问他说:“你不就是在布朗太太那里割草打工吗?为什么还要打这个电话?”

男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

多问自己“我做得怎么样”,这就是责任。

工作本身就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。在需要你承担重大责任的时候,你应马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,你也不可能做好任何重要的事情。

每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人,巴顿将军的名言是:

“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官,我会马上调换他的职务。每个人都须心甘情愿为完成任务而献身。”“一个人一旦自以为了不起,就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。”

巴顿想强调的是,在作战中每个人都应付出,要到最需要你的地方去,做你必须做的事,而不能忘记自己的责任。

切记,千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误,从而忘却自己应承担的责任。

正确的做法是,承认它们,解释它们,并为它们道歉。最重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这不仅仅是一种对待工作的态度,这样的员工也会被每一个主管所欣赏。

尝试着去改变你曾经不负责任的工作态度吧,你的上司可能对此已经等待太久太久了。

5.敬业是一种职业道德

不要抱怨低微的职位和薪水,不要因为老板的忽视而丧失向上的精神,只要勤奋肯干,不吝于投入时间和精力,那就一定可以寻找到工作中的快乐。

敬业,就是说,要尊重自己的工作,工作时要投入自己的全部身心,甚至把它当成自己的私事,无论怎么付出都心甘情愿,并且能够善始善终。如果一个人能这样对待工作,那么一定有一种神奇的力量在支撑着他的内心,这就是我们现在所说的职业道德。在人类历史上,职业道德一贯为人们所重视,而在世界发展日新月异的今天,它更是一切想成就一番大业者不可或缺的重要条件。

在现代社会,商品竞争非常激烈,从某种角度上讲,一个公司的员工的敬业程度决定了其生死存亡。要为顾客提供优秀的服务,要创造优秀的产品,就必须具备忠于职守的职业道德。遗憾的是,在我们当中总是有那么一部分人,他们工作时游手好闲,偷工减料,借口满天飞,还一点都不知道悔改。也许,在他们的脑海中根本就没有敬业这个词,更不会想到把职业当作一项神圣的使命。

当然,在现实生活中,你在工作中勤奋努力可能被老板忽视了,但是,你的同事是清楚的,他们会因此而尊敬你;那些工作马虎,却能靠玩弄各种手段爬上领导岗位的人,虽然可以得到暂时的荣耀,但却必将遭到同事的轻视,也会因此而毁了自己的前程。投机取巧也许会使你一夜暴富,但也会让你付出惨重的代价,使你臭名昭著。而好的名誉是一个人走向成功的加速器,是笔巨大的无形资产。要赢得人们的尊重,首先要有基本的职业道德,要有敬业精神,否则,即使你有一流的工作能力,也会因为缺乏敬业精神而遭到社会的唾弃。

人们的尊敬将给你带来更多的自尊与自信。不要抱怨低微的职位和薪水,不要因为老板的忽视而丧失向上的精神,只要勤奋肯干,不吝于投入时间和精力,那就一定可以寻找到工作中的快乐,在工作中获得满足和自豪,并得到尊重。要永远保持必胜的信念,这样,你才能把工作做得异常出色。

有人曾问一位成功学家:“大学教育对年轻人的未来是否是必要的?”

这位成功学家的回答很值得我们思考:

“但就商业来说,这不是最关键的。在商业中,最重要的素质是敬业精神。在最需要培养忠于职守的工作精神的时候,许多年轻人却被他们的父母送进了大学校园,让他们在象牙塔中度过了人生中最快乐浪漫的时光。不幸的是,当他们学有所成,正当创业之时,却不能聚集精力投入工作,因而往往错过了许多成功的机遇。

敬业精神的最直接的表现是:干一行,爱一行,工作中一心一意,这样,才能在工作中脱颖而出。

也许,目前你依旧处于困苦的环境之中,然而不要埋怨,不要怨天尤人,只要你努力工作,窘境很快就能摆脱,并在物质上得到满足。通往成功的惟一途径是艰苦的奋斗,这是被古今中外的无数成功者所证明了的。

有位成功人士说过:“如果你具备了真正做好一枚别针的能力,那么,这要比你拥有生产粗糙的蒸汽机的能力强得多。”

许多人不明白,为什么自己取得的成就竟然不如那些能力远不及自己的人?你如果对这个问题很困惑的话,不妨试着回答以下问题,或许答案就在里面:

·你的前进方向有没有错误?

·你是否非常了解工作中的每一个细节?

·你有没有认真读过相关的书籍或资料,以提升你的工作效率,创造令你满意的财富?

如果你不能肯定地回答上面的问题,那说明阻碍你通向成功的关键就在这里。反之,不管做什么事情,如果你能一贯地遵循以上几点,那你一定可以在事业上取得成功。不过,如果你选择的道路方面不正确,就要当机立断,迅速改变,以免白费力气,做无用功。

曾有人向一位成功人士请教:“你为什么能完成这么多的工作?”这位成功人士是这样回答的:“因为我奉行这样的原则,在某个时间段只集中精力做一件事,但要尽最大的努力把它做好。”

对本职工作不了解,业务不熟练,但在失败后却反而责怪他人,抱怨社会,这是不应该的。你应该做的是,尽最大的努力精通业务,这实际上并不难,只要你持之以恒地积累。

那些对工作粗枝大叶、敷衍了事的人,他们一定缺乏把事情做好的恒心和毅力,。这种人不懂得训练自己的个性,因此很可能永远都不能达到自己的目标。他们总是试图同时获得工作和享乐,却不明白,鱼和熊掌往往是不能同时得到的,结果很可能是竹篮打水一场空,或者是捡了芝麻丢了西瓜。

实际上,严谨的做事风格和练达的处事智慧的获得并不难,只要你工作时一丝不苟、心无旁骛就可以。它可以使你从一般走向优秀,从优秀走向卓越。

只要你能时刻将“敬业”视作一种美德,时刻在工作中尽心尽力,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,长期坚持,就能找到通向成功之路的秘诀。

6.以事业为第一生命

任何一位在职场上奋斗的成功者,都应毫不吝惜自己的私人时间,只有这样,才有前途可言,才有可能在职场的队伍中,走在队列的最前面。

很多公司的老板都认为,下属的所有时间都应属于公司,都属于工作。那些迟到、早退、一加班就寻找各种理由抱怨的人不可能做好自己的本职工作,必须早点离开。

在任何一家公司做事,首先要要求自己做一个严格守时的人。

不要以为没有人注意你的工作出勤情况,也别以为老板经常不坐在办公室内,实际上你在公司的一举一动,老板都清清楚楚,他们才能安心外出或休息,一是公司的业绩,二是员工的表现。

如果有一天,老板准时走进办公室,看到其他同事正在埋头工作,而惟独你的座位是空着的,那么无论你如何在今后的工作中努力表现,也很难让他原谅你的那次“偶然缺席”。在老板的眼里,你肯定是不喜欢目前的工作,随时准备放弃,所以工作起来无法尽心尽力,或至少说明你是个懒散的家伙。

因此,就算你不能第一个到办公室,也不要成为最后那个姗姗来迟的人。在星期一早晨,如果你能比其他人都早到一些,即使只是趁别人还没有进办公室之前查查自己的电子邮件,或者整理一下办公桌,都会让自己提早进入一周的工作状态。同时跟周围的人比起来,你的精神显得特别愉快,也绝对是当天最让上司眼睛一亮的员工。

而对于下班而言呢,就算你不能最后一个下班,也不要在众人都埋头工作时过早“离席”。你的工作效率可能比别人的都高,那么应该去帮助显然在今晚必须加班加点的人,问他有什么是你可以帮忙的,就算你事实上真的帮不上什么忙,你的这份诚意就足以让人感动并产生好感了。但切记一定要出自诚意,别忘记,整个团队的成功,才能让你的优秀表现更杰出;让团队里其他人显得灰头土脸,不但不会让上司认为你的能力比其他人高强,反而会让上司觉得你的工作是否过于轻松了,并且没有团队意识。

所以,聪明的员工总会比公司所规定的时间早到几分钟,利用这短短的几分钟,使自己的心沉静下来,准备迎接一天工作的挑战,而下班前适当拖延几分钟,利用这最后几分钟整理桌面,对重要文档进行归档,确认第二天的工作。

你要认事业为第一生命,要努力提高自身工作效率,否则,你的工作常常落在别人后面,别说升职加薪,恐怕 连你在公司的职位都难以保全。

同时,也记住不要在上班时间跟他人闲扯,不要接听冗长无聊的电话,更不能“身在曹营心在汉”,想到“外面的世界多精彩”或者“家里的煲汤香浓浓”,心猿意马,魂不守舍。你应该做的是把全部的心思和精神都投注于自己手边的工作上,有效地提高工作质量,提升工作效率。要记住,自己是个在职场上讨生活的人。

在职场工作第二要要求自己做到的就是——永远不要抱怨。

日常工作中,很多老板经常占用下属的私人空间,这似乎已经是他们司空见惯的事情了,只要工作需要,他们不会有任何歉意,而且加班费也没有或者不多,所以很多人最害怕的事情就是已经和家人计划好周末的活动内容,却在临近周末时被老板通知加班。

而事实的真相是这样的:一般对喜爱和信任的员工,老板会下意识地认为,重用他们的最直接表现就是占用对方的全部时间。

几乎所有的老板都以事业为第一生命,都以比尔·盖茨为创业的楷模,也要求他的员工也以事业为人生奋斗的核心。老板认为,有志向的员工应随时准备献身事业。

另外,从老板自身的利益考虑,他必然精打细算,任何支出必须争取获得超额回报,所以多数员工都会遇到老板要求免费奉献的情况。相信在职场做事的人,谁都会遇到这样的事,但是你不要介意,仍要满怀热情地去工作,要把这一切当作磨炼,毫无抱怨。

有一位领取公司最高薪金的员工,曾经这样对他的朋友说:“不要以为我获得的最多。其实,老板从来没有雇用过像我这样便宜的员工,我一个星期工作7天,每天苦干16小时,平均计算,我的薪水还不如一般职员呢?”

因此,任何一位在职场上奋斗的成功者,都应毫不吝惜自己的私人时间,只有这样,才有前途可言,才有可能在职场的队伍中,走在队列的最前面。

7.多加一盎司又何妨

只多那么一点儿就会得到更好的成绩,那些在一定的基础上多加了2盎司而不是1盎司的人,得到的份额远大于一盎司应得的份额。

“多一盎司定律”是由著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出的一条工作原理。他指出,取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。但其结果,所取得的成就及成就的实质内容方面,却总是有着天壤之别。

约翰·坦普尔顿认为,只多那么一点儿就会得到更好的成绩,那些在一定的基础上多加了2盎司而不是1盎司的人,得到的份额远大于一盎司应得的份额。

“多一盎司定律”实际上是一条使你走向成功的普遍规律。

把它运用到足球运动上,你就会发现,那些多做了一点儿努力,多练习了一点儿的小伙子成了球星,他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点。

对待我们的工作,我们需要“多加一盎司”的工作态度。多加一盎司,工作可能就大不一样。尽职尽责完成自己的工作的人,最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中再“多加一盎司”,你就可能成为优秀的员工,成为优秀的管理者。

“多加一盎司”定律在所有的工作中都会产生积极的效果。如果你多加一盎司,你的士气就会高涨,而你与同伴的合作就会取得非凡成绩。要取得突出成就,你必须比那些取得中等成就的人多努一把力,学会再加一盎司,你会得到意想不到的收获。

对你来讲,“多加一盎司”事实上并不是什么天大的难事,既然我们已经付出了99%的努力,已经完成了绝大部分的工作,再多增加“一盎司”又何妨呢?而在实际的工作生活中,我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。

在日常工作中,有很多工作环节都是需要我们增加那“一盎司”的。大到对工作、公司的态度,小到你正在完成的工作,甚至是接听一个电话、整理一份报表,只要能“多加一盎司”,把它们做得更完美,你将会有数倍于一盎司的回报,这是毋庸置疑的。

“多加一盎司”很简单,但获得成功的秘密就在于加上那一盎司。多一盎司的结果会使你最大限度地发挥你的天赋。

约翰·坦普尔顿发现了这个秘密,并把它运用到他的学习、工作和生活中,从而获得巨大的成功。从现在起,你也好好地运用这一秘密吧!

8.记住,这就是你的工作

当我们在工作中遇到困难时,当我们试图以种种借口来为自己开脱时,让这句话来唤醒你沉睡的意识吧:记住,这是你的工作!

在进入正题之前,让我们先看一看美国独立企业联盟主席杰克·法里斯少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时,他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。

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