投针的事情使我豁然醒悟：尽管每一个对手技术水平都很高，但他们的设计都是常规的。而我的秘密武器是：虽然缺乏机翼结构的设计经验，但我很熟悉悬挂式滑翔以及那些小巧玲珑的飞机模型。我的“轻灵信天翁”号只有70磅重，却有90英尺宽的巨大机翼，用优质的绳子作张索。我们的对手们当然也知道悬挂式滑翔，他们的失败正在于懂得的标准技术太多了。
法国著名物理学家约里奥·居里说得好：“实验结果离理论越远，那就离诺贝尔奖金越近。”这句话好就好在他说出了打破思维定式的重要性。
9利用客户的名气
近一个世纪来，罗尔斯—罗伊斯轿车一直是英国的骄傲。它象征着成功、财富、权力与地位，被视为英国的“国宝”。
出生于英国平民家庭的亨利·罗伊斯因为设计利物浦第一街道照明系统而小有名气。此后，凭借自己的电气、机械知识，他又制造出各方面都优于福特汽车的汽车。他的成功震动了具有贵族血统的驾驶员兼飞行员罗尔斯，富有的罗尔斯欣赏罗伊斯的才华。他们一个出资金，一个出技术，就这样，1906年罗尔斯—罗伊斯汽车公司成立了。
1907年，罗尔斯—罗伊斯公司制造出第一批汽车命名为“银色幽灵”。“幽灵”，顾名思义是没有声音，没有动静，取这样一个名字是形容这种车子的噪音之小，震动之微。
近一个世纪以来，罗尔斯—罗伊斯公司相继推出3种汽车品牌，即“银灵”、“银羽”和“银影”。“银灵”为黑蓝等深颜色，通常卖给国家元首、政府首脑和要员、王室成员以及英国有爵位的贵族人士。“银羽”则为中性颜色，一般卖给绅士名流。“银影”为白灰等浅色调，大多卖给公司集团和富豪。只有这些人才买得起外表雍容、性能超群、工艺精湛、价格昂贵的“轿车王”。
借助顾客的要求，同时也借助顾客庞大的人气，罗尔斯—罗伊斯公司发展非常迅速，并使他们的品牌永远留在了顾客的心中。
在商场上，要充分借助于顾客的人气，明白他们需要什么，然后满足这些人的需要。
10在老人和孩子身上多下功夫
求人办事，并不总是在熟人之间进行，有时不得不闯入陌生人的领地。进入一个陌生的家庭环境里，想要迅速打开局面，人们首先总是寻求理想的“突破口”。有了“突破口”，便可以点带面或由此及彼地铺展发挥开去，从而实现目的。老人和小孩儿就是一个理想的“突破口”。
老人因体力虚乏，在家休养，或因年岁高而退职在家，工作是没得做，家务是不让做，话是心里有而没处说，因此常常显得孤寂。如果有人主动接近老人，哪怕是暂时地解除老人的孤寂，老人都会非常乐意。而小孩天真纯朴，喜新好奇爱动：一句唐诗、一段故事、一个花脸、一声哄捧就能很快赢得小孩亲近。
香港首富李嘉诚早年推销过白铁桶。当时，有一家刚落成的旅馆正准备开张，这是推销铁桶的大好时机。李嘉诚的几个同事领功心切，抢先找到旅馆老板，不料皆碰了一鼻子灰，无功而退。原来老板有意与另一家五金厂交易。
知难而退的同事公推李嘉诚出马。李嘉诚也觉得，放跑这条大鱼，实在太可惜，也显得自己太无能。
但他并不急于去见老板，而是先与旅馆的一个职员交上朋友。然后假装漫不经心地从那个职员口中套知老板的有关情况，以选择突破口。那个职员谈到老板有一个儿子，整天缠着要去看赛马。老板很疼爱他，但旅馆开张在即，千头万绪，根本抽不出时间陪儿子。
职员是当作趣闻说起这件事的。可言者无意，听者有心。李嘉诚感觉他已经找到了打开老板闭门拒客心理的钥匙。于是李嘉诚让这个职员搭桥，自掏腰包带老板的儿子去跑马场看赛马，令老板的儿子喜出望外，兴高采烈。
李嘉诚的举动使老板十分感动，不知如何答谢才好，于是，同意从李嘉诚手中买下380只铁桶。
选好切入点更容易使推销成功，做其他事亦是如此。
11把精力用在办大事上
里根是美国历史上一位卓越的领导人，精明干练。就算不喜欢他的人，也不得不承认他在执政期间显著的成绩。
里根保持着简单的做事风格，他最为突出的优点是精于决策，并善于配备人才去实施决策。他起到了为政府指明方向的良好作用，而不是将权力紧紧地把在手中，他放心将日常工作交给下属去办，自己则把注意力集中在那些重大问题上，这是里根取得成功的重要因素。
里根对事情的细节并不过多追问，但在重大问题上他绝不马虎，他特别注重吸取能够使他作出正确决策的一系列信息。在做重要决策前，他会让内阁秘书办公室为他准备一份三页左右的备忘录，在上面列明问题的概要和脉络，并详细记录那些内阁成员及高级助手们主要倡导的方案，而相关机关还要准备好内容颇为详实的文件。里根把这些文件进行详细的阅读，遇到问题随时召集相关人员进来开会讨论，直到得出令人满意的结果。
他有极大的耐心去听取各方面的意见以及他们之间的辩论。里根凭借着工作人员的努力，加上自己的判断力作出了各种行之有效的决策。在关键时刻他还能站出来向国会和选民发出呼吁，提出建设性意见，以获得多数人的支持。
里根将他的设想变成现实计划的第一步，就是物色出最恰当的人来辅助他。他对美国《幸福》杂志说过：“让那些你能够物色到的最出色的人在你身边工作，授予他们权力，只要你制定的政策在执行就不要去干涉。”他的权责意识很明确，但也会巧妙地做出一些妥协，避免一些不必要的纷争。
里根能成为卓越的领导人，在于他能把握领导办事的要义。就像尼克松所说的：“领导者不仅要正确决定什么是应该干的事，而且还要说服他人去干这件事”。可见，决策以及督促工作人员实施决策才是领导要着力去办的事，而不是事必躬亲。
领导办事不要在工作细节上耗费精力，对于具体细节问题，应放手让下属去做。领导大包大揽，不仅可能处置不当，而且会耽误对重大事情的解决。
12借力于名人的名气
有一位出色的出版商，为脱手滞销的书想出了一个好主意，这就是把这本书拿给总统阅读，并且不厌其烦地去征询总统的意见。总统有一大堆政务要忙，哪里有时间读他的书，更别说意见了。为了搪塞他，总统只好说这本书不错。出版社如获大赦，急急忙忙做起广告来。
广告威力十足：现有总统喜欢的书出售。紧接着，这些书被抢购一空。过了不久，这个出版商再次积压了另一本书，他又拿到总统面前。感觉上了一次当的总统，这一次想不被利用便说：“这本书糟糕透了。”
出版商脑袋一转，又做起了广告：“现有总统不喜欢的书出售。”
人们在好奇心的驱动下又将出版商的书抢购一空。
到了第三次的时候，总统吸取前两次的教训，对出版商的书不置可否。这一次，他以为出版商没辙了，结果，出版商再一次热热闹闹地打起广告：“目前有连总统都不好下结论的书卖，欲购从速啊。”当然，结果可想而知。
出版商充分运用自己的智慧，恰到好处地借助名人的招牌售书，最终收到了自己想要的效果。
但利用名人效应时要特别注意：要尊重名人，不能招致名人的反感与厌恶，切忌与名人争权夺利；细致策划、认真组织、瞅准时机，力求产生预期的效应。当然，能与名人交往是最好的方式。
一位哲人说过：“名人，是一项重要的资产！”这种观念已经成为当今人们的共识。于是，招揽名人便成为各个公司和企业的主要竞争战略之一。
13坚持自己的主张
英国温泽市政府大厅在修缮时发现了一个惊人的秘密：大厅里用来支撑天花板的四根柱子并没有与天花板连接。也就是说，这些柱子并没有起到支撑作用，只不过是用来装样子。
这是怎么回事？经过调查，大家才明白。原来，在三百多年前，建筑设计师克里斯托·莱伊恩受命设计英国温泽市政府大厅。他运用工程力学的知识，根据自己多年的实践，巧妙地设计出只用一根柱子支撑大厅天花板的局面。但一年以后，在进行工程验收时，市政府的权威人士却对这个构想的实用性表示怀疑，所以要求莱伊恩多加几根柱子。
莱伊恩虽然对自己的设计很自信，却又非常烦恼：坚持自己的主张吧，他们肯定会另找人修改设计；不坚持吧，又有违自己做人的原则。
最后，莱伊恩想出了一条妙计：他在大厅里增加了四根柱子，但它们没与天花板连接，只不过是装样子来迷惑那些自以为是的人。
在面对自以为是的人，不能实现自己主张的时候，可以巧妙地“遵从”他们的意见，坚持自己的主张。
14利用他人资金谋发展
20世纪60年代，美国人阿克森还在纽约自己的律师事务所里工作。面对前来打官司的大富翁，阿克森倍觉辛酸：自己还挣扎在贫困第一线。之后，阿克森决定要出去闯荡，结束这种辛酸的生活。但从哪弄来资金呢？有什么好办法吗？阿克森考虑再三，终于想出一个好办法：借贷。
一天，他在律师事务所处理完几件事，便关上大门去了银行。阿克森找到银行的借贷部经理，说要借一笔钱来修缮律师事务所。当他走出银行的时候，手中已握着l万美元的现金支票。
出了这家银行，阿克森又去了另一家银行。在那里他把刚借来的1万块钱存了进去。完成这一切，花了不到一个小时的时间。之后，阿克森又去了两家银行，重复了刚才的做法。这样一来，他的存款利息就和借款利息相互抵消了，只几个月，阿克森就把存款取了出来，还了债。
这样一出一进，阿克森便在上述4家银行建立了初步信誉。此后，阿克森便在更多的银行重复自己之前的行为，而且数额越来越大。不到一年，阿克森的银行信用就已经十分可靠了。凭着他的一纸签条，已经能借出10万美元了。
不久，阿克森又借钱买下了费城一家濒临倒闭的公司。20世纪60年代的美国，做生意正是最好的时机，只要你用心经营，赚钱肯定没问题。几年之后，阿克森就成了拥有1亿资产的大老板。
想要成为富豪，在你为资金着急的时候，可以动一下脑筋，巧妙地利用银行的钱为己所用。借钱生钱，无疑是最好的致富技巧。
但凡成为富豪的人，都是很有头脑的人，他们懂得寻找一切为己所用的东西。没有原始资金，可以借别人的用。他们一生都在“用别人的钱赚钱”。
15留个缺口给别人
有一位著名的企业家在作报告，突然，有一位听众问道：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”
企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，而是留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”
“零！”“圈！”“未完成的事业！”“成功！”台下的听众七嘴八舌地回答道。
他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们不是问我为什么会取得辉煌的业绩吗？其实道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。
16不可轻言放弃
28岁的布拉德·哈维尔和25岁的约翰·弗莱厄蒂工作的救援站坐落于佛罗里达州的德尔文。他们经常在休息时间谈论以前的工作经历。那是1987年，弗莱厄蒂那辆18个轮子的大卡车，载着司机与他的妻子及两个孩子，冲过铁道护栏翻着跟斗扎进了水渠。由于水面浮满了泥浆和汽油，要想用水压分割器，即俗称的“生命之钳”，就得把驾驶室弄开。然而，因为无法在泥中用力，油泵锯不能在水下使用。等拖曳车把卡车从水渠中吊出来时，一切已经太迟了。
“一定有更好的方法。”弗莱厄蒂说。于是他开始构思更理想的工具，他想象这种工具可以穿过残骸切割，而不是像原来那样撬开残骸。工具很轻，但很结实，可以在狭小的空间里派上用场，而且不用汽油或电力。
“你觉得能实现这个梦想吗？”哈维尔问弗莱厄蒂。
”我可以自己做。”哈维尔见朋友很认真，就说：“我会帮助你的”。
这次谈话激起了他们寻梦的行动，之后他们和弗莱厄蒂的朋友弗雷德·汉普顿一起工作起来。弗雷德发明了一种有往复式刀身的手提式短锯，这种锯能在水下使用。而且，由于转身运动幅度小，能紧贴遇难者的身体切割。
然后他们开始打造样品，并为刀身的强度测试合金。每次打造出来的刀片看着都很有希望，实际操作起来却不行，因为刀身必须经得住每分钟2.2万次的震动。而且在切割挡风玻璃时，试验品不是被卡住就是胶着不动。
接连的失败耗光了他们所有的积蓄，但他们却都没有放弃。终于在1994年，他们找到了合适的混合钢锯。他们把超硬的锯齿固定在一根较软的减热刀身上，这样，在锯塑料和钢的时候就不会被卡住了。而且这种刀异常地锋利，所以它们将它命名为截钢剑，即亚瑟王的神剑。
这之后不久，哈维尔被叫到一个撞车现场。一个十几岁的女孩被困在一辆扭曲了的运输车中。哈维尔把一只戴着手套的拳头挤进了缠绕着的金属堆中，为他的救援工具探查路径。之后他说有足够的空间，于是准备使用截钢剑。
随着吱吱咕咕的叫声，刀身紧贴着女孩的脖子切入了扭曲的金属堆中。
几分钟后，女孩得救了。
这次救险之后，他们向救援站和军队出售了1000多套截钢剑，这一下子就使弗莱厄蒂的梦想成真了。
很多时候，成功就在放弃的后一秒，抓住这一秒的机会，你就扼住了成功的咽喉。
17把“面子”留给他人
西汉时候，洛阳某人因为与人结怨而心烦，于是多次要求地方上有名望的人出来调解，但都没有结果。后来他找到郭解，请他来化解恩怨。
郭解之后就亲自上门拜访委托人的冤家，做了大量的说服工作后，对方终于同意和解。
按说此时的郭解大功告成，完全可以走人了。可郭解不这么认为，他觉得事情还没有完，因为事情一旦传出去，搞不好因为别人妒忌就会给他招来麻烦。之后他找到委托人的冤家，说：“听说之前很多地方上有名望的人都曾经调节过这件事，但都没有达成协议。我这次之所以成功，是因为你幸运地给了我面子。但我毕竟是外乡人，如果传出去是我解决了这件本地人一直没解决的事儿，未免会让本地那些有名望的人感到丢面子。”
对此郭解提了一个建议：让委托人的冤家表面上作出郭解没有最终解决问题的态度，等明天他离开此地，几位本地的绅士、侠客上门后，把面子留给他们。那人听完郭解的话，对郭解的为人更加佩服了。
低调做人是最成功的做人智慧，如果你在做事的时候，给别人留了面子，也就在无形中为自己拓宽了一条路。所谓送人玫瑰手有余香就是这个道理。
18史泰龙的坚持
