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第61章 如何与上司建立良好的工作关系?

答:与上司保持良好的工作关系,对于每一个员工来说都是非常重要的。没有上司的支持与认可,没有上司提供的机会和空间,单凭个人努力,成功有时会显得格外艰难。那么,在工作中如何与上司保持良好的工作关系呢?

(1)自觉服从上司的领导。尊重是每一个人最强烈的心理需要,上司也不例外。上司受到尊重的这种心理需要比员工更为强烈,因为他代表着一个企业或一个部门。尊重上司已经是每一个企业里不用写在制度中的规则。

服从,是每一个执行者必须具备的基本素质。下级服从上级,是上下级开展工作、保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。一个企业、一个组织的工作运行都是通过下级对上级的服从来完成的。下级对上级的无理拒绝,将使系统运行机制遭到破坏,工作无法进行。因此,这种现象是不允许出现的。当然,上级是人不是神,也一定会有不足的方面。无论是怎样的上级,只要你在这个单位工作,就必须听从其领导。上级的领导,不是代表个人,而是受组织之托,代表组织行使权力。因此,要尊重上司,自觉服从上司的指挥,听从上司的工作安排。

(2)与上司保持密切的联系。处理好与上司的关系,包括向上司学习,在工作中与他们保持密切的联系。每个人都有自己的优点,上司也不例外。我们要善于向上司学习,经常向上司汇报自己的工作,与上司保持工作上的联系,这样使上司对我们的工作有一个大致的了解。在工作中,我们经常会遇到这样或那样的困难,只有与上司保持密切的联系,才能得到上司的支持和帮助,这是我们做好各项工作的必要条件。我们的工作得到上司的肯定,才更觉得有成就感。

(3)勇挑重担。主动向上司申请任务的下属比顺从上司的下属是更高的层次,是一种变被动为主动的技巧,它不仅体现了下属的工作积极性、主动性,还增加了让上司认识你的机会。这种工作方式已越来越为现代型的上司和下属重视。当上司交代的任务确实有难度,其他同事缩手缩脚时,你要有勇气出来承担,显示你的胆略、勇气及能力。

(4)维护上司的权威。中国人很爱面子,这在世界上是有名的。在职场上,上司则尤其爱面子,重尊严,他们很在乎下属的态度,往往以此作为考验下属对自己尊重不尊重、会不会做事的一个重要指标。面子和尊严之所以如此重要,根本原因在于它们与上司的能力、水平、权威性密切挂钩。历史上就有很多人因为不识时务、不看上司的脸色行事而倒霉,也有一些忠心耿耿的人因冲撞上司而备受冷落。现实中一些人有意无意给上司丢了面子,损害了上司的尊严,刺伤了上司的自尊心,因而经常被“穿小鞋”,遭受整治。我们应该懂得,即使最英明、最宽容、最随和的上司也是希望下属维护他的面子和尊严,而对刺激他的人会感到不顺眼。

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