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第27章 创造奇迹的松下幸之助(2)

幸之助继续在自行车商店做小工。他头脑灵活,动作麻利,干活勤快,很得老板喜欢。这家商店不仅组装自行车出售,也负责修理自行车。幸之助的主要任务是干杂活,清扫店铺,收拾工具,跑腿送信,为干活的师傅打下手。在干这些零碎活的时候,幸之助的脑子一刻也没闲着。他注意观察自行车的构造,学习如何装配车辆。在短短的时间里,他就学会了如何组装自行车。来买自行车和修理自行车的人,愿意坐下来和主人、师傅聊天。想抽烟的人,见小幸之助腿脚快,就指使他去买烟。幸之助毫无怨言地为人家跑腿。这样的事每天有好几次。由于卖烟的地方离幸之助上班的商店很远,来回要很长时间,于是,幸之助灵机一动,想出了一个办法。他用自己积攒下的钱,一次买几十包烟,一次买得多,就能便宜一些。谁再让他去买烟时,他不用跑远路,只是回自己住的地方拿就是了。这样办,既解决了顾主急于吸烟的燃眉之急,又能挣一点小钱。这也许是他经营意识的萌芽。而这种方便别人、利于自己的安排,也获得了客人们的称赞。

在自行车店工作的伙计中,幸之助算是最机灵的。可是,由于他的年龄太小,出售自行车这类事一般不让他插手。有一次,附近镇上蚊帐店的老板来电话,要一辆自行车。老板不敢怠慢。可当时除了幸之助再没有别的人了,于是,老板破例让学徒工幸之助去一趟。幸之助对自行车已经了如指掌。他来到蚊帐店,向村田老板详细介绍了自己商店经营的自行车的性能、特点和价格,别看是个孩子,介绍起自行车来却是有条有理,清楚明白。村田听了很高兴。

但在谈到价格时,村田说:“回去跟你的老板说,必须九折出售我才能要。”幸之助听了,立即解释说:“对不起,村田老板,我们老板说了,最多只能打九五折……”“不要解释,你作不了主,回去跟你们老板说,九折,多一分也不买。”说完就不再理幸之助。

幸之助只好回去跟自己的老板说明村田的条件。蚊帐店老板还专门派了一个伙计听回音。当幸之助如实告诉老板,村田要求九折时,自行车店老板粗暴地对幸之助说:“不行,只能九五折,否则,不卖。你再跑一趟,就这么告诉村田先生。”“可是,村田先生说,只能九折,否则,他就不要。”幸之助为难地解释道。“九五折,少了不行!”老板用训斥的语气说,“你到底是谁家的店员?在替谁说话?”幸之助被老板训哭了。他被夹在中间,不知说什么才好。那个跟幸之助来的蚊帐店伙计,看在眼里,记在心里,什么话也没说,就跑回去告诉自己的老板。村田老板觉得幸之助这个小伙计怪可怜的,就同意按九五折买下了一辆自行车。虽然在第一次推销中遭受了不愉快,可是,这也给聪明的幸之助提供了重要的启示,这就是,做生意要讲究诚意,只有心诚,才能博得顾客的信任。

随着时间的延续,孤苦的幸之助在艰难困苦中逐渐长大了。他从一个爱流眼泪的小童工,在不知不觉中长成了一个清秀的少年小伙子。苦难锻炼了他的意志,艰辛为他提供了社会经验。他在艰难困苦的大学校里,学到了任何书本上也读不到的知识。这些宝贵的知识,成为他成就大业的无价财富。

渐入佳境

在艰辛的岁月中,幸之助练就了灵巧的双手,增长了社会经验,身材也长高了。这时候,日本的工业特别是电业有了飞速的发展。那一座座拔地而起的电厂,那蛛网一样密布的高压电线,那神气活现的电业工人,都像磁铁一样吸引着少年幸之助。17岁那年,他决定中止在自行车店的学徒工作,到大阪的电灯公司报了名,成了该公司的候补招工者。当时,要求到电灯公司工作的人很多,而且公司的员额早已满员,想进入该公司的人必须耐心等待。

在等待电灯公司工作的期间,幸之助不能吃闲饭,可是,又没有什么好工作给他干。于是,他就到一家水泥厂当了搬运工。单薄的身体,少小的年纪,扛水泥包是非常吃力的。当少年幸之助被水泥包压弯了腰、涨红了脸时,那些身强力壮的成年人不是同情和帮助他,而是投以轻蔑的目光和嘲弄的笑声。这激怒了血气方刚的幸之助。他发誓,非干出个样子给他们看一看。为此,他咬牙坚持着。由于劳动强度太大,他累得便血了。然而,这未能让他退缩。

经过3个月的坚持,他不仅能够轻松地扛起水泥包,而且身体素质和力量都有了很大的增强。

经过几个月的等待,电灯公司终于有了空额。松下幸之助如愿以偿地干上了电工工作。进电灯公司后,他先是干类似于学徒工的配线员助手工作,主要任务是领材料、为配线员打下手、给师傅打洗脸水、摆木屐等。从小吃惯了苦、过惯了学徒生活的幸之助,手脚勤快,眼里有活,学东西也很快,所以,给哪个配线员当助手,都深得师傅喜爱。通常学徒期为3年,再聪明的徒弟也要干一年以上。而年仅17岁的幸之助才干了3个月的助手,就被破格任用为配线员了。

配线员的主要工作是,为用户检查、修理、安装电灯,检查线路。在工作中,幸之助干活细致,服务周到,工作质量高,赢得了客户的信任。幸之助天生对生意充满了兴趣。在作配线员工作中,他结识了一些热心的客户,并且利用为客户服务的机会,自动为公司招揽业务。

在他的努力下,公司承揽了好几项大工程。尽管这些工程只是使公司受益,可是,幸之助以自己能为公司效力而自豪。

当幸之助快要进入成年的时候,他经历了一次生死的考验。到电灯公司工作不久,他得了肺痨病,经常咳嗽不止,后来发展到吐血。年轻的幸之助有些害怕了,因为,幸之助的大哥、大姐、父亲母亲都先后死于这样的病症。在这种情况下,他只有两种选择,要么消极等死,要么与疾病抗争。幸之助选择了后者。这个善于动脑筋的孩子没有盲目蛮干,而是征求了医生的意见,在工作的同时,注意休息。在病重的时候,他每工作3天,就休息1天;病情缓解一些了,他就工作10天休息1天。就这样,他坚持与疾病斗争了3年,终于恢复了健康,也保住了工作。

这个失去父母的孤儿在工作和疾病的双重压力下熬过来了。由于幸之助工作努力,工程质量好,在为用户服务的过程中深得用户好评,因此,在电灯公司工作了几年后,被公司提拔为工程检查员。检查员是仅次于工程师的职位。这大概是工人中的最高职位,也是一项最好的工作。他的任务是,检查前一天装好的线路和电灯,发现不合格的地方,通知安装者重新安装。通常一天的活幸之助仅用两三个小时就干完了。可以说,这项工作既轻松,工资又高。

这是幸之助步入社会以来最舒服的工作,也是获取报酬最高的一份工作。一般的人有了这样一份好差使就心满意足了,可是,吃惯了苦、受惯了累的幸之助,不习惯于轻松安闲的生活。他愿意在与困难的斗争中生活。他觉得这样才更有意义。于是,幸之助开始考虑新的事情。

独闯天下

在电灯公司做质量检查员,除了检查安装工程的质量外,幸之助也自发地检查着原材料和灯具等项目的问题。他发现,现行的电灯插座很不合理,不便于安装,容易漏电,也不美观。

于是,他在工作之余,自己设计出一种更安全、美观的新式插座。在自认为研究成功了之后,他做了一个样品并兴冲冲地拿给管工程的主任去看。那位目光短浅、官僚作风甚重的主任只瞄了一眼,就下了结论:“你设计的这东西,根本没法使用,简直就是废物。”这话深深刺伤了幸之助的自尊心。他发誓自己搞插座生产,可是,在电灯公司工作期间,是不能自己搞产品的。为了实现自己的誓言,幸之助毅然辞去了这份别人看着眼热的工作,独自开始了艰苦的创业。

松下幸之助辞职以后,自己办起了工厂。这是一个什么样的工厂呢?工厂的全部资金只有197元22分;厂房就是幸之助和妻子住所中的一间6平方米的房间;设备是一台旧压型机和一只煮锅;人员三个:幸之助、妻子还有内弟;项目就是他自己发明的那种插座。就靠这些,外加从父亲那里继承下来的发财梦想,松下幸之助开始了自己的创业历史。他的研制和生产还算顺利,仅用了4个月的时间,就拿出了合格的产品,而且可以批量生产了。然而,东西生产出来了,谁来买呢?幸之助竭尽全力推销。但是,10天功夫,他仅卖出了100多个插座,销售额还不到10元。资金用光了,生活又没了着落,看来,幸之助的失败已经在所难免。就在这时,大阪电灯公司的老板由于欣赏幸之助的工作精神,特意派人来请他回去。在一般人看来,这正是收拾败局的极好机会,可是,天生愿与困难斗争的幸之助,谢绝了公司的好意,义无反顾地继续他的艰难的创业。为了生存和继续研究生产,他把家中能够典当的东西几乎都当出去了。生活和挫折把幸之助逼入了绝境。在绝境面前,几乎所有的人都可能要回头的,然而,幸之助却不顾一切地硬撑着。在破产边缘上苦撑的幸之助,终于迎来了曙光。

一家电风扇公司想改用合成材料做底座,没有一家大一点的工厂愿意承担试制工作。幸之助听说之后,立即前往,表示愿意承担试制,条件是,成功之后,把生产任务交给幸之助的工厂。厂家同意了,幸之助立即昼夜进行实验,仅用20天就试制成功了,并且制作了1000个成品。当厂家接下幸之助的产品,并付了80元的费用之后,幸之助高兴得不知如何是好。这80元钱的货款,意味着他的第一步迈出去了。松下办的企业有了成功的希望。接着,电风扇厂又发来大量的定货单。幸之助和他的两个“雇员”就没日没夜地干起来。

第一件产品成功之后,幸之助在大阪繁华的地段租下了一处大一些的房子,并挂起了“松下电器具制作所”的牌子。这就是著名的松下电器公司的始祖。

松下电器具制作所成立后,接连推出了先进的配线器具、炮弹型电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管、晶体管等一个又一个成功的产品。这些产品,凝结着幸之助的智慧、经营精神和他独具的慧眼。他在这些产品中,获得了一个又一个的成功。把一个从100多元钱起家的小企业,一步步发展成世界级的巨型企业。幸之助从一个身无分文的少年干起,到1989年去世时,身后留下了15亿多美元的遗产。

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