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第14章 谁都没有权利“背叛” (2)

比尔·盖茨说过:“成功的秘诀是把工作视为游戏,这似乎就是所有成功者的工作态度。我们可以尽力找出能令我们蓬勃兴奋的事来,把许多游戏时的方式带到工作中。”

费希尔年轻的时候,是一个看管旋钉子机器的工人。他每天从早到晚所接触的都是钉子,他天天在钉子堆里折腾,工作对他来说真是枯燥透顶。他想,世界之大,为什么要把一生都消磨在钉子堆里呢?满腹牢骚,怨言不断。在他身旁工作的另一位工人听了,认为他的话正好说出了自己想要说的,不知不觉地也抱怨起来。费希尔想:难道没有办法把工作改成有趣的游戏吗?于是,他开始研究怎样改进工作和增加工作乐趣。

他对同事说:“我们来一场比赛,你负责做旋钉机上磨钉子的工作,把钉子外面一层粗糙磨光,我负责做旋钉子的工作,谁做得最快谁就赢了。”

他的提议立即得到同事的响应,于是他们开始竞争。结果工作效率竟提高一倍,大受老板夸奖,不久他们便升迁了。费希尔后来升为该机器制造厂的厂长,因为他懂得如何对待工作,与其勉强忍耐,不如用游戏的态度去做。这让他对工作一直保有热情和专一。

为什么游戏的态度反而能吸引人,让人集中精力呢?游戏吸引人是因为参与者能忘却疲惫从中找到乐趣。这就好比你叫一个孩子背古诗他会感觉很没趣。但是,你说用游戏的方式来古诗对答,并且答对有巧克力吃,孩子的积极性就高多了。工作也是一样,假如让自己用愉悦的心去接纳工作,每一次工作的完工都是对自己最好的肯定。于是,工作就变得有意义多了。

既然游戏会带来快乐的感受,你为什么不利用这种感受,集中精神去面对工作?如果你这样做了,而且有同事的参加,则效果会更佳。一个人对工作具有兴趣和爱心,不仅会积极热忱地工作,同时会从工作中享受到很大的乐趣。真正的智慧就是能自动培养工作兴趣而愉快地工作,从而改变对工作的态度,并且重新认识自己所从事工作的意义所在。

一个卖冰激凌机的人,如果总是想:“因为有许多人买冰激凌吃,我才卖这种机器。要是有一天没有人吃了怎么办呢?”他肯定不会对这种工作感兴趣,只会越来越提不起精神。如果能想到小朋友吃了冰激凌高兴,家庭主妇吃着打发寂寞时光,工人吃了清暑,市场前景可观,他对工作的态度肯定就不一样了。

如果你总认为现在从事的工作和自己的兴趣不合,那么必定会对工作提不起兴致,感到工作起来简直就是受罪。但你可曾知道,能和你兴趣相吻合的工作实在是少之又少,你很难找到。既然你感兴趣的工作并不是那么容易找得到,那你就应该试着把你现在的工作变成你的兴趣所在,从而享受其中的乐趣,不是吗?

情商投资也是天赋的一种

人的天赋有很多种,有的人色彩感好,适合做服装设计师和画家。有的人英语学得好,可以当翻译。也有的人数学好,可以做数学家。

但是,智商是天分,情商是天赋。好比有的人,就是可以在职场混得风生水起,左右逢源。有的人却因为不会人情投资,而没有几个关系好的朋友。可是,你可能是业务骨干,但却依然不能让你的上司满意,依然得不到提升。那么,你不妨反思一下自己,是不是情商没做到合格,人情投资没做到位呢?

可以说职场中有许多人抱着“有事有人,无事无人”的态度,把朋友当做受伤后的拐杖,复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃,没人愿意再给他帮忙。他去人情投资,都没人愿意领受他的情。也就是俗话说的:“钓到的鱼不用再喂食。”意思是已经到手的鱼不需要再浪费鱼饵,这道出了很多人的心态。这种人往往比较现实,他们的人际交往非常急功近利。这种人目光短浅,违背了做人的原则。

试想:职场关系没有永远的敌人,也没有永远的朋友。如果你只是在需要帮助的时候,才对一个人表现出极大的热情,那当你下一次需要帮助时,谁还会理你?如何建立自己的人情账户,让自己在需要人情的时候可以任意支取?这就需要职场里的你必须懂得——“平时不烧香,急来抱佛脚”用到人际关系里是行不通的。“抱佛脚”时的热情,在别人眼里就是虚假,不是吗?

职场里的人,要像重视加薪重视升职一样重视你的人情账户,方能左右逢源。求人帮忙是被动的,可如果别人欠了你的人情,求别人办事自然会很容易,有时甚至不用自己开口。做人做得风光,大多与善于情感投资、乐善好施有关。

这也就是说,善于对别人好是职场关系学中最基本的策略和手段,是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。上钩的鱼儿如果不再喂食,后果是变瘦和饿死。换到职场上,当你下次需要人帮忙的时候,就没人答理你啦。

最喜欢的钱钟书先生,一生日子过得比较平和。但困居上海孤岛写《围城》的时候,钱老前辈也窘迫过一阵。辞退保姆后,夫人杨绛操持家务,“卷袖围裙为口忙”。那时,他的学术文稿没人买,于是,他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时,黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事,他一辈子都记着的人。黄佐临40多年前的义助,钱钟书于多年后还报。

此外,一般人认为,送礼是维系人情的最佳方法。其实不然,有的人送礼没把握好时间和地点,有可能会使对方更加反感自己。

最佳的感情投资法是“顺水推舟”,既不张扬,对方也容易接受。与上司做人情,还要弄清楚上司的喜好。如果上司爱运动,不妨送他球赛门票,或在空余时间邀请他一起运动;上司爱漂亮打扮,不妨送她一些小饰品,很自然地告诉她是自己顺带买的。

正常的人际交往,没有拍马屁的嫌疑。在同事之间,也可以从细节入手。小人情完全可以让你找到贴心朋友。

俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友。”多一个朋友多一条路。要想人爱己,己须先爱人。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的好习惯,这习惯甚至会让各位的子孙后代得到好处,正所谓“前世修来的福分”。黄佐临导演在当时不会想得那么远,那么功利。但后世之事,却给了他作为好施之人一个不小的回报。

这里讲个案例:D先生是某公司的审计副处长,他的交际手腕高人一筹。比如董事长喜欢打保龄球,他就经常去作陪,这样的投其所好显然比送礼高明太多。不仅对上司投其所好,对于自己的下属,D先生也会施以小恩小惠。比如某个小职员结婚或者儿子周岁,他会送去一份礼物。同事们自然会感激他,觉得他看得起自己。D先生这样做的目的,是为日后获得更多的利益作准备。他明白,十个欠他人情债的人,当中有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的亏本生意,日后会利滚利地收回来。后来,其中一个他给过帮助的小职员,果真从普通职员升为了公司副总。在一次高层换血过程中,这位副总大力推荐D先生做公司的财务总监。因为平时良好的人际关系,加上他勤奋好学,D先生自己专业考核也不错,所以D先生顺理成章成为高管的一员。

纵观这位D先生的放长线交人情手腕,确有他“老姜的辣味”。这也揭示求人交友要有长远眼光,要注意有目标的长期感情投资。同时,放长线钓大鱼,还必须慧眼识英雄。说世俗一些,你现在钓不到大鱼,就应该对身边的小鱼来一个“全面撒网,重点培养”,为自己创造一个日后发展的人缘基础。如果总是抱着“钓到的鱼不用喂食”的平庸态度,很可能落个众叛亲离,大鱼钓不到,小鱼苗也都让你饿死了。

因此,建议你建立人情账户、帮助别人时,要掌握以下基本要领:

1.对别人好不要说得过于直露,挑得太明,以免令对方感到丢了面子,脸上无光;给别人已经帮过的忙,更不要四处张扬。

2.不可一次过多,以免给对方造成还债负担,甚至因为受之有愧,与你断交。

3.作为领导要培养下属对你的感情依赖,让他们心甘情愿为你效力。

4.给人好处还要慧眼识珠,注意选择对象。像狼一样喂不饱的人,你帮他的忙白帮,说不定还会被反咬一口。

如何将人情储蓄做到有备无患?你可以这样做:

1.学会付出,而且要从心里付出你的诚意,在诚意的基础上挤出时间去建立人脉,才会让你的付出有相应的价值和效率。

2.发个电子邮件,打个电话,一起吃饭联系感情,看似简单却是保持交情的必要付出。挤出空余时间去参加各种培训、健身俱乐部或各种聚餐,也可接触到更多不同领域的人。

3.投资金钱。舍不得孩子套不住狼,舍不得出钱出力,自然人们就越来越疏远你。为了得到别人的良言忠告,收集各种资讯,树立自己的形象等,你就必须花费适量的金钱去营造出和他们融洽的关系氛围。吃人家的嘴短,拿人家的手软。这句话虽然有点不好听,但所谓话糙理不糙,你一定要记牢。

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