对于任何组织和个人而言，在发展、进步的同时总会出现困境。能否直面困境，能否从困境走出来，是检验组织和个人执行力提升的一项较高标准。
经典回眸
唐太宗李世民能坐上皇帝的宝座，与他发动“玄武门之变”是分不开的。
大唐统一天下之后，太子李建成和李世民之间便展开了皇位继承权的争夺。李建成是长子，已被立为了太子，有合法的继承权。而李世民在其父李渊统一天下的过程中起到了非常大的作用，可以说他才是大唐的真正缔造者。李世民拥有大量的人才，比如秦琼、房玄龄、尉迟敬德、程咬金、徐茂公等，他们都希望自己辅佐的李世民能成为帝王。除了太子李建成和李世民外，李渊的四子李元吉也对皇帝大位虎视眈眈。李世民深知自己已经处于权力争斗的漩涡之中，要么夺取王位，要么死于兄弟手下。于是，李世民早早的便开始做了准备，但是时机尚未成熟，他不能轻举妄动。
兄弟之间的斗争还没有开始，大唐边境出了状况，突厥进犯大唐，太子李建成认为时机成熟，想利用这个机会将李世民除掉。李世民早有准备，他命令长孙无忌将房玄龄、杜如晦从宫中召回王府协助他，然后又命人上奏李渊，说太白星出现秦地分野，预示着秦王将执掌天下。最后，李世民亲自来到李渊面前，揭发了李建成、李元吉淫乱后宫的事实，促使李渊决定在早朝时审讯太子李建成和齐王李元吉。
武德九年六月四日，李世民与其部将们潜伏在玄武门之中，当李建成和李元吉走近玄武门时发觉形式不妙，李世民突然出现将太子一箭射死。随后，尉迟敬德将李元吉射死。之后，李世民又逼迫李渊下达“诸君并受秦王处分”的诏旨，随后，李世民被立为太子。同年八月，李世民登基，成为大唐皇帝。
李世民预见到了危险、困境即将出现，于是提前做好了应对的准备，并先发制人取得了胜利。
虽说李世民的成功与他自身的能力、长年在战场上形成的经验还有众多得力部下是分不开的，但是，提前做好应对准备为他在“玄武门之变”成功贡献了不少的力量。试想，如果李世民没有提前做好与兄弟争夺王位的准备，那么，当太子李建成想除掉他时，可能李世民还没有想到对策就会死于对方的刀下。
巧手点金
为可能出现的困境做好准备，包括心理准备和具体的计划。
有心理准备可以防止困境突然出现扰乱人的正常思维，防止困境出现造成的巨大心理压力影响人或组织渡过困境。具体的计划准备就是对可能出现的困境进行预测，然后按照你的预测给出解决方案，在困境没有出现时以较为冷静的头脑思考解决办法。
人人都应居安思危。当我们在相对安逸的环境、情况下生活、工作时，应该考虑到将来可能出现的困难，以及怎样以最小的损失渡过这个困境。比如，日本是个地震多发的国家，为了防止突发性的地震造成过多人员伤亡，日本从教育抓起，小孩子的课程里包括遇到地震是如何躲避、如何自救、如何在狭小的空间中尽可能长时间的生存等。使得当地震突然发生时，国民都有基本的逃生知识。试想，在一个从来没有普及过地震的地区和在日本同时发生地震，哪一个地区灾民生还的几率大呢？结果不言而喻，这就是为可能出现的困境提前准备的好处。
在工作中，我们同样要懂得居安思危，懂得预计可能出现的困境，并做出相应的准备。这样，你在困境中解决问题的执行力也就有了保障。
思维创新
不是所有的困难都能被预计到，因此也就不是对于所有可能出现的困境都能提前做准备。所以，你不妨在平时多多训练自己随机应变的能力。这样，当没有能预计到的困难出现时，你也能安然度过。
实战要点
将平时的工作做到位、认真处理好每一项工作，其实也是在为危机的出现提前做准备。扎实的工作作风和稳定的工作能力是面对困境时必须的。
为困境作提前的准备，要在平时提高心理素质，还要注意应对危机计划的详细性和可行性。
情景再现
1.情景案例
某企业生产了一种新的产品，由于性能好、价格低，很快被市场接受。为了赚取更多的利益，公司领导决定加大投资继续生产这种产品。然而，由于同行业其他公司纷纷效仿，市场趋于饱和，这家公司刚生产出的产品没有了销路。老板没有想到会遇到这样的情况，大部分家底和前一批产品赚的钱都投入进去了，他不知该如何解决。不久，公司倒闭。
问题：例子中公司倒闭的原因是什么？
2.角色模拟
如果你是你现在所在公司的老板，那么，你认为公司未来可能出现什么样的困境？你又应该为它的出现做什么准备工作呢？
3.思维启蒙
有些困境是客观条件造成的，有些困境是主观因素造成的，对于这两种困境准备的方式、内容一样吗？
4.实务训练游戏
道具：桌椅若干、其余根据需要自行准备。
参加人数：4人以上。
方法：用抽签的方式选出游戏参加者中的2人，他们作为被采访对象，其他人作为记者对他们进行采访。
规则：
（1）被采访者其中一人有一天的准备时间，要求将对方可能会提出的问题写下来，并想出相应的回答。另一人在游戏开始前才知道，没有准备时间。
（2）采访者的问题不能涉及到隐私，包括个人的和公司的。
（3）采访时间为30分钟。
目的：体会有准备和没有准备的区别。
5.提升计划
参考答案
1.情景案例：公司倒闭的原因是公司老板没有对可能出现的问题进行预计，更没有做准备，导致将全部资金投入，使得公司缺乏解决问题的钱。
2.角色模拟：答案略。
3.思维启蒙：客观条件造成的困境可以依照客观规律进行准备，而主观条件造成的困境较为复杂，有时需要用情感的方式去准备，也有时要用法律的方式去准备。还有可能用其他的方式，要根据具体情况来分析。
经典回眸
1993年6月10日，西雅图一家电视台报道，当地一对夫妇在一个百事可乐罐中发现了一个注射器针头。很快，第二起投诉又出现在西雅图。这种情况促使美国食品和药物管理局（FDA）发布了一个地区性的声明，提醒消费者在饮用百事可乐前将其倒入玻璃杯内检查一下。这条警告引起了全国媒介的注意，24小时内，在全国各地发现百事可乐罐中有针头的消息见诸于各种媒体。媒体的报道引起了公众的紧张，例行的调查、公众对针头已被感染的可能性的恐惧，以及危机对7月4日达到假日最大销售额预期目标的负面影响，都使百事可乐公司面临前所未有的挑战，其商标及声誉受到严重威胁。由于并未在生产线上找到这一系列奇怪事件的起因，FDA宣布不回收产品。然而媒介方面不习惯厂方在如此规模的产品污染事件发生后持此种态度，开始持续报道“受害者”的申诉并坚持向公司寻求答复。
当西雅图的瓶装供应商开始着手调查问题所在以回复媒介及公众时，百事可乐公司便开始了问题的处理，公司确定了一个由生产界、法律界等专家组成的危机小组，目标是向公众说明，公司的产品绝对安全。这些人为的针头事件在逻辑上是不可能发生的，而且回收产品不能解决任何问题。整体策略是积极回应媒介，保持公开坦诚的态度，尽早和经常地向公众通报事实，并和FDA紧密合作以调查出现注射器事件的真正原因。公司建立了集中的传播渠道，使相关讯息直达所有受到影响的公众--消费者、媒介、调查官员、瓶装供应商、股东、雇员和客户（零售店、饭馆和所有百事可乐的销售通道）--使他们逻辑和理性地来查出真相。由于危机不断升级，已形成全国性的事件，公司没有预先设定预算。执行危机计划共花费了约500000美元。在七天之后平息了（调查表明，这起事件是一些居心不良的人制造的，旨在向百事可乐公司索取赔偿，他们依法受到了惩处）。尽管危机使百事可乐公司的销售额下跌，损失了2500万美元，但到夏季开始复原，并在季末取得了五年以来的最高销售额，比上年同期增长了7%。
百事公司的困境出现得很突然，而且这个困境造成的不良影响会随着媒体的炒作和居心不良人的恶意诽谤，在消费者中百事的形象将越来越恶劣。
百事公司采用冷静、积极的态度解决这件事，保持公开、坦诚的态度，让公众看到一个愿意解决问题、要将问题的根源彻底查清的百事形象。百事公司得知“针头事件”后，十分冷静，以最快的速度做出反应，成立了由生产界、法律界等专家组成的危机小组，而不是在危机中不知所措。是他们冷静、积极的态度使得危机七天后便平息，而且在当年夏季提升了公司的销售额。试想，如果百事公司在遇到这个危机时不能冷静的做出反应，而是不停的否认或逃避。那么，这件事情造成的影响将不仅仅是那七天，很可能我们现在在市场上也看不到百事可乐的产品了。
巧手点金
随着科学技术的进步，社会生产力的发展，以及利益群体的多元化，变量越来越多，我们需要面对的情况也越来越复杂。危机可能随时、随地出现，突发事件对于很多企业来说防不胜防，很多企业就是因为在处理突发事件时不能冷静、客观的对待，最终结束了企业的生存和发展。
有些问题往往是在没有任何准备的情况下突然发生的，这些问题的破坏性很强，必须要尽快处理，这就给负责处理事件的人带来了不小的压力。在巨大的压力之下，人很难冷静思考，而如果做不到冷静思考、冷静处理，将很难找出问题最合适的解决方法。因此，当问题在你没有预料到的情况下突然出现时，首先要做的是让自己冷静下来，把思维的重点放在怎么解决问题上，而不是“这么严重的事情如果我处理的不当会造成什么严重的后果”。
出现问题，冷静对待，是执行力提升的表现。冷静代表着信心，体现着能将问题解决的能力。
思维创新
如果你不能做到问题出现时冷静，那么也要至少做到看起来冷静，因为多数人很容易受到其他人情绪的影响。假如你是领导，遇到问题时先慌张，那么整个公司将陷入不安、不知所措之中，将没有人能给你提供有益于问题解决的方法。
实战要点
在问题出现时，首先要对自己有信心，对自己解决问题的能力有信心。其次，要找到问题之所以会出现的根源，并想办法解决它。再次，还要做与问题有关各方都认可的事情，千万不要做让其中任何一方愤怒的事情。试想，在本节前面的例子中，如果百事公司在解决“针头事件”时做出了让消费者或媒体不满意的事情，那么结果会怎么样呢？最后，要显示出解决问题最大的诚意，让大家知道，你不一定是问题的制造者，但你在诚心诚意地做一个问题的解决者。
情景再现
1.情景案例
从2000年9月起，宁夏、云南地区相继发生日本帕杰罗越野车在正常行驶中制动突然失效的安全质量事故。经出入境检验检疫机构检验认定，上述车型事故属于设计不当，固定在后车轴上的制动油管和固定在车身上的制动感载阀在行驶中碰撞和磨擦，从而导致制动油管磨损穿孔、制动液外漏造成制动失效。
2001年2月9日，国家出入境检验检疫局发表紧急公告，决定自即日起吊销其进出口商品安全质量许可证并禁止其进口。2月15日，中国消费者权益保护协会（简称中消协）表示，三菱公司存在隐瞒帕杰罗质量缺陷的嫌疑，决定调查车祸事件，并支持消费者向三菱公司提起诉讼，按照法律规定提出索赔。在这一过程中，三菱公司方面的代表躲避记者，对质量监督局和中消协采取不合作的态度，引起了各方的愤恨。从而导致三菱公司在中国公众心目中的形象危机，“日本制造”的神话已经破灭。
问题：三菱公司在这次事件中是不是完全被动呢？他们是在冷静处理问题吗？
2.角色模拟
假如你是上文案例中三菱公司的高层，你认为他们还有什么其他的办法可以解决问题吗？
3.思维启蒙
急中生智和冷静对待矛盾吗？你怎么认为？
4.实务训练游戏
道具：桌椅若干。
参加人数：3人以上，其中1人作为游戏主持人。
方法：游戏主持人在游戏前准备一些题目，游戏时主持人念题目，其他游戏参加者轮流回答，每人每道题的回答时间为3秒。
规则：
（1）问题只能是选择题、判断题，或者用一句话就可以回答的，不能是需要长时间思考和回答的题目。
（2）答对一道加3分，答错一道扣1分，3秒钟内没有作答扣2分。
（3）问题全部结束后，积分多的人获胜。
目的：在紧张的提问、回答中，你能保持冷静吗？当你无法保持冷静的时候是不是有些本来知道的题目也无法回答对呢？有急中生智的现象吗？
5.提升计划
参考答案
1.情景案例：三菱公司有解决问题的时间，他们并不是完全被动，只是他们没有面对问题，一直在逃避问题，才引起了各方愤怒，也同时给三菱在中国的形象造成了巨大的影响。冷静处理问题是要在处理问题尽量不带有个人感情，尽量能客观、趋利避害的进行，而三菱公司的态度并不是这样。
2.角色模拟：对中国的消费者进行赔偿，勇于承认自己产品存在着问题，并积极改进。让中国的消费者和媒体看到三菱公司对于解决问题的诚意。
3.思维启蒙：急中生智和冷静对待并不矛盾，因为急中生智并不是每个人都能够做到的，也不是同一个人在每次着急时都能想到好方法，只是一种存在的现象而已。而冷静对待是解决问题时，尤其是涉及到较为复杂的问题时，必须要具备的态度。
经典回眸
日本日立公司以生产家电为主，从20世纪60年代起，国际市场对于家用电器的需求量一直在增长，借着这股东风，日立公司发展得十分顺利，销售额不断上涨。
在这样的大好形势下，日立公司不忘可能在将来会出现的困境，为激励员工不断努力进取，不被眼前的顺境磨损了斗志，他们人为的在公司制造危机，来保持员工的危机感。比如，1974年9月，公司宣布境况不佳，要有2.2万人回家待业一个月。在这一个月中，待业者只能拿到工资的80%。1975年1月，公司又将4000名管理人员进行减薪，层级越高被减掉的比例越大。通过种种令员工产生危机感的手段，日立公司的员工只有不断的努力才能保住工作，只有在任何时候都保持斗志才能保证自己的收入。
让员工时刻处于危机感当中，也就是在保持团队的战斗力，避免大好的形式下团队的执行力降低，在出现困境时不能度过。
