事先确定多种不同的谈判方案，它们很有可能是一种可以预期的利益。
Point3
事前设想不同的情况，灵活地掌握谈判的态度，准备好不同的谈判策略，谈判时就能做到胸有成竹、从容自若。
语含机智，达成目的
谈判具有极强的实践性与功利性。要使自己的谈判水平高超，既要有丰富的书本知识，又要有熟练的实践能力，更要具备良好的谈判口才。惟其如此，才能在生活这个大谈判桌前立于不败之地。
攻防奇招，抢占上风
谈判的技巧不在于回答对方的“对”或“错”，而在于应该说什么、不应该说什么和如何说，怎样处理才得当，才能产生最佳效果。
营造良好气氛
日常谈判中一个小小的细节都有可能改变对方对你的看法。因此，参加商业谈判时一定要注意自己言谈举止应与会场主题气氛相一致，应时刻提醒自己：任何一个不恰当的行为都会带来负作用，都会使自己失去一次成功的机会。过去我国曾有过这方面的教训，如一个外商要与一家乡镇企业的厂长签订一笔大宗交易的合同，在走向谈判室的走廊里，这位厂长向墙角吐了一口痰，随即用脚去擦，这位外商看见后，拂袖而去。
绝不能取笑对手
谈判中宁可取笑自己，绝不取笑对方。这是在商业会谈中使用幽默的一项重要原则。这充分说明在交往中，尊重对方的重要性。它包括如下几个方面的内容：
与顾客见面时要态度友好，表情自然，面带微笑，给顾客一种和蔼可亲的感觉，消除其陌生感，禁忌过分亲热；握手时第一次目光接触，宜表现出坚定和自信，使顾客觉得和此人打交道可靠；在和对方握手和目光接触时，禁忌犹豫和躲闪；行动和说话要轻松自如，落落大方，禁忌慌慌张张、吞吞吐吐及缩手缩脚。
在会谈之前宜适当谈些非业务性话题或寒暄几句，这样易使会谈气氛变得融洽，禁忌生硬地切入话题。
商谈时一定要衣着得体，整齐干净，禁忌蓬头垢面；应注意礼节，不要冒犯顾客，或用左手握手或戴手套握手、以“喂”称呼对方、顾客未坐下自己先坐下；自己坐在惟一的皮椅上，却把木椅留给对方等等。
尽量采取主动
在商业谈判中不是东风压倒西风就是西风压倒东风，谁占据主动就意味着获得更多的利益，因此，谈判中应采取下列措施在心理上压倒对方：
要充分暴露对方商品的缺点。对卖主的商品所有缺点加以揭露，藉以达到杀价的目的。如果对方为卖主而急欲脱手时，要采取拖延战术，不妨提出同类商品廉价出售的材料，使卖主对自己所开高价失去信心。应让卖主充分认识到，如能早日卖出，先得现金，数月后即得利息，即可抵偿商品价格差额。
尽量利用第三者出面与卖主洽商，采取迂回战术，或让多人分别杀价，将所杀价结果进行比较，得出卖主愿售价格的答案。可伪称代为远方亲朋购买商品，这样即使你提出的杀价理由虽不充分，也不会使卖方生厌。应该欲擒故纵，对于所看的商品，明明中意，仍要表示出不喜欢的种种理由，藉此杀价。
可采用合伙战术，告诉卖主你有合伙人要共同投资，你须与合伙人协商，而且你所出价格需经合伙人同意，才能成交。尽量采用拖拉战术，为了使对方售价降低，你可提出很多理由，予以拖延。例如你可佯称需一定时间汇集资金，刻意拖延时间，直至卖主急得像热锅上的蚂蚁，或等到待售期限的最后一个阶段，再予以杀价。
绝不首先让步
在商业谈判中，斗智斗勇的目的就在于不让对方有可乘之机。需知“一步放松，步步被动”，许多谈判的失败一方就是这样逐渐走向被动的。所以，成功人士指出，商业谈判时应注意：
替自己留下讨价还价的余地。如果你是卖主，喊价要高些；如果你是买主，出价要低些。不过不能乱要价，价格务必要在合理的范围内。让对方先开口说话，让他表明所有的要求，先隐藏住你自己的观点。让对方对重要的问题先让步，如果你愿意的话，在较小的问题上，你也可以先让步。让对方努力争取所能得到的每样东西，因为人们对于轻易获得的东西不太珍惜。
不要让步太快，晚点让步要比较好些，因为他等待愈久，就愈会珍惜它。同等级的让步是不必要的，例如对方让你60％，你可让他40％。如果对方说你应该让我60％时，你可以说，我无法负担来婉拒对方。不要作无谓的让步，每次让步都要从对方那儿获得某些益处。有时不妨作些对你没有任何损失的让步。
记住：“这件事我会考虑一下”这也是一种让步。如果你无法吃到大肉，便想办法吃到三明治；如果吃不到三明治，至少也要得到一个承诺。不要掉以轻心，记住每个让步都包含着你的利润。不要不好意思说“不”，大部分人都怕说“不”，其实，如果你说了够多的话，他便会相信你真是在说“不”。所以要耐心些，而且要前后一致。
不要出轨。尽管在让步的情况下，也要永远保持全局的有利形势。假若你在做了让步后想要反悔，也不要不好意思，因为那不算是协定，一切都还可以重新来过。
试探语言，投石问路
在商场上，更多地了解对方是获得成功的基础，要想了解别人，除了幕后进行大量的调查研究、掌握资料之外，在交际中直接或间接地提出问题，进行咨询，也是一种很好的方法。尤其是当你对商业行情并不十分了解的情况下，投石问路，进行试探性的商谈是非常重要的。
投石问路，首先是要搞清楚对方的意图和要求，并根据具体情况了解其退让程度。这种投石问路一般分为两种情况：一种是一般性的，也就是对一般行情进行请教，从中获得互相对比的资料；另一种是较为特殊性的，就是设想自己在某一方面开展业务，对一些具体的情况进行询问，从中获得更多的细节资料。
显然，作为一个好的策略，投石问路需要把握火候，得有一定的技巧。如果你把握得好，提问很有艺术和水平，别人又接受你，你就可以从对方那里得到通常不易获得的资料。例如，知道了成本和价格之间的差价，你就能作更好的选择，这时，你就可以要求卖主对他的商品加以估价。因为你的任务是根据所能合法取得的资料来作准确的商业判断。“投石问路”这个策略便是取得资料的好方法之一。
以下列举的提问方式，通常都能问出很有价值的资料，引导出新的选择途径。
假如我们订货的数量加倍，或者减半呢？
假如我们与你签订了一年合同呢？
假如我们将保证金减少或增加呢？
假如我们自己供给材料呢？
假如我们自己供给工具呢？
假如我们买好几种产品，不单购买一种呢？
假如我们自己提供技术援助呢？
假如我们买下你全部的产品呢？
假如我们改变合同的形式呢？
假如我们改变一下规格，就像这个样子呢？
假如我们要分期付款呢？
任何一块“石头”都能使买主进一步了解卖主的商业习惯和动机。
“投石问路”这个策略似乎有点冷酷，它迫使卖主和他的公司进退两难。面对着许多买主提出的看似无害问题，想要拒绝回答是很不容易的，所以许多卖主宁愿降低他的价格，也不愿意接受这种疲劳轰炸式的询问。
趁热打铁，促成交易
谈判时要根据情况，趁热打铁，一举促成交易。
直接请求法
当发现准顾客的购买欲望达到最高峰时，就须赶快开口直接请求，以免前功尽弃。
有句销售格言说：“许多推销机会都是因为销售者没有请求购买而从眼前溜走。”
假设促成法
这是一种相当有效的成交技巧。简单的询问顾客几个问题，但不可问顾客是否要买，而是假设顾客真的要买。您可以这样问：“我星期三会再经过这里，是否一并把您要的货给带过来？”要是顾客不拒绝，他便是同意这笔交易了。
选择询问法
本法也被经常使用。这是一种提供两种方案供准顾客选择的成交技巧，其中也隐含着假设促成的意味。
当您使用选择询问法时，顾客只能在两种提案中做一选择，而非就“要”与“不要”中做选择。如：“您喜欢精装礼盒，还是平装礼盒呢？”
次要重点促成法
这个技巧几乎可以应用到任何产品上。其要领在于避免要求准顾客做重大的购买决定，而是用一连串相关的“小”问题，使对方可以轻易回答。
如：“星期五我把全部的货品补齐，好吗？”
试用促成法
当您尝试过若干方法还是难打动顾客的芳心，不妨使用本法，或许可以达到成交的目的。这个方法包括请求准顾客试用拆开包装的产品、免费赠送试用品和暂时借用，满意再买。
如：“陈先生，您不妨先买小包装试试效果，满意的话，请再多惠顾。”
最终机会法
此法对于借词拖延型的顾客颇具神效。这个方法的重点在于提供给顾客一个赶快买的最好理由，促使他掌握难得的机会，完成交易。部分专家认为此法特别适用于特殊、独特或高销路的产品。
如：“你最好赶快买下它，因为明天就取消优待，恢复原价了。”
实例证明法
叙述一些与顾客类似的情况或故事，常能引导准顾客有样学样，做出同意购买的决定。您可以拿出顾客的感谢函、照片为证，然后陈述该顾客与产品有关的真实故事。不要忘了，有时候，您本身的使用经验或故事情节也蛮具说服力的。
如：“您看，这是我三年前病魔缠身时的照片，和现在的我简直是天壤之别。这种产品效果非常有效，请放心使用。”
【正能量口才要诀】
Point1
谈判中说些有技巧性的语言，才能产生最佳效果，抢占上风。
Point2
要想了解谈判对手，除了幕后进行大量的调查研究、掌握资料之外，在谈判中直接或间接地提出问题，进行咨询，也是一个行之有效的方法。
Point3
谈判中当对方心理防线出现漏洞时，最好是乘胜追击，一鼓作气地达成目标。
