沟通过程中要改变人而不触犯人或引起反感，给人留面子是最好的做人办法。
小李是我的好朋友，在电气部门的时候，是个一级天才，但后来调到计算部门当主管后，却发现非其所长，不能胜任，但公司又不愿伤他自尊，毕竟他是个不可多得的人才———何况他还十分敏感。于是，公司又给了他一个新头衔：电气咨询主任工程师，工作性质仍与原来一样，而让别人主管计算部门。小李当然很高兴，因为他既得到了提升，又从事自己喜欢的工作。
公司领导也很高兴，因为他们终于把这位易怒的明星遣调成功，而没有引起什么风暴———因为他仍保留了面子。在我们国家，保留他人的面子是非常重要的事情。而人们却很少会考虑到这个问题。人们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员，而没有考虑到是否伤了别人的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以避免许多不愉快的场面。所以，当你必须指责孩子、处理解雇或惩戒事项的时候，不要忘了给人留面子这一点。
美国的一位会计师曾说：“解聘别人并不有趣，被人解雇更不有趣。我们的业务是季节性的，所以，在所得税申报热潮过了之后，我们得让许多人走路。
“我们这行有句笑说：没有人喜欢挥动斧头。因此，大家变得麻木不仁，只希望事情赶快过去就好。通常，例行谈话是这样的：‘请坐，史密斯先生。忙季已经过去了，我们已没有什么工作可以给你做。当然，你也清楚我们只是在旺季的时候雇用你，因此……’”
“这种谈话会让当事人失望，而且有种损及尊严的感觉。所以，除非不得已，我绝不轻言解雇他人，而且会婉转地告诉他：‘史密斯先生，你的工作做得很好（如果他是做得很好）。上次我们要你去纽约，那工作很麻烦，而你处理得很好，一点也没有差错，我们要你知道，公司很以你为荣，也相信你的能力，愿意永远支持你，希望你别忘了这些。’结果，被遣散的人觉得好过多了，至少不觉得‘损及尊严’。他们知道，假如我们有工作的话，还是会继续留他们做的。或是等我们又需要他们的时候，他们还是很乐意再回来。”
纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子就会毁了一个人。
