狼很善于沟通。狼与狼之间发生矛盾，它们会在老狼的协调下进行必要的交流。所以狼群很少发生内斗，即使发生内斗，它们也不会置对方于死地。同样，企业员工如能像狼一样善于与上司和同事进行沟通，就能为自己的发展前途扫清人为的障碍。
沟通陌生者，寻找合作者
我们盼望结交新朋友，友善地与陌生人谈话。我们同某人说话，或聆听他们说话时，都要看着他们。我们既宽容又仔细地聆听，即使我们可能并不同意他们所说的话。
我们平等地对待他人，我们聆听既沉闷又无知的谈话，因为，他们的内容也自有一套道理。我们不会咄咄逼人地追根究底。我们试着在陌生人身上寻找特别的美丽，然后真诚地称赞他们。我们让陌生人谈到自己，以便了解他们。
我们容易了解，而且容易相处。我们并不期望其他人会对我们所说的话产生反应。我们也不想尝试着去探讨他（她）脑中究竟在想些什么。
我们在面对陌生人时，充满自信，因为我们想了解，不管其他人表面多镇定，但几乎每一个人都急于会晤新的人，以争取友谊或个人的发展。我们也知道，几乎每个人的内心都存在着少许害怕被别人拒绝的恐惧感。
当你面对一个可能成为朋友和客户的陌生人，一个将来可能和你合作的人，或是自己的家人时，你的态度应是热诚的，而不是冷漠的：我们关心的是其他人，不是我们自己。当我们在内心对其他人——而不是对我们自己——产生兴趣时，他们将会感觉出来。他们也许无法以语言说出他们为何有这些能力，但他们确实有这种能力。相反的，当人们和那些只在脑中想到自己利益的人交谈时，他们就会产生不舒服的感觉。这就是所谓的非语言沟通：“你虽然说得如此大声，但我却听不懂你在说些什么。”
优秀的员工都知道，若想赢得陌生人的信任，就必须在沟通中交谈对方感兴趣的话题，从而引起对方的共鸣，如此一来，无论是交朋友还是找客户，都会马到成功。
那是1996年底，作为中国平安保险公司海南分公司的业务员，陈红艳到海口某局展业，在推销过程中，结识了一位女局长，然而这位女局长对她却比较冷漠，但陈红艳没有气馁，反而在心底认定了这位女局长，就是她的准客户。
陈红艳寻找到了这个目标客户后，就有意找人多方打听她的情况。最后，红艳了解到了她的丈夫在市政府工作，而且还有一个可爱的儿子，已经有十八九岁了，家庭条件较为优越。直觉告诉她，这是一个难得的准客户，于是红艳花了一整夜的时间，给这位女局长写了一封热情洋溢的信。信里详细地介绍了保险的功能及意义，言辞恳切，诚心打动人心。同时她还特别设计了一份完美的计划书，并寄给了那位局长。
信发出几天后，红艳再次来到这位局长的办公室，这次女局长没有赶她出门，而是主动与她攀谈起来。两人从员工的福利谈到保险业的发展，从现代女性走出厨房，迈向社会，谈到怎样做一个女强人。快下班时，红艳终于顺利地签了一张7000多元的平安寿险保单。
这位女局长深深地被陈红艳的才智所感动。不仅自己买了一份平安险，而且还将她的一位好友介绍给了红艳，当晚就邀请她那位朋友与红艳一起就餐。在饭桌上，三个女人谈得相当投机，个个大有相见恨晚的感觉。陈红艳抓住这个有利时机，适时地向那位新认识的郑大姐推荐了一份好险种。这位郑大姐当即就给她的儿子买了一份10000多元的平安长寿险。一天时间，红艳就签下了近两万元的保单。收获之余，红艳深深体会到展示个人专业知识魅力的同时，还要归功于她细心的沟通之道。
下面，具体介绍一下与人沟通的奇招。
与人沟通永远不嫌迟。不要因为害怕对方可能有拒绝的反应，以至于迟迟不敢沟通。记住著名的帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”
负起沟通的全部责任。作为聆听者，你要负起全部责任。听听其他人要说些什么，绝对不能用一半的心思来对待与你有关系的人，一定要百分之百的诚心。
听取真理，说出真理。不要让那些不正确的闲言碎语使你成为受害者。当你收到或听到某件令你印象深刻的事情之后，要立即查证这个消息来源的可靠性，不要光是听你喜欢的事情，要多听听事实。
对于你所听到的每一件事情，都要以开放的心情及态度加以查证。要有开阔的心胸，不存偏见，要有充分的分析能力，对其真相进行研究。
只要用心去掌握这些沟通奇招，相信你很快就会成为一个沟通高手。
用有效沟通奠定合作基础
狼很少互相攻击，置对方于死地。这其中有一个相当重要的原因，就在于它们彼此之间具备清楚有效的沟通能力和方法。如果公司员工像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，把自己塑造成一个狼性员工，那么，前途必然无限。
沟通、传达、倾听、协调，是员工必须具备的素质。但是，没有“信任”的“沟通”，是没有用的。同时信任却又必须完全建立在有效的沟通之上。任何组织都需要通过开放的沟通来解决问题。不开放、不坦诚的沟通，只会使得问题更加恶化。
公司中的员工如果能像狼一样沟通，就能避免许多公司中的冲突、误解及失败。
赵志玲是长春电影公司的制片人，目前，她正在筹备一部音乐题材的影片，因为对音乐不太了解，就请了一位比较内行的朋友当助手。但令人出乎意料的是，她每次提出一些建议后，朋友就以激烈的言辞反对，让赵志玲在全体工作人员面前抬不起头。现在，赵志玲见到他就特别生气，真想把他给炒了！
后来，赵志玲去找心理专家咨询，专家建议她和朋友多沟通，也许情况会好一些。
赵志玲在专家的启发下茅塞顿开，冷静认真地分析了自己当时的情况，虽然在音乐方面不如那位朋友，但在制作节目上较他有很大的优势。于是，在排练节目的间隙，她对朋友说：“我非常感谢你对工作的投入，因为在这个领域你比我内行，你的功劳是最大的。但与此同时，我也希望你能明白，在制作节目方面我大约有10年的经验，有一些想法可能与你的意见不同，希望我们以后能够很好地沟通与合作！”
在以后的日子里，他们的合作果然很愉快，创造出了优秀的音乐题材影片，而且还拿了大奖。
在公司中，员工之间合作的基础由许多因素组成，但几乎无一例外，第一项是信任，第二项就是交流。经验告诉我们，有时候没有信任可能也有交流，然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。公司中的员工可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通就会出现机能障碍。
我们渴望理解，管理者希望员工能够体谅他们的难处。同样，员工希望管理者能够体会他们的苦衷。但这一切在许多公司中并没有被比较好的解决。事实上许多问题是很好解决的，只需要一个有效的沟通途径。
许多管理者认为，“沟通”只要在人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了。其实这是很不够的。不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但往往真知灼见合理碰撞时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，也需要技巧。所以说，沟通是一门艺术，艺术就需要技巧。现代公司尤其需要沟通，才有驾驭、组织和协调的能力，才能团结人、凝聚人。
从目的上讲，沟通是共同磋商的意思，即员工们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。说简单点，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中，团队成员越多样化，就越会有差异，也就越需要各位员工进行有效的沟通。
最有效率的沟通方式，并不是喋喋不休式的唠叨，而是完全了解人性当中最深层的微妙之处，能够真正针对需要，像狼一样，懂得沟通，才能一针见血地切中目标。懂得沟通的狼性员工必然会赢得上司和同事的赏识与敬重。
依靠沟通赢得亲和力
