不能够倾听别人，总是自己滔滔不绝的人，人际关系通常都很失败。很多时候不在于他们说错了什么，或是应该说什么，而是因为他们听得太少，或者不注意听所致。比如，别人的话还没有说完，他们就抢先说，讲出些不得要领不着边际的话，还没有听清别人说的话，他们就迫不及待地发表自己的见解和意见，对方兴致勃勃地与他们说话，他们却心不在焉，手上还在不断拨弄这个那个，有谁愿意与这样的人在一起交谈？有谁喜欢和这样的人做朋友？
谈话的确是一门艺术，而倾听就是一种修养了。说话者要想法将话说得生动有趣，别人爱听，这就要讲得有主题、有层次、有头尾，天文地理，中外古今，时事要闻，信手拈来，说的人是一种宣泄，听者是一种享受。
当你在和他人说话的时候，请注意观察，他是在耐心地洗耳恭听，还是常常打断你的谈话，或者不停地做其他的事情。如果是后者，你会喜欢他们吗？
说话是一门艺术，倾听是一种修养，二者同等重要。
不要给别人起绰号
曾几何时，起外号的现象在中小学里成为一种普遍的现象。很多同学都被起过外号，而且不少同学为此感到困惑和无助。大凡给别人起外号的同学都有这样的心理：
第一种情况是：同学或者朋友之间觉得有趣，不管对方愿不愿意，给他或者她起个善意的外号，这实际上属于开玩笑性质的。最后外号成为朋友圈中的“昵称”。例如有的好朋友以“牛头”、“马面”互称。
第二种情况是：有的同学喜欢嘲弄别人，让对方感到不高兴或者尴尬，属于“恶作剧”性质的。例如称长得胖的同学叫“猪头三”，管戴眼镜的同学叫“四眼蛇”。
第三种情况是：极个别的同学出于一些目的，给别人起一些恶意的侮辱性的外号。
不管出于何种心理和目的，给别人起外号都是一种很不好的习惯，尤其是那些揭人伤疤的外号，既伤害同学感情，又给对方造成了一定的心理压力，从而使其产生自卑心理。比如：小胖妹、洋葱头、羊肉串、猪八戒、非洲黑人、黑美人等等，谁听了都不会高兴的。
在一次元旦联欢会上，佳佳和一同学一起演故事剧《狐狸和乌鸦》，佳佳演狐狸，那个同学演乌鸦。两人演得惟妙惟肖，赢得了全班同学和老师的一致好评。佳佳掐着嗓子，脸上不时露出一些狡猾的神情，做出狐狸妖媚的姿态，同学们认为她演得栩栩如生，所以就给她起了一个不雅的绰号“狐狸精”。每当同学们喊她“狐狸精”时，佳佳就十分伤心，因为这是一个贬义词，很不好听，而且在一般人眼中狐狸是用来形容比较狐媚的人的，所以佳佳的自尊心受到了严重的伤害，心想，难道仅因为演一个故事剧就这样摧残我的心灵吗？
佳佳班里还有一个特别像相扑运动员的女孩子，体重有128斤，同学们喊她“胖猪”。她本来就胖，再这样喊她，她就更没有自信心了。大家看一位女同学特别瘦，而且又姓黄，于是就给她起名“黄瓜”等等。随便给别人起外号是一种不文明、不礼貌的行为，不但会伤害人家的自尊心，而且还会影响同学间正常的交往。
用外号取笑同学，是不懂得尊重别人、不礼貌的行为。古人说得好：“己所不欲，勿施于人。”如果你不喜欢别人叫你外号，那么你也不要给别人起外号。
对于很多人来说，可能觉得起个绰号是很平常的事。但实际上更多的时候随便起绰号，给别人带来的只能是打击，甚至是一种侮辱，会伤害他人的自尊。从另一方面讲，给别人起绰号，也体现了自己的素质和修养。不懂得尊重他人的人，又怎能让别人尊重自己？或许你今天给别人起了个绰号，明天就会有另外一个人给你起个更难听的绰号。
所以，与人相处，还是不要起外号为好。
请不要给别人起绰号，毕竟谁也不想自己被人起绰号。我们要制止这种不良风气的蔓延。事情虽小，危害却多多。在日常生活中，我们更应该提倡文明礼貌的交际行为，营造融洽的相处气氛。
原谅他人的过错
原谅他人的过错，就是要有一颗宽容之心，包容别人的缺点，原谅别人的过错。在这个世界上，每个人都得生活、工作，都得接触社会与家庭。中学生在平时繁忙的学习生活中，难免会发生矛盾，出现这样或那样的失误与差错。这时候，如果你不让我，我不让你，就很容易引发师生矛盾和同学之间的明争暗斗。不能原谅自己或他人所出现的失误与差错，就会给自己和他人增加心理上的压力并影响今后的正常生活与学习，因此，我们需要学会宽容，“容人须学海，十分满尚纳百川”，要懂得宽容待人的好处。
两人在森林中艰难地跋涉，他们互相鼓励、互相安慰。十多天过去了，仍未与部队联系上。这一天，他们打死了一只鹿，依靠鹿肉又艰难地度过了几天。也许是战争使动物四散奔逃或被杀光，这以后他们再也没看到过任何动物。他们仅剩下的一点儿鹿肉，背在年轻战士的身上。
这一天，他们在森林中又一次与敌人相遇，经过再一次激战，他们巧妙地避开了敌人。就在自以为已经安全时，只听一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪——幸亏伤在肩膀上！后面的士兵惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱着战友的身体泪流不止，并赶快把自己的衬衣撕下来包扎战友的伤口。
晚上，未受伤的士兵一直念叨着母亲的名字，两眼直勾勾的。他们都以为自己熬不过这一关了。尽管饥饿难忍，可他们谁也没动身边的鹿肉。天知道他们是怎么过的那一夜。第二天，部队救出了他们。
事隔30年，那位受伤的战士安德森说：“我知道谁开的那一枪，他就是我的战友。当时在他抱住我时，我碰到他发热的枪管。我怎么也不明白，他为什么对我开枪，但当晚我就宽容了他。我知道他想独吞我身上的鹿肉，我也知道他想为了救他的母亲而活下来。此后三十年，我假装根本不知道此事，也从未提及。战争太残酷了，他母亲还是没有等到他回来。我和他一起祭奠了老人家。那一天，他跪下来，请求我原谅他，我没让他说下去。我们又做了几十年的朋友，我宽容了他。”
所以，宽容不仅是一种思想，更是一种可以实践的本质，因为它是每个人都具有的一种无限宽阔广大的“空性”本质。学会宽容别人，就是学会宽容自己，给别人一个改过的机会，就是给自己一个更广阔的空间！
哲学家康德说：“生气是拿别人的错误惩罚自己。”康德的优雅生活大概是不会有暴风骤雨的，心情永远是豁然开朗的。别人犯错了，我们为此大发雷霆，不给其解释、改过的机会，那犯错的该是我们自己了。戴尔·卡耐基不主张以牙还牙，他说：“要真正憎恶别人的简单方法只有一个，即发挥对方的长处。”憎恶对方，恨不得食肉敲骨吸髓，结果只能使自己焦头烂额，心力交瘁。卡耐基说的“憎恶”是另一种形式的“宽容”，憎恶别人不是咬牙切齿饕餮对手，而是吸取对方的长处，化为自己强身壮体的钙质。
美国前总统林肯素以对政敌宽容著称，后来终于引起一议员的不满，议员说：“你不应该试图和那些人交朋友，而应该消灭他们。”林肯微笑着回答：“当他们变成了我的朋友，难道我不正是在消灭我的敌人吗？”一语中的，多一些宽容，公开的对手或许就是我们潜在的朋友。
一位德高望重的长老在寺院的高墙边发现了一把座椅，他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子，凭感觉在这儿等候。午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到“椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的，甚至还有点儿弹性。落地后小和尚定睛一看，才知道椅子已经变成了长老，原来他跳在了长老的身上，后者是用脊梁来承接他的。小和尚仓皇离去，这以后一段日子他诚惶诚恐，等候着长老的发落。但长老并没有这样做，压根儿没提及这“天知地知你知我知”的事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他收住了心，再没有去翻墙，通过刻苦的修炼，成了寺院里的佼佼者，若干年后，成为这儿的长老。无独有偶，有位老师发现一个学生上课时时常低着头画些什么，有一天他走过去拿起学生的画，发现画中的人物正是龇牙咧嘴的自己。老师没有发火，只是憨憨地笑了，还要学生课后再加工一下，画得更神似一些。自此那位学生上课时再也没有画画，各门功课都学得不错，后来他成为颇有造诣的漫画家。通过上面的例子，归结到一点：主人公后来能有所作为，与当初长老、老师的宽容不无关系，可以说是宽容唤起的潜意识纠正了他们的人生之舵。
原谅他人的过错不仅需要“海量”，更是一种修养促成的智慧，事实上只有那些胸襟开阔的人才会自然而然地原谅他人，凡事留有余地；反之，长老若搬去椅子对小和尚“杀一儆百”也没什么说不过的，小和尚可能从此收敛，但不会真正反省，也就没有了以后的故事。同样，老师对学生的恶作剧通常是大发雷霆继而是狠狠批评，但也因为方式太“通常”了，很难取得“不通常”的效果。
宽容是一种豁达的风范，只有拥有一颗宽容的心，才能淡然面对自己的人生。宽容也是一种幸福，我们宽恕别人，不但给了别人机会，也取得了别人的信任和尊敬，我们也能够与他人和睦相处。宽容是一种看不见的幸福。
说话要尊重对方
有话好好说，就是讲话时尊重对方，在平和的氛围里慢慢地讲述自己的意见、看法和道理，用商量沟通的语气说话，不使用激烈的伤感情的言词。
民间曾有“会说话，当钱花”的说法，生活中也有“一句话让人笑，一句话让人跳”的警示，说的都是同一个道理。人生在世，谁都有不如意的时候，谁都有磕磕碰碰的时候，关键是要调整好自己，遇人遇事和风细雨，笑脸相迎用一颗平常心对待平常事，用一颗爱心对待身边的人。
大明家的电脑上网老掉线，说来已有数月了。这可把大明给搞晕了，临近期末考试，经常要在线接听导师的讲座，可是每次听到关键时刻，就上不了网了。而每个月80元包月费一分钱也不能少，犹豫了半天，大明走到电信局向收费员说明了情况。谁知话没说完，收费大姐却没好气地说：“这里只管收费，掉线的事别跟我说。”“你收钱，怎么不能跟你说，这是什么态度？”大明也没好气地说。“态度怎么着，不爱听你告去吧！”“告就告，我爸爸可是有名的律师。”说完，大明扭头就走。就在这时，旁边走来另一位收费小姐，她拦住了大明：“小伙子别生气，掉线这么长时间我们都不知道，实在对不起，你把掉线的具体情况告诉我，我一会儿跟技术人员说说，你看行不行？”冲着那张温和的笑脸和和风细雨般的关切，大明肚子里的那团火立刻就消失了，他温顺地把上网掉线的错误代码告诉了那位收费小姐。
有话好好说，其实很简单，一个人如果遇事能够保持平和的心态，努力把话说得含蓄得体，具有人情味，就能化解很多误会，消除很多矛盾。
那天，张主任在例会上向大家讲述了这样一个故事：我在乡下学校当校长时，一位老师上课极少迟到，有一天，上课铃响了很久，还不见他的踪影，我生气地到门口等候，随着时间的推移，一股无名之火升了起来。终于看到他满头大汗地过来，我强压住心头的怒火，换一种语气笑着问他：“老刘今天怎么了，你可是从来不迟到的啊？”“哎呀，对不起，对不起，刚才路上碰到你的老父亲，我看他一个人背着大包小包挺难的，便把他送上车，耽误了。”我张大嘴巴，一下子怔住了。原来父亲一大早回老家，他怕耽搁我的工作，坚决不让我去送他，没想到……望着匆忙上课去的刘老师，我不知道说什么好。我想，如果我刚才发了火，那会是多么尴尬的事啊。讲完之后，张主任慈祥地说：“同志们，我希望大家都要互相帮助，和谐共处，每个人都要有话好好说，不顶撞领导，不辱骂同事，让我们大家齐心协力共建一个美好的家园吧。”
用一颗平常心对待身边的人和事，温和地对待自己的父母、朋友，凡事应慢慢地讲道理，而不是大吼大叫，一下子激动起来，言语刻薄，甚至骂娘，出口伤人，把人拒之于千里之外，一来二去，惹是生非，反倒给自己树了很多敌！
要想别人怎样对待你，你就应怎样对待别人。有话好好说，是尊重自己和尊重别人的表现。凡事心平气和，好好讲话，你才能赢得更多的朋友，获得真诚的友谊。
保持赞美的习惯
赞美，如同拂面而来的春风，是一种心灵的交流、碰撞，是需要精心呵护的鲜花。赞美别人，仿佛是在用一支火烛照亮别人的生活，也照亮自己的心田。
马克·吐温的这句话形象地说明了赞美的作用和力量。生活中，人人需要赞美，需要一种来自别人的肯定。充满真诚的赞美，是取得他人信任的推进器。一次，包拯要选一名师爷，经过笔试，包拯挑选了十个很有文才的人。第二个程序是面试，包拯把他们一个接一个地叫进去。前面九个一，进去后，包拯指着自己的脸对他们说：“你看我长得怎么样？”为了讨他喜欢，面试者一个个恭维他眼如明星，眉似弯月，面色白里透红，纯粹是清官相貌，气得包拯将他们一个个赶走。第十个应试者进来了，包拯也问他相同的问题，那人作了如实回答。包拯故意假装生气。那人又说：“小人深信只有诚实的人才可靠，老爷虽相貌丑陋，但心如明镜，忠君爱国，天下人皆知包青天的美名。”这一席话说得包拯心中大喜，那人得到了他的信任与重用。这个应聘者之所以成为十个顶呱呱的才子中的幸运者，是因为他的赞美更加有远见，足见其洞察力不一般，通过对他人真诚的赞美，由缺点到优点，最终得到他人的信任，成为赞美他人的受益者。
赞美实则是人际交往中的一剂润滑剂。一句赞美的话使本来办不成的事办成了，使本来阻止不了的行为被阻止了。赞美别人，并不会贬低自己，相反会抬高自己。
1921年，卡耐基付出100万美元的超高年薪聘请了一位执行长，人们感到非常困惑。当记者采访时，卡耐基意味深长地说：“因为他最会赞美别人，这是他最值钱的本事。”确实，赞美就如同是拂面而来的春风，是一种心灵的交流、碰撞，是需要精心呵护的鲜花。德国诗人歌德就曾有这样一句名言：“最真诚的慷慨就是赞美。”
