明光酒店会议室里，听完John的季度汇报后，云天静静地坐在那里，不说话，所有部门的总监也不敢先开口说话。去年的经济危机刚过，本想着今年能缓过一道气，没想到今年的来势更凶猛，比去年还严重。访客入住率差是预料中事，只是没想过差到一个令众人都感到不可思议的地步。或者说，是刘云天担任明光酒店总经理以来最差的一次。看来在上海建造新酒店的事情也会因此无疾而终了。不过众人都不怎么担心，刘云天一定有办法帮酒店度过这次危机的，去年他不也这样做了吗？
大约过了三分钟，云天才慢慢地说道：“对于这次房客入住率严重下跌，大家有什么看法？”
“总经理，这次的经济危机来势汹汹，许多弱势的小企业都濒临破产了，大企业虽然免受破产的威胁，但是也无可避免地遭受巨大的损失。在这种情况下，很多企业都采用了减产减人的策略，希望可以度过这段艰难的时期。”公关部的李总监说道。“我觉得我们酒店业可以采取类似的方法。”
“我不同意，总经理，”策划部的崔总监插口道，“没错，今年确实是经济危机最严重的一年，但如果我们因为这样，就开除掉一部分人，员工对我们酒店的归属感和忠诚度也会随之而下降。何况本来我们的业绩已经不好，再加上裁员的负面消息传出去，对我们酒店的形象也不好。我建议不如用降价的方法，吸引顾客，提高顾客入住量。”
“总经理，我不赞成用降价的方法吸引顾客，经济危机造成的通货膨胀，物价上涨，我们酒店的物资成本已经上升了不少，再降价，到时我们的顾客入住率是上升了，但是，我们取得的收入利润反而减少甚至会负增长。”营销部赵总监说道，“我建议不如在下个季度采取拓宽住客渠道的策略，与各大旅行社合作，既增加顾客入住数量，又不会使酒店利益受损。”
“我反对，”策划部的崔总监反驳道，“我们酒店一向以接待中高层人士为主的，若贸贸然改变，恐怕导致原来的客人流失，而你所说的新拓展的客源，他们也未必能接受到我们酒店住房较高的价格。”
“我觉得我们酒店过去只针对中高层人士开放，销售渠道太过狭小了，现在是经济信息多元化时代，我们要懂得随机应变，不能再墨守成规了。”营销部的赵总监又说道。
一场普通的季度总结会议顿时变成了一场辩论会，每个人都针对自己的观点和看法发表了意见，也根据别人的观点进行了激励的争论。
刘云天扶了扶眼睛，似乎心中早有所想。他看见林副总也在一边气定神闲的样子，有意要挫一挫他的神气，林副总表面上对他毕恭毕敬，暗地里总是将他的许多事情报告给奶奶知道。用思雨话来说，他属于间谍，无间道。而云天不随便找个理由开除他的原因，是因为他真的有本事，很多云天想不到的东西，他也能想到，并且做得很好。
“林副总，你有什么意见吗？”云天故意问道。
林副总没想到刘云天突然会问他，有点猝不及防，不过他心里一转，马上回答道，“总经理，我觉得各位总监的说法都有好处，也各有不佳之处。”
“那你的意思是？”流云天继续问道。
“首先我觉得裁员这件事情是行不通的，我们现在只是遇到一个困难关口，并没有糟到破产清盘的地步。客人入住酒店的原因不仅仅是因为我们提供了质量上乘的服务，更重要的是他们从我们这里体会到了放松舒适的感觉，换而言之，酒店就是顾客的第二个家。而这个家的感觉是由我们酒店的所有员工合力付出的努力给予的。如崔总监（策划部）所言，开除了部分员工，剩下的员工士气必然受到打击，这对我们酒店来说是不好的。”
