认为任务“绝对不能完成”和“如果努力的话就能做到”，会产生对待工作方式的不同。我经常认为只要努力的话就能完成，于是养成了思考为完成那个数额需要以怎样的速度开展新客户以及是否必须筹集资金的习惯。
不逃避自己讨厌的事情，结局就会变得完美
只要拼命努力，一定会有人发现以上这一点，而且能够帮助自己的贵人也会出现。我一直相信，只要不逃避自己认为讨厌的事情，尽礼仪，认真地对待，人际关系就会逐步深入。
无论多重视自己的客户，在做业务的时候也有可能给对方带来损失。这已经成了不可抗力，无法避免。这个时候应该怎么办呢？
一般的人都会逃避，因为谁也不想接近被自己惹怒的客户，还不如开发新客户呢。
在证券公司工作的时???，像上面这样接二连三地变换客户，陷入悲惨的境地而转职的前辈有很多。之后我们这样的新人就要去周转，会被泼茶水或是被赶出来。
但是，如果真的想在商业中取得榜首地位，你就不可以做背叛客户、不诚实的事情。即使做了这样的事情，也只能获得眼前的利益，是不能够长久的。最后只能变得气势衰弱，拿不出业绩来，到时谁都不会来帮你。
我在野村证券的时候，曾经多次给客户造成了损失。但是我从不逃避，结果这反倒为我带来了不可动摇的客户信任和永远持续的巨大利益。
在仙台分公司的时候，公司要求我们在一天内完成
6 000万日元的投资信托的任务，而且“不能完成任务额就不要回公司！”
在不知道如何是好、无路可走的时候，我想起了一位客户。于是我立刻去买了那位客户喜欢的甜品，并对他说有一项十分有必要购买的投资信托。
接下来的话会有点专业性。那时我对他说“每年会有15%的收益”，并对过去的实际业绩进行了说明，那位客户也认可了，最后拿出了6 000万日元的现金。
但是一年过后，道琼斯指数开始下降，那项投资信托价格开始下跌，别说赢利15%了，已经开始亏损15%了。客户说会把钱在我这里存放3年，这才过了1年就开始亏损了，于是客户就打来电话：“市村，给我来一下！”
我带着十分不好的预感，来到了客户的事务所。客户劈头盖脸就追究起来：“你不是说这项投资信托能赢利15%吗？”
“不是，是过去一直赢利15%，所以预计这次也会是这么多。”
“别开玩笑了！我现在去坐游艇，你也来！”
坐上游艇后，客户慢慢脱去了衣服，赤裸了上身，背部露出了漂亮的文身。我大吃一惊，从没想过他会是那条道上的人。
客户指着捞鱼的渔网对着战战兢兢的我说：“进去！”“如果进到这个网中被扔进大海的话，我就会成为鱼食，连个影子都不会留。”我想，“我的人生就要完了。自己会成为大海中的浮沫，至今那个人已经将多少人变成鱼食了？”
这样一来我可就必死无疑，于是我拼命地想挽回这种局面。
“我一定会和上司商量出办法的，您就放我回去吧。”
我如同跪地请求一样拜托他，他让我下了游艇。之后我就如飞奔的兔子一样直接回了分公司。
我向上司和社长说了这件事后，他们都回避了，只是一味地说“都是你的责任”，事态一点儿进展都没有。
我绞尽脑汁，最后只好去拜访了那位客户的夫人。
我将事情的始末讲给他的夫人听，夫人说：“啊，给鱼当食物啊，他那个人对所有人都这么说。”我稍稍安心了，但是不能对客户的愤怒置之不理。
于是我决定邀请客户和夫人吃饭，就当是谢罪。当时我刚刚结婚，把新婚的妻子也一同带去了，于是就变成了两对夫妇一同用餐。
当然，我对妻子隐瞒了客户的背景，如果我告诉她真相的话，她一定会十分害怕的。
我新婚的妻子十分纯真，她大声说着“这肉真好吃”，在用完餐后去俱乐部，还和客户挎着胳膊跳起了舞。
分别的时候，客户在我的耳边说：“你很有胆量啊，竟然还带着新婚的妻子一起来。娶了这么好的一位妻子，可不能做不道义的生意啊。”
一和客户分别，我就一头栽在了一棵树下，把吃的东西都吐了出来，我已经到了这样一种极度紧张的状态。
新婚的妻子看到我那时的样子，似乎也明白了工作的艰辛。
总之，我没有逃避客户。结果那项投资信托在一年后暴涨，不用说赢利15%了，都升值到30%了，那位客户也禁不住喜上眉梢。
再转职去东京时，我去拜访他，他这样对我说：“大家都跑了，只有你没逃跑，还厚着脸皮把自己的妻子带来了。我还是第一次和个外行跳舞呢。你所做的事就像是一个人到事务所来较量一样，那个样子值得称赞。”
如果是从正面全心全意对待客户的话，对方也会理解你。我真庆幸当时没有逃跑。
对我而言，这位客户是我终生难忘的。
跪地道歉的时候，就要作好被公司开除的准备
还有一位让我无法忘怀的，曾让其蒙受损失的客户，那是一所学校的校长。当时，分公司社长命令我“一定要在今天搞定一位购买国债期货的客户”，于是我就将国债期货介绍给了他。
“校长，请购买100万日元国债吧。”
就这样，那位客户在不了解期货的情况下投资了100万日元。细细想来，我在那个时候并没有进行太细致的说明。
因为是期货，所以能够投入很少的资金就获得大的收益，那时我预计会有100倍的收益。但是第二天就开始了国债大暴跌，到一个月清算的时候，他必须要再增资1 500万日元。
那位校长认为只是购买了100万日元的国债，也不了解期货的模式，但是契约书上却清清楚楚写着他的名字。当时的1 500万日元，是可以建一座豪华房子的啊。
我和上司一起去学校进行说明，我在校长面前跪了下来。那位校长很是让人敬佩，没有说一句难听的话。
“我只是认为用100万日元从市村那里购买了国债，但是也许是由于我没有仔细听清说明才在契约书上签字的吧。这也是没办法的事。”
他非但没有向我发火，还承认是自己的失误。比起对我大发雷霆，这更让我的良心受到谴责。
这种情况如果是因为我没有仔细作好说明的话，就会变成由野村证券填补这1 500万日元增资了。
“这样一来，市村会怎么样呢？”校长问道。在旁边的上司回答说：“这样的话市村就会被辞掉。”
我已经作好了被辞退的准备。校长说他要考虑一个晚上，但是，1 500万日元是不可能在一个晚上就筹集到的。
我回到家后对新婚的妻子说了这件事：“我要被野村辞退了。我离开公司后会回到东京。”
妻子很平静：“可以啊，只养活咱们两个人的话一定会有办法的。”
我在心里想：“她真是厉害，真有胆识。”因此我心头的负担放了下来，我完全作好了被野村辞退的准备。
但是，第二天校长竟然将钱汇了进来，正好1 500万日元。
比起说不出的感激，我更感到震撼。过后我问起校长，他说：“身为教育者，我不想在一个有前途的青年的履历上留下伤痕。”我当时听了他的话，几乎要哭出来了。
校长拿出1 500万日元是很困难的，但是他却在一天内筹齐了。他为了我这样做，接下来我只有为校长不断努力才行。此后一年里，我总会到校长那里去，将经过深思熟虑后认为绝对会赚钱的产品介绍给他，而且终于帮他赚回了那1 500万日元。
如果当时我逃避了，一定会终生受到良心的谴责。也许正是因为没有逃避，校长才会为我筹集了1 500万日元。
就算对方发火，你也不可以逃避。你又不会被杀掉，只要好好努力就行了，还要真心地道歉。不逃避，最终一定会带来好结果。
作为客车旅行的干事赚了1亿日元
只要你拼命努力，就会有人聚集过来，就会有支持自己的人出现。我第一次有这种深切感受，要追溯到学生时代。
当时我还是学生，一个偶然的机会担任了班级负责旅行的干部。
因为想要租用客车，我去了客车公司，一家公司每台客车租金为50万日元，据说还会出乘务员的住宿费。但是去了别家公司，却说只要20万日元就可以，甚至还有公司说全部包含在内只要15万日元。50万日元和15万日元，这么大差价！从这件事上，我看到了商业的秘密。
经过一番讨价还价后，班级旅行以十分低廉的价格拿下了。取得这次小小的成功后，我开始大胆地自己策划滑雪旅行的事务，那是大学一年级冬天的事。
滑雪旅行团需要六天五夜，在车上的时间有两个半天。我还发现，如果最后一天的上午我们乘坐返回的空车回家的话，那么人均花费是15 000日元。但是，如果以29 800日元的价格向别的旅客出售车票的话，定员150人的客车票肯定会很快卖光。
利润是每人14 800日元×150人，所以一次就能赚222万日元！因为这是距今30多年的事情，所以按货币价值来算，接近现在的300万日元，而那只不过是六天五夜赚取的金额。
自那以后，我趁势推出了冬季滑雪、夏季网球和冲浪的旅行团，在组织旅客的过程中，我暗地里创办了旅行社，再加上成本降低，利润率大幅上升。
当然，只凭价格低廉是招揽不到顾客的。我知道组织学生旅行团的话，如果能够召集到女生，那么男生就会被吸引过来，所以我首先在女子大学和短期大学前发放传单。在确保一定数量的女生后，男生就会聚集过来。
客车上采取男女座位交叉的方式，很自然地就会营造一种友好的氛围。
到达目的地后，立即就开欢迎晚会。我事先会将所有参加者的名片准备好：“现在开始，请交换名片，如果不能在10分钟内收集20张名片的话，就会接受惩罚，惩罚的内容就是给他浇蔬菜汁。”像这样以一种游戏的形式来制造男女生相遇的机会。
这种方式受到了极大的欢迎，通过口口相传，参加者越来越多???结果，大学四年间，我赚得了近1亿日元。
虽然赚钱是件很快乐的事，但是最让我高兴的是来参加的人们能够快乐。有些人会再次参加旅行团，而且在我组织的旅行团中还会有情侣产生，大家都给了我很多帮助。
我有生以来第一次体会到了商业的无限乐趣。
将自己置于台风的风眼之中
但是，那种梦一样的生活即将结束了。我成了大学四年级学生，马上就要毕业了。怎么办才好呢？
因为办旅行社的计划开展得很顺利，所以我可以直接作为创业者开始经营公司。在背后合作的旅行社也邀请我：“一定要到我们公司来。”但是，我的心中却有一种隐隐的不安。
这样简单地赚钱就好吗？这样顺利地度过人生可以吗？我一直骄傲，现在却开始害怕起来了。
为了给自己鼓劲，我参加了以“魔鬼训练”闻名的“管理者养成学校”。
大学四年级的夏天，我主动敲开了“管理者养成学校”的大门。而那13天的训练，让我的人生发生了巨大改变。
“管理者养成学校”的“魔鬼训练”，参加者都是和我父亲同龄的四五十岁的男性，都是在公司可以使唤下属或是有相当地位的人。那些人在公司内部绝对是领导级的人物，但在残酷的训练面前，却不顾他人异样的眼光大哭了起来，“魔鬼训练”就是这样残酷。
在入学仪式的时候我们就受到了打击。当大家正盘腿坐着等待的时候，突然，手拿竹刀的教官出现了。而且他一看见我们就用竹刀敲着地板大声喊道：“正坐！”教官都是自卫队和机动队的人，那魄力可真不是盖的。
我们大家“哇”的一声急忙正坐，从此地狱般的13天就开始了。
每天早上4点起床，就要将写在800字稿纸上的“行动力基本动作十条”的文章一字不差地全部默背下来。此外，还有在车站大声呼喊的训练和夜间步行40公里的训练。
训练时还要计分。训练服上有40条丝带，每完成一个项目就会减去一条丝带，身上总是留有丝带的人也一目了然。
对于五十几岁的人来说，要背诵800字的文章是很辛苦的。如果没有在规定的13天内完成项目就不能毕业，所以他们也十分拼命。就算已经累得筋疲力尽了，半夜还会盖着毛巾被，借着手电筒的光拼命背诵。
