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我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

《大败局》是一本有关于中国企业失败的MBA式教案！《大败局》解读十大著名企业盛极而衰的失败原因：标王失败的原因是什么？数十亿资产的企业为何这般脆弱？“青年近卫军”为何如此短命？狂热的激情是怎样成为祸根的？中国“第一品牌”是怎样砸掉的？中国网络经济的原罪是什么？暴利到底给企业留下了什么？“多元化”的陷阱有多深？企业家离政治该有多近？《大败局》是一本放在手上另人发烫的书！一个个国内著名得很著名得很我真不知该如何描绘它们的著名。突然在它们“花样年华”的日子里突然灰飞烟灭，突然无声无息的倒下了！如同一个个鲜活的生命突然的枯萎所给人们的震撼。

很多企业在创立之初，由于创始人的能力和个人魅力出众，即使没有规范的制度，也能带领企业走向某一发展高度。然而，当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后，如果企业依然没有规范的制度，那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者，如果没有一套好的制度，也难以把企业经营和管理好。

本书以论文集的形式，对以房养老的理论价值、实践意义与运作模式，对反向抵押贷款的制度、运作机制、产品定价、风险防范，社会为此应当作的工作等，从多个方面展开深入全面、广泛之研究，并对国外反向抵押贷款的研究与工作实践等给与广泛地介绍。

《总裁的智慧》系列图书是上至企业高层管理者和政府官员，下至职业经理人、部门主管、员工、创业者、生意商人和普通老百姓都能看得懂的经营管理智慧解读。希望我们都能在这所“没有围墙的商学院”申汲取强大的企业家精神力量与睿智的商道智慧，有所启发，学有所成，学以致用。中国的强大与富裕需要一代又一代的优秀企业家的不懈努力，希望我们的读者中能产生出新一代的企业家，参与全球经济舞台的角逐与竞争。

75年前一段尘封已久的往事引出了一个神秘恐怖的种族。75年后的某一天，散打冠军杜剑飞刚刚赢得人生中最重要的一场比赛，正准备享受他计划好的幸福生活时，却被登门造访的国际刑徐东警给吓了一跳。原来徐东警告杜剑飞，说他很可能会莫名其妙的失踪。颇为自恋的杜剑飞根本不以为然，没有重视徐东的警告，结果紧随其后便发生了一连串恐怖事件。而杜剑飞也确实“失踪”了，但使他失踪的不是人类，而是存在于恐怖片中的可怕怪物。

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

流落荒岛，得美女相伴，与宠物同游。

本书采用清毛纶、毛宗岗父子的评改本为底本，主要校以明嘉靖刊本《三国志通俗演义》。另外，清代以来流行的毛本的各种翻版多曾参看，人民文学出版社本《三国演义》的整理成果多曾吸收。书中的人名、地名及职官名等，据中华书局点校本《三国志》及谭其骧主编之《中国历史地图集》作了校订。

无敌兵王身怀绝世医术回归都市，精彩绚烂的生活让他应接不暇，同室而居的卧底警花，身患重症的千金小姐，冷艳古怪的女医生，一个个绝色佳人接踵而来，巨大的危机也尾随而至，神秘的组织，邪恶的财团，逼迫他将兵王的战力与神奇的医术尽情施展，枪火与玫瑰齐绽，热血与柔情并举，铸就辉煌传奇。

林赫进入了虚拟网游：神战。意外获得特殊职业，看他如何在游戏中大展身手

如果你问白寒这世上有没有她怕的东西，她一定会告诉你，她最怕死。……如果你再问她这世上有没有她爱的人，她却不一定会告诉你她最爱的是自己。……“白寒，你爱过我吗？”……“白寒，为什么不愿意嫁给我。”……“女人，谁允许你离开。”……白寒冷漠地看着那些高高上上的人为她放弃尊严，抛却荣耀。然而，所有的付出只换来了她的一声冷笑……

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

人类都惧怕死神，但林柯却要消灭死神。为了消灭死神，必须不断变强。挑战巨龙，获得精灵祝福，最终超越力量的极限！

豆瓣阅读征文大赛入围作品所属组别：小说组作品以大学男生林强追求女生江玲的故事为中心，围绕一个饥渴男处心积虑追求美女摆脱处男身份的情节，展现出当下大学校园生活的一些真实生活。同学之间的友情、青春少男对性的渴望，大学学生组织官僚化的现实，以及学校评级、领导晋升等一系列生活细节，都让作品具有一定的现实意义。大三开学第一晚，林强骚气蓬勃的宣布，要在一年之内破处。 弟兄们觉得一年太久，说你干脆十年之内破处得了。林强发了狠，江玲，老子大三上期就要把你上了！