从阿婷的讲述中，柳絮得知大豪厂外贸部的福利和工资虽然很不错，但是同事之间的关系不太容洽，尤其是洪小姐与下属之间，她们经常发生争吵。外贸部门几个女孩，共分成三个帮派，为了各自的利益，她们经常明争暗斗，矛盾重重。
“可是面试的时候，我觉得洪小姐的脾气很不错的，她说话也很客气，应该不像脾气暴躁的人吧？”柳絮不解地问阿婷。
“你看到的只是表面现象，时间长了你就知道她的脾气，她和阿丽，阿彤经常吵架。”阿婷诡秘地说道。
“哦，这样啊！”阿婷的几句话无疑给柳絮泼了一瓢冷水，她隐隐地有一种预感，在这里上班或许并没有期待中那般美好。正如阿婷所说的那样，她看到的只是表面现象，要想真正了解外贸部的情况，只有在实际工作中才能体会得到。
阿婷的一番话让柳絮感到很疑惑，但是她们刚刚结识，她也不便多问。躺在床上休息了一会儿，一点多钟时，她便和同事们一道去办公室上班了。
来到外贸部的办公室后，同事们陆续到齐了。柳絮发现这个部门的人员竟然全部是女孩，分别是主管洪小姐，助理兰兰，业务员阿丽，阿彤，船务阿纯，文员玉梅，一个典型的“外贸女人帮。”
人员全部到齐后，由于新进了人员，按照惯例，上班后洪小姐召集所有同事到外贸部的小会议室去开会。
阿丽，阿彤和柳絮，兰兰，玉梅，阿纯分别坐在会议桌两边，洪小姐坐在上方，只见她板着面孔，用一种公事公办的口吻，指着柳絮向大家介绍道：“这位是新来的同事，她叫柳絮，我想大家应该都知道吧。”
接着她又指了指阿丽和阿彤，玉梅，阿纯等人，一一向柳絮介绍道：“这位是阿彤，旁边那位是阿丽，以后你和她们一样都是外贸业务，负责跟催客户报价，打样，接单，跟催生产进度，收货款，出货等工作。另外几位分别是船务阿纯，她负责安排出货；文员玉梅，负责跟催生产进度，以及整理办公室文件，接下来你先做个自我介绍吧。”
“好的”柳絮拘束不安地站了起来，她还没有开口，突然听到洪小姐大声说道：“不要那么忸忸捏捏的，要大方点，这个样子以后怎么与客户谈判，怎么与其它部门人员沟通呢？”
“哎，好的。”洪小姐突如其来的命令，吓得柳絮双腿发软，她没想到洪小姐上班期间会这么严肃，与面试时和善的表情简直判若两人。
“大家好，我叫柳絮，来自湖北，刚来这里上班，以后有不懂的地方，恳请大家多多指教！”柳絮鼓起勇气，终于战战兢兢地说完了开场白。
阿丽和阿彤向她投来赞赏的眼神，可是洪小姐却始终板着脸，不知道是对柳絮的开场白不满意，还是她的心情不好，总之柳絮觉得她的表情怪怪的，让初来乍到的她感到摸不着头脑。
接下来她的一席话，让柳絮终于明白她为什么总是板着脸了。
柳絮做完简短的自我介绍后，洪小姐便开始讲话了，只听她说道：“阿丽，比利时那家客户的货款催了吗？现在厂里急需钱周转，财务部天天催我要钱，你知不知道我有多着急，而你呢？有空就上网，不要像局外人似的，催款要积极点。”
尽管洪小姐的话里满是火药味，不过阿丽却对她的质问显得满不在乎，她慢条斯理地答道：“你怎么知道我没有催，我每天都在催，客户已经说过他过几天就会付过来，国外付款哪有这么快呢？催多了他会烦的。”
也许是阿丽满不在乎的态度惹恼了洪小姐，她突然大着嗓门吼道：“你就知道向着客户，你有没有考虑过工厂的实际情况呢？现在发工资都没有钱了，你不知道吗？梅小姐天天催着我要钱，你们不配合我的工作，我都不知道怎么去面对她。”
“就我一个人的客户欠款吗？你干嘛老逼我？你的客户没有欠款吗？”阿丽的嗓门也大了起来，她毫不示弱地反唇相讥，柳絮和阿彤，阿纯等人摒神凝气，一声也不敢吭，瞬间会议室里气氛异常紧张，显得火药味十足。
洪小姐被阿丽呛得无语，她瞪了瞪眼没有再说话，不过办公室的气氛已经相当尴尬，每个人都板着脸默不作声。
良久，洪小姐又厉声问阿彤：“阿彤，你的那位美国客户还久了100万美金，要催勤点，就他欠的钱最多，现在厂里急需用钱。”
“哼”在洪小姐面前，文静秀气的阿彤也不是善茬，她与洪小姐针缝相对：“不要总是说我们的客户欠款，你的那位西班牙客户欠的款还少吗？就知道催着我们要，你自己干嘛不让你的客户付款呢？”
看着眼前火药味十足的场面，柳絮的心不禁凉到了脚底，她满心期盼的外贸业务的工作，难道就是在这样的环境中度过吗？
当年在大力厂时，由于无法忍受紧张，压抑，勾心斗角的工作环境，她才不得不从那里辞职，如今满心欢喜找到了一份自以为上得了台面的工作，可是上班第一天，洪小姐就给她来了一个下马威。照此下去，以后漫长的工作日该如何度过呢？仅仅相隔一天，洪小姐在她心目中的印象发生了如此大的变化，她真的不敢想像，该如何去适应这样的工作环境。
