如果沃尔特·托马斯代表集团选中了另一位肥壮如牛的汽车商，这个集团就不会拥有这么一位具有好形象的汽车商。然而就连这个形象也是经过体育馆的一番严格训练和手术室的大幅度的矫形才塑造出的。托罗利恩作为商业名流的候选人总结道：他找错了所期望的角色。他知道商业领域有它自己的一套关于具有魅力的领袖外貌应该如何的具体观点。因此，他开始接受转变：雇佣矫形外科医生在下颊处堵塞了材料，使其塑成方形下颏；利用最新的理发技术，将他的“寡妇”头做了一番修整。他减肥，并将腿部修理到他认为看起来是正常的样子为止。新的托罗利恩犹如他的新型小汽车，具有最时新的一切特征。
在创造有魅力的个性时没有什么是不可克服的，不可逾越的。新的方法和技术能改变人的面部，改变人的身材，也改变人的精神面貌。
2.通过先入为主的方式获得魅力
当前由于形象和信息的传播渠道非常广泛，因此，有些人在公众见到他们之前就已经是大名鼎鼎的了。如此的先入为主强烈地影响了人们对魅力的观察。
一位极其富有的商人在财经领域大获全胜之后，产生了在国家政治和社会政策领域出人头地的念头。而他那些成员却认为他很腼腆、孤独，不可能在政界有惊人之举。然而当他们看到他以财经专家的演说获得了暴风雨般的掌声时，他们愕然了。公众不仅仅对演说词致以热情的掌声，他们甚至激动地跳上讲台去触摸他，去与他交谈。这个成功的关键就是预先推销。公众在亲眼见到这位富商之前，就被灌输了他如何赋有天才的思想。
他精心准备的演说词，对于一名毫不知情的公众简直是一支催眠曲；而对于洗洗头脑的公众们，每一个词甚至都具有宇宙意义。他的魅力使人如痴如狂。然而这些公众是些什么人呢？他们绝大多数都是年青的华尔街公司的分析员，他们将低声、耳语般的交货方式视为统帅的风格，他们将指挥台上被扭曲的形象看成了高大无比的形象，因此，这位富商用不着对他们进行良好的眼神交流，用不着变换声调，也以一个方形下额去面对他们。
他的魅力来自自己的公众们的知识。这就是：他在自己的领域取得无与伦比的成就。
不仅一个人的名声能极大的影响公众，甚至一个办公室、团体、机构、场所或传播渠道的名声也能够极大地改变公众对已接受的印象的看法。这就是为什么我们在与一位IBM公司的推销员和来自不知名的计算机公司的推销员打交道时会持不同的态度。成名者也常因拙劣的表现而损害了自己的好名声。但是由于有了世界性的新闻媒体来传递形象，向公众预先推销成名者就成了知名度发生器的一个主要部件。
3.通过影响公众情绪的能力获得魅力
魅力的另一种形式是通过理解某一个领域的传播者与公众关系的种种风俗来取得的。在一切表现的场所，公众已经受到过训练，他们有着自己的评价水准。
科林顿·桑多斯指出：民歌手们在表演时如果被观众们认为既富有情感，又有艺术才华，他们就会获得一种“表演的魅力”。这种魅力是通过歌词和面部表情的结合展现的。桑多斯特别赞扬了表演者定义环境的能力。这种能力表现在解释这种音乐的历史，详述不同歌曲的背景，解释这首歌或那首歌的特别之处。
民歌手如何突出自己魅力的例子可以广泛地用于其他人。一次政治集会的成功往往是由演说者的能力决定的，成功的演说者能够发现如何评述正确的主题，会利用特殊的语词，引用特殊的名字和机构，按群众的愿望使用手势和面部表情。当经理们举行新闻招待会时，是什么赋予他们魅力的呢？首先，他们对于所讨论的问题表现出了如指掌，对答如流。他们能平稳地将讨论的问题直接地、紧密地拉向自己的谈话提纲。为了完成这个过程，他们与到会者建立非常融洽的个人联系；在这种关系中他们又显得不卑不亢。他们直呼到会者（采访人）的名字，沉思地重复问题，大胆使用幽默的词语，使用这些策略的目的是为了打破一场一地的局限，将信息直接地传送到收看的观众中。当综合地使用这些策略时，将使商人和成名者把公众完全控制在掌股之中。
4.通过震惊公众获得魅力
如果前3个策略对于成名者不奏效的话，他们还有一个冒险性很大的选择：有意地违反公众的期望。在这一策略中，成名者故意扮演一个角色，意在激怒、震惊公众。
在政界，公众已习惯于接受平稳、圆通、斯文的政治家。这类政治家讲起话来模棱两可，从不冒险，并且不带任何真实的感情。然而在1984年民主党的全国代表大会上，纽约市长马里奥·科莫的演讲就不同凡响。
他骄傲地谈起他的少数民族出身，对劳动者怀有极大的敬意，他富有同情心地谈到接受福利救济的人们，动情地说起他的家庭和他个人内心的感情。结果是令人震惊的。公众听惯了那些如出一辙的、平淡无味的演说，他们被科莫的坦诚和反传统的行为深深打动了。应用反传统的策略使科莫一夜之间就成为民主党1985年总统提名的主要候选人。
在商业界，使用反传统的策略能使商人或他的公司一举成名。
维克托·迪莫是雷明顿生产联合公司的主席和所有者，他将商业领域的许多惯例从上到下的颠倒了。迪莫是在国外竞争力量很强的情况下接管雷明顿公司的。他勤奋地工作，并凭借自己的市场计划来挽救公司，但他却对别人说：“我不能工作，不过是一个社会牛虻而已，我只对我的妻子有吸引力。”他无视现代商业市场意识，在接管公司的几周内就解雇了多数雷明顿公司的市场专家，迪莫甚至没有统一管理的观点，他认为统一管理只能导致平庸的产生。迪莫最反常的管理特征是：由他自己来开始和结束雷明顿的广告运动。CEO公司的人们仍然不在电视上夸耀自己的产品，当他夸耀时，他们便佯装出一副很内行而又超然的样子。而迪莫吸引公众的方式是：自吹自擂他在公司所创的业绩，声音之大犹如夜半汽车售货商的叫卖声。正如约瑟夫·柏伊穆克斯所写的：“迪莫之所以评述他买下这家公司的经历，是因为他喜欢看到他的产品影响每个人的幻想，这是一种用崇高的姿势去满足奇思遐想的幻想。”
迪莫继续通过那些与本领域的规划大相径庭的做法来发展自己的魅力。他已不满足于花钱为自己做广告，而是用各种手段、利用多种途径推销自己，如动用重金写传记，甚至抛出一条雷明顿便装生产线这种强化其形象的运动使迪莫获得了价值100万美元的知名度。
制造魅力必须要有公众基础，但这不等于说成名者就不能有魅力了。
然而我们知道：那种能使“蓬荜增辉”的人物不是生来就有发光的本事，而是在他们理解并接受了公众的期望，转变了自己以后才得以发光闪亮的。如果有魅力的人物在任何方面都独具技巧的话，那一定是他掌握了交流的艺术，即与公众正确交流的行为、符号和表情的艺术。
努力给别人留下良好的第一印象
哈佛大学的一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试者对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试者都认为学生A更聪明，这就是第一印象效应。
哈佛大学的师生都很景仰的18世纪美国最伟大的科学家、著名的政治家和文学家本杰明.富兰克林说：“人们无法根据书的封面，来判断一本书的价值。”然而，生活中却有许多事情不是这样的，比如，人们往往习惯于根据书的封面来判断书的内容。
当然，我们不是从心理上暗示你应该做投机取巧的事。让我们假设某人让你在两件礼物中挑选：一件是包装精美、贴着好看标签的小盒子；另一个是很小的没有任何图案的纸袋子，你会选择哪一件礼物呢？
不用说，多数人都会毫不犹豫地选择那个色彩精美的小盒子。
让我们再看看另一个例子。
假设你在一家医院住院。一天早上，一位修饰得十分漂亮、整洁的年轻人走进你的病房，他穿着医生的白大褂，脖子上挂着一个听诊器，和善地对你微微一笑，说：“今天早上感觉怎么样？来，让我给你检查一下。”
我相信，你不会拒绝他给你检查的要求的。但是，他真是一个医生吗？未必，恐怕只是他看起来更像一个医生罢了。
从一个人的外表看起来像个医生，你就相信他是个医生。假如同样是这位和善的年轻人，这次穿一件破旧的囚服，拿着一把管子工用的扳手，说要给你检查一下身体。你敢让他给你检查吗？恐怕你现在除了恐惧和想逃走之外，不会再想别的事情了。
在生活中，我们往往根据自己的印象作出自己的判断。
请记住，在任何人注意到你的成绩的时候，他们首先是从印象上对你作出一个最初判断的，而且这个最初判断对以后的影响是非常大的。因此，应该注重为自己树立良好的第一印象。
据说，1940年毕业于哈佛大学的美国第35任总统肯尼迪具有“超凡的魅力”，不管说什么，只要做几个姿势，就能把听众吸引住。他的身材并不算高，但他那精心设计过的姿势却总是能给人一种形象高大的印象。
肯尼迪的魅力可以说是体态的魅力，风度的魅力，气质的魅力。这种优美的体态风度能帮助谈话者建立良好的“第一印象”，使其形象符合对方的期待，一开始就从感觉上、心理上沟通了与对方交流的渠道。
一般来说，在与人初次见面的场合下，第一印象是非常关键的，无论是别人对你或是你对别人都一样。如果别人对你的第一印象不好的话，在以后的沟通中要改变别人对你的看法就非常困难了，往往要付出更多的努力。“第一印象”是我们在沟通中应努力克服的一个误区。但是，几乎所有的人都不能完全做到这一点。其实，这也是符合人们的心理常规的。因为人们对某一事物或个人在第一次见面时留下的印象往往最为深刻。比如，对于同一个人，不同的人对他可能有完全相反的评价，其原因就是人们第一次见到他时看到了他所表现出来的不同侧面，并在心中形成了一种心理定势，以至于在以后的交往中都会根据这一定势去观察他、判断他。
要给人留下良好的第一印象，首先应该有恰当的衣着。一个人的衣着可以反映他丰富的内心世界、知识、修养、审美情趣等等。不恰当的衣着，会引起人们的反感，给人留下不好的第一印象。比如，一位教师如果以“西部牛仔”或伴舞女郎的打扮走上讲台，将很难受到学生的尊敬。其实，这也是很容易理解的。因为对方要了解你的“内在美”还要经过一段时间，而体现一个人个性的衣着却让人一目了然，留下一个直观的印象。
当然，要注意衣着，并不是说一定要穿上华贵的衣服，关键是要整洁大方，能体现人的内在素质。比如，鞋擦过了没有、衬衫的扣子扣好了没有、胡须剃了没有等等。这都是一些很小的细节问题，但正是这些“细枝末节”，往往能给人留下一个良好的印象。
哈佛大学的教授认为，在人际关系上，第一印象格外重要。因此，他们在培养学生领导力的时候，把塑造良好的第一印象当作一项非常重要的内容。每一个追求卓越的现代人，都要有意识地培养自己的领导才能，都不可忽视第一印象的价值。
