鼓励同事之间、部门之间互相分享，在分享中成长，在分享中形成团队合力。在这个项目中，顺纺集团的成功故事分享活动、团队执行力故事分享活动都取得了非常好的效果，特别是会议分享，质询会给了这个团队很好的平台，原来每个季度才开一次运营会议，现在每周都召开，团队原来的很多部门配合问题和执行问题都通过质询会得到了很好的解决。
2.竞争平台--我竞争，我成功
领导的使命是督促员工进步，缔造一个竞争的环境，这种企业环境也是每一位顺纺人快速成长的舞台。竞争使人进步，并勇于迎接更大的挑战。同时在顺纺集团项目中引入了合理的竞争机制，如个人品牌分、小组品牌分，业绩的对比，部门竞赛等，这种合理的竞争使团队实现了一次次飞跃。原来比较保守的文化，在竞争中变得活力十足，在合理的竞争中，团队开始将解决问题、提升管理水平作为重要的工作内容，在竞争中要结果，在竞争中执行，在竞争中进步。
【三】项目实施三大阶段主题
为了更好地确立新的体系，项目组利用组织变革的专业方法，同时根据企业实际情况，在项目实施三个阶段确定了三大主题，分别如下。
第一阶段：分享文化聚人心
顺纺集团自成立以来，身边很多同行都在一轮轮的竞争中落马了，但顺纺集团却在不断地完善和超越着自己。成功自有道。我们先要梳理公司的企业文化，通过分享使团队重温当年大家的创业之路。
创业团队的精彩分享开启了顺纺集团的新篇章，真正分享企业家成功的经历，给团队带来很大的震撼，团队中很多成员都表示“第一次听到我们公司自己的创业故事，我们能做到今天是因为我们自有我们的‘道’，而这样的‘道’就要我们一代代经理人不断地坚持和发扬下去”，大家深深为创业团队的精神所感染，真正地让团队有了“军魂”。
第二阶段：个人战略指方向
通过对企业家和高层领导的个人战略进行辅导和梳理，4R执行力项目组给团队5年的发展方向做了明确的定位，让大家感觉到“眼前一亮”。
企业家的个人战略为企业指明了方向，团队成员的个人战略激发了团队的成长，也为各自指明了每个人要超越的根本矛盾，只有共同去超越目标的团队才会有企业的整体突破。
顺德纺织集团执行董事个人战略【摘选】
核心价值观：专注发展，开放创新，共赢共富
未来5年远景【定位】：
·成为年销售若干的集团总裁；
·集团架构清晰，管理完善，若干家分公司总经理紧密结合公司战略规划自主经营，培养高级职业经理人若干名；
·打造具有跨地域管理才能的职业化管理团队，在多区域建立若干产业链。
未来两年目标：
·重整集团架构，完善内部管理，建立适合顺纺集团持续发展的企业文化；
·确保服装自营业务高速增长，重点辅助贸易部、综合部两部门加速调整。
第三阶段：体系导入抓执行
项目实施的第三个阶段，主要抓体系的导入，在集团公司，每个小组进行了关于“周计划测评、月度事实数据体系”的一对一辅导。特别是部门体系的导入，将服装部做标杆部门，为其他部门或分公司进行体系导入做出了示范。
标杆部门体系导入见证【摘选两个部门】
一、梦想飞驰的4R墙
综合部和贸易部在内部建立4R墙后，我们看到的是两个部门真正将执行文化以公开、公正的方式在这面墙上展现了出来，它上面有学习的榜样和要改正的不足之处，有优秀模板和经历分享。
二、服装部【傲拓组】的心声
4R的结果导向辅导不但令我们的工作态度、方式有很大改善，工作效率得到不断提高，也使我们的客户价值理念得到不断更新。通过4R的学习更加加强了团队的凝聚力，充分发挥了我们的团队精神。
三、标杆部门员工心声
通过4R，我知道结果最重要，这就从根本上改变了我的思维。所以，我的工作方法随之改变了，因此，结果导向是一种很好的方法。
--赵勇
4R学习，将有利于个人职业发展，让我们的工作更加有效！
--陈秀珠
4R执行力项目方便领导对部下工作情况进行检查和提醒，各个同事之间可以相互促进，同时使每个员工可以了解到其他人的工作进度。
--赵振清
关于4R，我的体会就是：能够让大家分享我的工作过程，让我的工作更加充实，更富于逻辑性，更有可能获得成功！
--温宇杰
讲到日计划、日结果，看似加大了工作量，但我并不这样认为，确实，有了计划，工作起来就有了具体的蓝图，节省了时间。
--陈用锦
取得的效果
公司建立起战略化实施体系，管理水平整体提升。4R改变了顺纺集团惯有的工作方式，从公司到员工层面都加强了计划意识，公司整体的管理水平得到了提升。
管理层和员工建立起了结果意识，高层管控更容易。周计划、日结果帮助顺纺集团员工理顺了每天的工作，上层更方便掌握下面员工的工作重点，相比以前更易于管控。
质询体系让工作更高效务实。引入的质询体系改变了顺纺集团一直以来不注重例会的做法，通过集团和各部门的质询会，使所有工作始终围绕着公司战略开展。
创建了浓郁的执行力文化，员工执行力大大提升。员工中形成了分享与竞争的气氛。客户价值和结果思维理念通过分享在企业中得到传播与巩固，员工执行力大大提升；团队凝聚力在竞争中也得到了提升。
第三、广东东箭汽车用品公司：惊人的飞跃、持续的成长
广东东箭汽车用品公司【以下简称“东箭公司”】成立于1994年，公司现有三大生产基地，厂房面积6万平方米，员工1300多人，专业研发及制造汽车外饰零配件，年生产能力60万套。
4R执行力项目导入前公司存在的主要问题
【一】缺少系统训练，需要提升整体管理水平
东箭公司是一家非常重视自身素质提升的公司。近年来，随着业务的迅速扩张，公司也越来越重视管理水平的提升，经常外派公司的中高层管理人员参加各种类型的培训，但是公司从来没有接受过全面系统的训练来提升整体管理水平。公司管理层非常渴望有机会接受这样的训练。
【二】员工管理能力与公司的快速发展脱节
东箭公司的员工从上到下是非常勤奋与努力的。但是，随着企业的迅速发展，规模与业务量的不断扩张，企业员工特别是管理层的能力越来越不能满足公司的发展要求。特别是在管理能力与员工职业化层面的欠缺表现突出。公司的一位总经理经常提出：“虽然我们业务发展迅速，生产设备先进，但是我们的管理水平很落后，我们的企业还是属于山寨水平。”
【三】缺乏科学的管控体系，例会暴露问题，但是无法形成结果
公司每周的工作例会上各部门经理只是简单汇报本周工作的情况，总经理和厂长对相关问题提出改进要求。但是，对于问题解决的具体要求、责任人、底线时间、跟进检查安排都非常的含糊。大家也感觉到一些问题，并经常在会议中提出来，也着手处理了很多次，但最终没有结果或者给公司造成更大的损失。
4R解决方案
针对东箭公司的问题和需求，锡恩顾问组对东箭公司进行了如下3个方面的执行力系统打造。
【一】建立一个公开透明、科学规范的公司管控体系
1.习惯被改变，结果被强化
周计划帮助东箭公司的全体员工从烦琐的工作中解脱出来，将大部分时间用于做重要而不紧急的工作；日结果是一张价值单，是个人成长单，是周计划的行动单。公司可以通过日结果来了解所有事情的进展，了解公司战略执行效果。中层领导可以通过它了解部门工作的进展情况。
在东箭公司中高层刚开始推行周计划、日结果时，部分员工有明显的逆反心理，认为做周计划、日结果与本职工作没有关系，浪费了很多时间又不见效益。但随着时间的积累，管理者和员工体会到了其中的价值。周计划、日结果首先是从行动上着手，从最基础的每天工作总结、每周的周计划开始，让员工循序渐近，形成结果导向和自我负责的精神。具有可操作性和检查性，适合于所有岗位。
表7-3和表7-4显示了东箭公司研发部某员工在项目启动阶段和推行后期做出的日结果汇报表之间的反差。
初期存在的问题：该员工对工具的理解浅显，只当做一个工作总结，没有用周计划、日结果汇报表体系来指导自己每日的工作。
到了项目实施的中、后期，他真正运用这个工具来督促自己完成每日的工作，并达到了预期结果。
2.“扯皮会”变“问题解决会”--质询才有业绩
通过科学规范的业绩报表与质询会体系，打造企业的结果导向的工作模式。质询会围绕结果进行质询，将公司战略重点传递到每一位部门负责人身上，同时也将责任赋予各部门，真正用围绕结果的4R质询体系来管理部门工作。
东箭公司管理者通过执行质询会模块，掌握了“对于下属的结果汇报只听结果和未完成的改进承诺”，以及“对事不对人”的原则，很好地贯彻了“质询会是一个解决问题的会”的原则。
3.监控的利器，工作结果的保证
人都有贪念，在不受监督下显现出来的本性才是他真正的本性，很少人具备抵制诱惑的自制能力。做企业，不能相信人品，再好的人品也经受不住长时间的诱惑。所以，越重视谁就越要检查谁；监督的首要功能是避免人们犯错，而不是在人们犯错后追究责任。运用YCYA体系[1]公司可以有效帮助管理者监控下属的工作进展情况。
东箭公司管理者通过执行YCYA，掌握了工作关注的重点一定是预防犯错，而不是事后追究责任。对下属的工作进展控制更加到位。
【二】创建一种客户价值与结果导向的企业执行力文化
1.“客户价值”打造出了员工的职业化底线
通过思考客户价值，管理者和员工可以更加深刻地理解什么是客户价值，如何在自己的工作中创造客户价值。
东箭公司通过客户价值故事分享，进一步认识到优秀客户价值的潜力，体现出大家对客户价值的敬畏，也看到了该公司未来遵从客户价值规律取得更大成功的希望。
2.不做任务，而做结果；结果是交换价值的前提
国内企业里普遍存在着“做任务，不做结果”的现象，“结果任务”模块可以使管理者和员工明确并强化态度不是结果，目标不是结果，任务不是结果。结果是客户要的、有价值的、可交换的。公司拿结果和客户交换，个人拿结果和公司交换。
东箭公司通过结果故事分享，在公司中打造结果导向的执行文化，管理者和员工对结果的理解更为深刻，工作效率得到了更大的提高。
【三】寻找成功支点，着眼东箭未来，打造执行型人才与团队
1.找出未来方向，重燃奋斗激情
帮助企业中高层建立清晰的中长期目标，使大家找到实现目标所需克服的根本矛盾，设计实现目标的有效途径。将个人目标与公司目标协调一致，与公司一起共创未来。
个人战略宣讲会上，东箭公司几位高层及优秀中层满怀激情地进行宣讲，同时员工对宣讲内容进行了推心置腹的点评与讨论。在整个宣讲过程中，大家第一次完全敞开心扉，进行了一次心灵沟通的旅程。
2.成功，我自信--挖掘出个人发展的动力源
找到个人成功支点的目的是帮助企业中高层建立自信，并帮助大家找到实现目标所需要的支点。通过个人成功故事的分享，主管和员工可以找到自己成功的支点，也增进了彼此之间的了解。
个人成功故事分享带来了震撼性的效果。正如技术部黄经理所言：“今天一天中，最有收获的是在4R执行力项目的培训中个人成功故事的分享，听到他们成功和成长的事迹，让我感慨良深，正如老师所说的，每个人的过去都有自己成功的一面，即使失败也是一种成功，因为那是迈向另一个成功的起点。而在过去支持我们成功的支点，将来也能支持我们成功。”
[1]请参见本书第一章第四节的内容。--编者注
项目成果
【一】员工激情澎湃，动力十足
随着4R执行力项目的导入，特别是在个人成功支点和个人战略模块导入后，公司员工的心态发生了巨大的变化。大家在公司战略的指导下，找到了自己职业的发展方向，有效地将公司战略与个人战略高度统一，并找到自己前进新的支点，获得新的发展动力。
公司的高层领导也对自己的团队有了新的认识，开始有针对性地进行团队打造。
【二】管理层懂得什么是真正的领导力，管理更轻松
4R执行力项目让很多中层成长了，同时，中层又影响着自己的团队，使团队获得了成长，很多中层看到自己和自己的员工一同成长，非常高兴。
采购部马经理给自己制定了一个目标，要通过4R的学习和在部门内部导入4R，把采购部变成东箭公司最优秀的团队。
采购部马经理本人虽然是一位非常敬业的管理者，凡事亲历亲为，但是她的团队整体战斗力却不强，企业发展壮大后，特别是在外部经济环境发生变化后，采购部的运营效率无法满足公司的发展需要。通过导入4R执行力项目后，马经理将工作职责切块划分，落实一对一责任，逐步将责任下放到各个岗位，同时通过在业务运营过程中加强计划性并强化检查，采购部的个人成长与业务发展逐渐走上良性的循环轨道。
【三】管理方式获得提升，公司建立正规化管理体系
东箭公司的质询会议已经逐步走上了正轨，使会议成为一个高效解决问题的会议。
质询会、业绩报表和YCYA指令体系帮助东箭公司打造了一支管理正规化、执行有保证的团队。
